売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード感ある丁寧な対応に満足しております
この度は、マンションの売却仲介ありがとうございました。
数社にＷＥＢ査定を申込後に、一番早く連絡を頂いたのが東急リバブルさんでした。
その後の営業マンのスピード感ある丁寧な対応に満足しております。
また、１人の営業マンだけでなく、チームリーダ含めてチームでご対応頂いているのも目に見え、安心感がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅のご売却をお任せいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
これからも「お客様のために」をモットーに、誠心誠意努めてまいりますので、弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
満足のいく住替えをすることが出来ました
売却・購入ともに、担当の方には大変お世話になり、満足のいく住替えをすることが出来ました。
こちらの希望する地域が少し離れていても、案内の都合をつけて下さり、良くして頂きました。
案内時の車中でも会話が弾み、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
一時、希望物件が契約に至らない苦難もありましたが、結果的には、大変住み心地の良い住居での生活を送ることが出来、大変感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
M様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご所有不動産の売却活動中の、住替え先のご案内でしたので、タイミングが合わずお申込みいただいた物件が何度も2番手になったりと、大変ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
結果的には、ご満足いただいた物件にめぐり合っていただくことができ、大変嬉しく思います。
やりがいを感じ、とても印象に残るお取引でした。
本当に、ありがとうございました。
ずっと親切丁寧な対応で、安心してお任せできました
ずっと親切丁寧な対応で、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様には新居のご購入、現自宅のご売却、ご両親のご自宅のご売却と実に３件のお取引をさせていただき、長いお付き合いをさせていただきました。最後まで信頼していただき、ありがとうございました。
また、今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
親身になって、迅速に対応していただきました
当方の要望を最大限くみ入れていただき、親身になって、迅速に対応していただきました。
1つ1つの質問に対して、丁寧に回答していただいたり、家族のプライバシーに最大限配慮した販売活動をしていただいたりと、とても細やかに対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社戸塚センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご売却のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
至らない点が多々合ったかと存じますが、M様の迅速かつ丁寧なご対応がありましたお陰で、無事にお取引を行う事が出来ました。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
親身に対応していただき、非常に助かりました
購入、売却共にお願いしました。
売却に関しては、契約から引渡しまでの間で水もれが起きるなど、運の悪いトラブルに見舞われましたが、担当者様に親身に対応していただき、非常に助かりました。
引渡しを無事に終えることができたのも、担当者様のおかげだと思っています。
次、自宅を売却・購入するときは、担当者様にお願いしたいと思います。
また、まわりで家を購入しようと考えている人がいましたら、担当者様を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。
お引渡し前に漏水などのトラブルがありましたが、Ｕ様のお住み替えが無事に行えまして大変嬉しく思います。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまで頂き、ありがとうございます。
不動産でまた何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します
お客さんを大切にという姿勢が伝わってきました
不動産会社を選択するのに沢山ある会社の中で、何の知識もない私共はいろいろ迷いました。
先ずアットホームなコマーシャルを見て、東急リバブルを選びました。
そして売却と購入の両方を希望していて、厳しい条件でお願いしました。
初めてお会いした方が担当者となりましたが、お付合いする中で、誠実で好感のもてる方で、その人柄とその背にある東急リバブルさんがお客さんを大切にという姿勢が伝わってきました。
売却は早い段階で決まりましたが、購入物件は何ヶ所も案内していただき、やっと決まりました。
決めた物件についても、不備の箇所など適切に対応してくださり、大変喜んでおります。
お若いけど素晴しい営業で、これから更に活躍されると思います。
また機会がありましたら、東急リバブルと、同じ担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｎ様、此度はご新居のご購入を弊社にお任せいただきありがとうございます。
多くのお部屋をご見学いただき、最終的にご納得いただけるお部屋が見つかり本当に良かったと思っております。
不備などにつきましては、今後売主様側との調整を行い、ご希望のお日取りにて調整を行ってまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最後までしっかりと仕事をしてくれて、とても感謝
最初の顔合せで、上司の方と来られました。
上司の方が、よく育てているなと思いました。
担当者さんも、これからの進め方などわかりやすく説明してくれ、話しを聞いてるうちに安心感も感じられました。
担当者さんの人柄もよく、年も押し迫った去年末から、最後までしっかりと仕事をしてくれて、とても感謝してます。
これも東急リバブルと言う会社がしっかりしてる事だと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
そして、私に最後までお任せ頂きまして有難うございました。
お客様にとって安心、安全なお取り引きを日々心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
これからもより良いお手伝いができるよう日々精進して参ります。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
もっと豊富なラインナップが欲しいと思った
もっと豊富なラインナップが欲しいと思った。
（ネット等で見ると数多いのに）
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、ご自宅をご購入いただきましてありがとうございました。
ご希望の物件が中々見つからない中で、最適なご提案をすることができず、申し訳ありませんでした。
ぜひ今後とも弊社をご愛顧いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました
地域密着型という点で貴社におまかせしようと決め、お取引をさせて頂きました。
できれば売却と購入を同時にと進めておりましたが、先に購入が決まり、売却には多少時間がかかってしまい不安もありましたが、担当者の方が度々相談に乗って下さり、熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました。
ほぼ希望通りに売却できましたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
毎回親身になり丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えのご相談につき、売主様として、買主様として、お付き合いいただきました。
ご売却よりも先行して新居ご購入となりご心配をお掛け致しましたが、自分自身は物件に対する愛着を持ち、自信を持ってお薦めすることが出来ました。
また今後何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後もご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
正直利用したくはありませんでした
期日・約束事が守られず、同居予定者との信頼関係が悪化し、婚約解消問題にまで発展してしまい、関係修復までに大変な労を要した。
いちばん最初の、口頭での契約時に、こちらの事情・条件・期日等を担当者に申し出をし、担当者様が「絶対に大丈夫である」との事で有ったので、本契約に至ったものの、ことごとく約束事及び期日が守られず、結果、貸付け制度まで利用する事になりました。
正直利用したくはありませんでした。
その上、貸付け制度に、手数料が発生する事も知らされていませんでした。
尚、自分で購入した物に支払うお金は当然であり、何も不服はありませんが、先取りされてしまった手数料等は、約束事が守られていないので、何となく不本意で仕方ありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、お忙しい中アンケートにもお答えいただきまして、本当にありがとうございました。
お客様のご要望としていた入居期日に間に合うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
測量において、なかなか近隣のご了解を得ることができませんでした。今後は、１日でも早く解決できるよう、気を抜くことなく努力してまいります。また、お客様が不安にならないように報告頻度を上げていきたいと思います。
ご不明な点やご質問等ございましたら、何なりとご相談ください。
この度は、ご指摘いただきましてありがとうございました。今後の活動に役立てて、精進してまいります。
