売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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やはり誠意が大切です！
前任者の対応について謝罪いただき、こちらの事情や心情に寄り添った対応をいただき、ようやくなんとか納得し、気持ちよく契約を終えられました。
やはり誠意が大切です！
センターからの返答
Ｓ様、この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
途中で担当が変更になり、Ｓ様には本当にご迷惑をおかけいたしました。
誠意の重要性を理解し、今後の営業活動に活かしていきたいと考えております。
Ｓのとは今後も末永くお付き合いできると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者は誠実に仕事をしてくれました
特記すべき事はない。
担当者は誠実に仕事をしてくれました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご一緒に方向性を考え、二人三脚でT様にとって最適な方法をお探しできたこと、大変嬉しく存じております。
また、お打合せやお手続きにご協力いただきましたお陰で、スムーズにお取引を完了させることができました。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
他より高値で見つけてくれました
良かった点
売買相手を早くに、他より高値で見つけてくれました。
連絡等や質問にも、こまめに回答して頂きました。
悪かった点
特にないですが、測量費用がもう少し値引きになってたら嬉しかったです。
最初は、某大手の他社Ｚ社に期待をしていましたが、会社体制が古く、何もかもが遅い対応で失望しました。
東急リバブルさんは、失礼ながら大手さんだと知らず、ＣＭイメージの良さで見積もり依頼してみたら、交渉力のあるとても良い担当者様でした。
サクサクと買い主様が決まり、明朗会計で感謝しております。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、同業他社様ともお話しされていたにも関わらず、弊社にご依頼いただき、誠に有難うございました。
遠方にお住まいで、ご不安な事も多々おありになったかと存じますが、少しでもお役に立てたなら幸いです。
引き続き、お役に立てる事がございましたら、些細な事でもお気軽にお申し付けください。
スムーズに契約できました
東急リバブル自体は初めての取引でしたので、良かった点など良くわからないのですが、コロナの影響で２年越しのマンション探しでした。
担当者については、お客様第一の対応と説明の仕方が丁寧で、スムーズに契約できましたので非常に満足しております。
センターからの返答
T様、この度は当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
T様に一番初めにご相談いただきましたのは１年以上前でした。
ご遠方にもかかわらず、それから何回かご内覧にもお越しいただき、ご足労をお掛けいたしました。
融資におけるご準備にもご協力いただき、今回のお取引がスムーズに進みましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新居のお引越しはもうお済みかと存じますが、お住まいになられてからも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
安心して任せられました
とても良かったです。
安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とメリット・デメリットを一緒に考えて、最適な方法をお探しできたこと、私も嬉しく思います。
お引渡しまでもお忙しい中で、お打合せやお手続きにご協力いただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よりそった対応をしてくださいました
母は高齢のため、不動産の売却に関する手続きのフォローが必要でしたが、子供である私が関東に住んでいたため、担当者さんと打合せをさせていただくことがなかなかできませんでした。
担当者さんは、私が帰省する時に合わせて打合せの日程のスケジュールを調整してくださり、また、個人のお客様に売却する方法とリフォーム業者様に売却する方法をご提案いただくなど、こちらの事情を鑑みて、よりそった対応をしてくださいました。
従って、御社にご連絡してからわずか３か月後に契約させていただくに至り、大変感謝しております。
リフォーム業者様に購入していただいたことで、スピーディに売却でき、こちらの希望通りの金額で買い取っていただき、関東にマンションを購入し家族一緒に暮らせることになり、御社とご担当者さんのおかげと思っております。
本当にありがとうございました。
母も家族もとても満足しております。
センターからの返答
S様・Y様 いつも大変お世話になっております。
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
数社の仲介会社から弊社をご選択いただき、大変感謝しております。
お住み替えということで、ご売却とご購入を同時並行で進めていただき、大変ご負担をおかけいたしました。
両方の手続きがスムーズに進みますよう、私も精一杯努力いたしましたが、S様とY様の様々なご協力によるところが大きいと思います。
本当にありがとうございました。
首都圏と仙台で距離はございますが、これから末永くお付き合いさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応して頂きました
今回は、物件探しの段階から親身になって対応して頂きました。
内見をした際には、良い点だけでなく良くない点もしっかりと説明して頂き、とても参考になりました。
また、引き渡し完了までに何度も問い合わせをさせて頂きましたが、それも迅速丁寧な対応をして頂き、とても安心できました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
B様には、ご希望条件をお聞きした上で、ご条件に合致しそうな地域・物件のご紹介とご案内をさせていただきまして、B様にとっての物件のメリット・デメリットを一緒に考えて、最適な物件をお探しできたこと、私も嬉しく思います。
お引渡しまでもお忙しい中で、お打合せやお手続きにご協力いただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引っ越しまで完了できて本当に良かった
他社にも同じ要望を出していましたが、マイナス面も含めて説明していただき、こちらの意図を最大限汲んでくれたのが担当者さんだったので、買うなら担当者さんから買いたいと思いました。
他社では予算無視だったり、あちらが売りたい物を紹介されたりして時間をロスしてしまいましたが、リバブルさんと連絡をとってからはトントン拍子にことが進み、２～３年後に住み替えと思っていましたが４ヶ月くらいで引っ越しまで完了できて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却・ご購入について、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
ご契約の際はご職場へもお伺いさせていただくこともございましたが、お忙しい中いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
最後のお手続きまで、スムーズに終えることができたのも、T様のご協力のおかげでございます。
不動産売買に関しまして、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
もっと良く物件を見学すべきだった
１回目の店頭の取次に時間がかかる。
他店からの照会物件での購入で、物件の説明がほしかった。
・押入れの床はまだ工事に入っていない（現調には担当者１回）。
・カーテンレールをつけても良い木枠がなくて、壁に直接取付けて良いのか困っている（寒くなってきたので）。
・タタミの凸はその後どうなるのか返事なし。
・照明器具がついていないのがわからず、あわてて買いました。
代金決済前にもっと良く物件を見学すべきだった。
私達の希望物件の説明不足のため、担当者さんに良く伝わらなかった。
大変申し訳ありませんでした。
おかげさまで引越ししました。
お元気でがんばって下さい。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
情報共有につき配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後はこまめな連絡や、確認を行うよう心掛けて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
一生懸命やっていただき感謝している
販売に関しては、最初の予想価格より少し下がったので残念なところはあるが、一生懸命やっていただき感謝している。
十数年前に投資用に購入した時は、駅から遠い案件を買う予定であったが、駅近の物件を紹介いただき良かった。
賃貸は、最初は不動産検索サイトに掲載していただいていたが、途中から無くなった。
理由の説明も無く、空室の時間が長くなった事があるので残念。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に販売のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで、スムーズに進めされたのは、Y様のご協力あってのことと存じます。
当初の価格での成約につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
Y様にとってどのような方法がベストなのかを、随時打ち合わせしつつ成約に向けて一緒に動いていけたかと存じております。
また、賃貸での広告について、大変申し訳ございませんでした。
不動産に関して何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
