売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお取引を進めることができました
物件売却の問合せから契約、引渡しまで、いつも誠実にご対応いただき、安心してお取引を進めることができました。
担当者様はとても話しやすくて、こちらからの些細な質問にも丁寧に回答いただき、また、迅速にお取引を成立させていただくなど、大変感謝しております。
コロナ禍で対面でのやり取りが少なくなっている昨今ですが、今回のような取引を通して、人と人とのつながりの素晴らしさを改めて感じることができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は複数の不動産会社から、当社へご所有不動産売却をご依頼下さり、ありがとうございました。
また、お会いする機会が少なかった中でも良いご評価を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
実際にお会いできたのは4回程でしたが、毎回楽しくお話しをしてくださり、素敵な時間となりました。
遠方にはなりましたが、またお会いできることを楽しみにしております。
不動産について何かご相談事がございましたら、ご一報ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
対応がすばらしかったです
今回のお取引を通じて、不慣れな私たちの立場になって一緒に考えていただいたり、どんな質問でも親身になって答えていただいたりと、対応がすばらしかったです。
センターからの返答
S様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、S様のご家族全員に温かく支えて頂き、無事お取引するができました。心より御礼申し上げます。
今後も不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
考慮してアドバイス頂きたかったです
この度は大変お世話になりました。
全体的に貴社の対応は良かったと思います。
ただ一点ですが、リビング南側の外部コンセントの位置の設置について、エアコンの室外機の設置個所も考慮してアドバイス頂きたかったです。
リビングに設置したエアコンの室外機が、外部コンセントに近くなってしまいました。
外部コンセントがもっと南側であれば、室外機の設置位置も、より選択肢が増えたかと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送もありがとうございます。
外部コンセントの設置箇所については、実際にエアコン設置等を考慮した上でのアドバイスやご提案ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お住まいになられた際の家具家電の配置も想定の上で、追加工事やオプション工事のご提案ができるよう努めてまいります。
K様には、ご契約からお引渡しまで時間があり、住宅ローンやオプション工事等のお打合せの機会を設けて頂けたことがスムーズなお取引に繋がりました。
今後もお住まいになられている中で、気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者さんが辛抱強く対応してくれました
新築マンションと中古マンションのメリット・デメリットをよく説明してくれました。
我々の仕事が多忙でありましたが、担当者さんが辛抱強く対応してくれました。
またマンションの売買をする機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、ありがとうございました。
先方のご事情などもあり、スムーズに進められず、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
そのなかで良いご評価を下さり、誠にありがとうございました。
お引越しが落ち着いた頃にお伺いできればと思います。今後とも宜しくお願い致します。
親身になってご対応いただきました
とても親身になってご対応いただきました。
私の立場に立って良い点悪い点をアドバイスいただき、安心できました。
他社の担当の方は割と売りたい気持ちが前面に出てしまっていて、不信感がある方が多かったですが、貴社担当者さんはこちらのペースにあわせて無理のない提案をして下さいました。
また、リフォーム＋税金についての知識も完ペキで、答えに時間がかかったりすることはなく、すべて即答していただきました。
担当者さんにご対応いただき本当に良かったと思います。
自宅はとても高い買い物なので、信頼できる方にご対応いただき、本当に満足しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。私もM様のマイホーム購入に携わることが出来、本当に良かったです。
何かご不明な点、ご不便等ありましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
安心して購入する事ができました
担当者さんは、とても丁寧に対応してくださり、安心して購入する事ができました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様から安心して購入することができたというお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
K様とは、何度も現地で建物の確認やお引越しまでのスケジュールのお打合せにご協力いただきまして、無事にお取引を終えることができました。
末永いお付き合いをできればと思いますので、お住まいになられてからも何か気になることが出てまいりましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
完璧に仕事をして頂きました
今回は私の弁護士先生の紹介でお会いしました。
担当者さんは、最初から最後迄誠意を持って、全てに完璧に仕事をして頂きました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
身に余るお言葉、大変恐縮でございます。
お取引がスムーズに終えられましたのも、ひとえにＨ様のお力添えあってのことと存じます。
心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、お取引が完了した後にもかかわらず、ご自宅にお招き頂きましたことを大変嬉しく思っております。
ひとつのお取引は完了致しましたが、ここからが私とＨ様とのお付き合いの始まりであると存じます。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またＨ様にお目にかかれることを楽しみにしております。
スピード感を持って売却でき、大変感謝しております
担当者さんには非常に良く対応頂きました。
住み替え物件が決まっている段階での相談でしたが、スピード感を持って売却でき、大変感謝しております。
売却の際の税金の説明やアドバイスも分かりやすく、他社に相談した際に教えてもらえなかった事まで説明頂きました。
また売却する事になった際には相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のご自宅のご売却に携わることができ、私も嬉しく思っております。
今後も、何かあった際はいつでもご連絡ください。
末筆になりますが、S様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
購入まで早く進めることができた
希望にそった対応をして頂いたので、連絡がスムーズにできた。
打ち合わせ等も時間や日時をうまく調整してくれたので、購入まで早く進めることができた。
センターからの返答
W様、この度は、東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様も大変お忙しい中、お時間を調整して頂いたおかげでスムーズに進めさせていただくことが出来ました。
今後ともご相談があればお気軽にお申し付けください。
売主に対する気遣いがない
・家の内覧の案内の際、見に来たお客さんに対し、「家の中、自由に見て回って良いです」という案内は良くない。
まだ生活している家で、家族もいるし、”自由に見て回わります”など一言も聞いていない。
売主に対する気遣いがない。
・契約が決まった後、確認してほしい事をこちらから連絡してもあいまいな返事をして、ちゃんとした返答がなかなか来なくて、困りました。
先方に連絡を忘れていたのならそう言えばいいし、てきとーな返事はしない方が良いと思う。
・家を売る話も、引っ越すことも、まだ近所の人誰にも話していない段階で、あちこち近所に先に話をされた。
境界のことなど確認したかったのは分かるが、前日までに連絡もなく、当日突然来て確認され、不在の為、近所にまで話をされたのには驚いた。
他の営業の方は印象良かったのでとても残念でした。
センターからの返答
S様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様からご指摘を頂いた点につきまして、配慮が欠けており、S様を不快なお気持ちにさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
改めて自分自身の営業姿勢を根本から見つめ直し、一から改善してまいります。
目先のことだけでなく、きちんと考えてから行動するように徹底し、今後はこのようなことにならないよう努めてまいります。
大変お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
