売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客のために全力を尽くす姿勢を肌で感じた
優秀で付加価値のある提案をしてくれるプロフェッショナル。
どんな時でもお客のために全力を尽くす姿勢を肌で感じた。
常にお客の気持ちに寄り添い、誠実に対応する姿勢がズバ抜けている。
数字を上げるためにやっている奴はすぐわかる。
そういうところがみじんもない。
丁寧で爽やかな対応には、わざとらしさが一切なく営業員の人間味がにじみでている。
本物だから自然にうつるのだと思う。
今まで接した不動産業者の中で過去最高の人間力をもった営業員だと思った。
お客様優秀賞を社長から与えてやって欲しい。
機会があれば、また同じ担当者さんに仕事をたのみたい。
東急リバブルは営業員の評価の際、数字を稼ぐだけでは評価せず、このお客様アンケートの結果を最重要視すると聞いた。
この姿勢に共感する。
お客と不動産業者はＷｉｎ－Ｗｉｎの関係が望ましい。
その実現のために、お客からの評価を最大限に尊重する姿勢は企業の持続的成長には欠かせないと思う。
今後も続けて欲しい。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
非常に嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
私も今回のお取引を通じて、お客様目線のサポートやご提案等、非常に多くの事を学ばせていただきました。
ありがとうございました。
Ａ様は連日の訪問も快く迎え入れていただいたり、A様の職場のお近くまでお伺いして打ち合わせをしたり、私の時には厳しいご提案についてもご夫婦で真剣に考えてくださいました。次第に私も全力でサポートしたい気持ちが強くなり、全力でＡ様と向き合わせていただきました。また、不動産のお取引以外の話（ゴルフや筋力トレーニングについて）もたくさん聞かせていただき、その時間が非常に癒しになっていました。ありがとうございます。
たくさんの時間をＡ様と共有させていただいた結果、このような非常に嬉しいお言葉をいただき、改めて「この仕事をしていて良かった」と思いました。ありがとうございます。
A様のお言葉を励みに今後もたくさんのお客様のご売却・ご購入のお手伝いが出来ればと思います。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルが一番感じ良かった
他の不動産にも行きましたが、東急リバブルが一番感じ良かった。
同じマンションの方に紹介されました。
担当の方は感じ良ったし、言葉使いも良かったし、仲良くなれ安心しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただき、ありがとうございました。
今回のご売却において、K様にしっかりとご理解いただき、ご安心いただけるお取引きをしていただくため、お会いしてご説明・ご提案することを第一に考えておりました。
結果として、不動産のお話以外にも様々な貴重なお話をうかがうことができ、私にとって大変勉強になりました。
今回のお取引で経験させていただいたことを活かして今後も精進してまいります。
誠にありがとうございました。
手順やマナーについて徹底した教育がされている
これまで複数回利用させていただいていますが、若さ故の経験不足を感じる方が居た以外は、手順やマナーについて徹底した教育がされていると理解でき、当たり外れのない仲介業者さんと思っています。
今後も機会があれば利用させていただきます。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お打ち合わせの度に、不動産に精通していらっしゃるN様のご意見や考え方等をお聞きかせいただき、私自身も大変勉強になり、毎回お話をさせていただく事が楽しみでございました。
若手社員の育成につきましては、ベテラン・中堅がより一層サポートを強化し、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
これまでも複数回ご利用いただいておりますが、また是非東急リバブル（株）月島センターをご利用いただければ幸いでございます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
短期間で売却に繋がったことに感謝しております
売却物件や地域の情報を熟知しており、親身に対応してもらいました。
短期間で売却に繋がったことに感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
Y様との出会いは、他社仲介会社様でのご売却活動で良い結果が得られず、弊社にご相談いただいたことから始まりました。
ご相談いただいた地域は私が最も得意としているエリアでした。
ご売却活動においては良いことだけでなく現実的なお話も差し上げましたが、結果的に短期間でのご売却が成功した要因はY様と二人三脚で販売活動ができたことだと感じております。
いつも笑顔でご対応くださり、お会いするのが毎回楽しみでした。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
売ればそれで終わりだという意識が強い
全般的には良い印象をもった。
売主の立場よりも、買主の立場の方を重要視した傾向があり、不満が残る。
今回の売買契約の場合は、売主も買主も東急リバブルのお客様であったため、売りたい思いが強いので買主の気持ちを大切にしたと思う。
税金のことを聞くと、税務相談で聞いて下さいと言ってすぐ逃げてしまう。
税務知識が欠けているのかと思った。
売ったあとの対応も少し不満が残る。
売ればそれで終わりだという意識が強い。
