売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
連絡がしっかりしている
連絡がしっかりしていることが良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
R様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売期間中は、なかなか具体的なお話しがお持ちできずR様をご不安にさせてしまったこともあったかと思います。
また、こちらからの急なお願い等にも迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
また何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
具体的に取引を進める事ができ感謝してます
安心してお取引をお任せすることができました。
進捗の報告が的確で、具体的に取引を進める事ができ感謝してます。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
道外へのお引越しも並行した中での決済ご準備でしたので、色々なご協力を頂きましたおかげで無事お取引を終えることができました。
新天地でご家族の皆様がご健康でお過ごしになられることをお祈りしております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
不満があるというわけでは決してありません
以前に売却時にご対応いただいた担当者Aさんとの比較になってしまい申し訳ないのですが、担当者Aさんの方が全体的に安定感や安心感がありました。
現在の担当者Bさんに不満があるというわけでは決してありません。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご対応について、ご満足いただけない点がありご迷惑をおかけいたしました。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
よくやっていただきました
よくやっていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済まで終えることができ、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧に、引き続き頑張ってまいりますので、今後何かお困りの際は何なりとご相談下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
とても誠実で一生懸命さは伝わりました
良かった点
おそらくまだ業務経験の浅い方で、とても誠実で一生懸命さは伝わりました。
サポートの上司の方もできることはしていただけました。
悪かった点
代金の支払いなどでは、こちらの意向が伝わらず無駄な出費がかさみました。
販売活動よりも金銭受け渡しの場面が、上司の方に一番入っていただきたかった所です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のご売却活動について、お役に立てたことを大変うれしく思います。
ご決済時について、ご期待に沿うご対応ができず、ご不安を与える結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご不安を与えないよう組織として対応してまいります。
今後も何かお困りごとがありましたら、些細なことでも結構ですので弊社へご相談いただけますと幸いです。
連絡の頻度や説明も適切だった
担当者の良かった点
・誠意ある真面目な対応で好感を持ちました。
感謝します。
・連絡の頻度や説明も適切だったと思います。
東急リバブルさんへの期待
・顧客ニーズの取りこぼし強化。
銀行融資実現の為のアドバイスや方策。
センターからの返答
S様、この度は弊社に売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
少々お時間をいただきましたが無事にご成約できたこと、何よりでございます。担当としてもとても嬉しく思っております。
お住まいがご遠方ということもあり、お電話・ショートメールでの打ち合わせが多い中でも、お時間を作っていただき一緒にご売却を実現していくためにたくさんのご協力をいただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた銀行融資実現のためのアドバイス・方策につきましては融資取り組みについて各銀行との連携をもっと密にし、取り組み条件のご提示などを今後は取り組んでまいります。
また何か不動産に関してご相談等お力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
積極的に対応して頂き助かりました
積極的に対応して頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
T様の物件探しのお力になることが出来、大変光栄でございます。
事務所のお探しの方でも、物件紹介等引き続きお力になれればと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます
要求や質問にきちんと対応してくれた
当方の要求や質問にきちんと対応してくれた。
センターからの返答
S様、この度は数ある中から弊社への売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動からご契約、決済に至るまでとても短く感じましたが、その中でも密にご連絡を取らせていただけたからこそのお取り引きだったと感じております。
今後もお手伝いできることがございましたら気軽にご連絡くださいませ。
丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
またコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
取引を進める際は、I様のご協力もあり、スムーズに進めさせていただくことができました。感謝しております。
今後もご不明点やご質問があれば、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。