税務相談日について、こちらから聞くまで教えてもらえなかった。
あと気になるのが、自分は湾岸ナンバーワンという自慢することが少しいや気がさした。
もう少し謙虚な態度が望ましい。
センターからの返答
東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、ご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。Y様のご要望に対し、配慮が出来ていなかった点を反省いたしまして、今後の営業活動に活かして参りたく思います。税務知識につきまして十分なご提案が出来ておらず申し訳ございません。会社として取り組んで参りますので、豊富な知識と経験を身に着けてまたお会い出来ればと思っております。
新居へのお引越が落ち着かれましたらあらためてご挨拶出来ればと思います。
本当に感謝しています
担当者様、この度は大変お世話になりました。
担当者様でなければ、契約は終わらなかったと思うぐらい、ねばり強く、ていねいに、ご対応頂きました。
本当に感謝しています。
また、私も、ビジネスに関わるものとして、勉強になりました。
再度、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、担当者として非常に嬉しく感じております。
M様との最初の出会いは１本のお問合せのお電話でした。その日のうちにすぐお会いしお話を伺う中で、M様の力になりたいと強く感じました。愛着のある大切なご資産の売却である以上、「想い」を大切に引き継ぐ役目を担いたいと日々営業してまいりました。
結果的に売主様、買主様ともに笑顔でお引渡しを迎えることができたこと、また最後の記念撮影に私も写ってほしいとお誘いいただいたこと、とても嬉しく印象に残っています。
不動産のことだけでなく、お仕事、ご趣味、近隣のおススメのお店など、様々なお話をお聞かせいただき、毎回お会いするのが楽しみでした。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
とても誠実に対応頂きました
とても満足と感謝しています。
状況で不安になった際もとても誠実に対応頂きました。
安心して売却が進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
わたしの方こそ感謝しなければなりません。すんなりと進まない状況下においても最後までわたしを信頼してくださったことが素敵な買主様と巡り会えたのだと感じております。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
大変感謝しております
担当者Ａさんも担当者Ｂさんにも大変お世話になりました。
今回の売却物件以外の事も親身に相談にのって頂いた事には大変感謝しております。
また是非お願いします！
センターからの返答
Ｋ様 このたびは東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、担当者として非常に嬉しく感じております。
また、不動産に関するご不安もあったかと思いますが、一緒にひとつづつ解消していけたことが結果的に良いご売却につながったのではないかと思います。
これからもお子さまと笑顔溢れる充実した日々をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたら、お気軽にお話をお聞かせくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
アンケート遅くなりまして申し訳ありません。
引越しから約２ヵ月、新居で快適に生活しています。
売買時は担当者様に大変お世話になりました。
親切丁寧な対応をして下さり安心して、お任せできました。
センターからの返答
前回のご購入に続き、ご売却に関しても弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
短期間でご購入・ご売却の2件をお手伝いさせていただくことができ、私自身、非常に思い入れのあるご契約となりました。
ほぼ毎週のようにお伺いしておりましたので、ご契約が終わり寂しい気持ちもございますが、今後お住み替え先で快適にお過ごしいただければ私としても大変嬉しく思います。
また不動産に関して、お困りのことやお悩みのこと、いつでもご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
一貫して親身になって対応してくれました
この度は大変お世話になりました。
担当者の方は最初から最後まで一貫して親身になって対応してくれました。
また、賃貸中物件ということもあり、内見がなかなか難しい中での販売活動でなかなかご苦労をお掛けしたかと思いますが最終的には、ベストのタイミングで、良い買い主様を案内頂き成約に至ることが出来ました。
本当に有難うございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様とは不動産に関すること以外にも街のことやお勧めのお店など、色々なお話をお聞かせいただき、毎回お会いするのが楽しみでした。最終的にベストなタイミングで成約ができたこと、担当者として本当にうれしく思います。ご売却活動において大切な事は、売主様との二人三脚だと改めて実感いたしました。ご売却活動に関し様々なお悩みをお話しくださったことが、結果的にはご売却成功のカギであったのではないかと感じております。今後もT様にご指名いただけますよう日々精進してまいります。このたびは誠にありがとうございました。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
