売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の欠点も率直に伝えてもらえた
購入にあたり、たくさんの内覧にお付き合いいただきました。
自分の好みの物件イメージを共有の上、無理なプッシュ無くデメリットや物件の欠点も率直に伝えてもらえたため信頼できると感じ、他社窓口の物件も含めまとめてご相談していました。
こちらの依頼事項に迅速に対応し、途中経過も含め必ず報告してくださったので安心できました。
丁寧で一所懸命ご対応いただき、気持ちの良い取引になりました。
細かいことですが、場合や内容に応じて連絡し、メール、ＳＭＳ、電話等手段を適切に選び対応してもらえたので、単身者で仕事が忙しいタイミングでも購入ステップを進めやすくありがたかったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用して頂き誠にありがとうございました。
不動産には必ずメリットとデメリットが存在すると思っております。
それをご理解頂けた上でご購入して頂きたいと思っております。
お力になれていれば幸いです。
また今後ともK様は東急リバブルの大切なユーザー様になりますので、何かお困りの事がありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
動きが迅速だった
他社よりも動きが迅速だった。
センターからの返答
この度は、物件のお引渡しおめでとうございます。
他社と比較のうえ、当社をお選びいただきありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
自ら提案してサクサク行動してくれる
担当者さんの自ら提案してサクサク行動してくれる所が本当に良くて、テレビＣＭは嘘じゃなかったんだと感心しました。
よく動いてくれる人です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご一緒に下水調査を行ったことがとても印象に残っております。
CMのように『現場100回』を心掛け邁進してまいります。
よろしくお願いいたします。
安心安全を第一に接していただく事を、節に希望
不動産は一生に一度の買物と言われる。
長いローン、多額の税金、安心安全が最も求められる。
安心安全を第一に接していただく事を、節に希望。
センターからの返答
S様、この度は当社、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、S様に素早い対応をしていただいたことにより、滞りなく進める事ができました。
S様から頂戴したお言葉にある「安心安全」を第一に、お客様から喜んでいただける営業担当になれるように精進致します。
今後、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
逐一報告してくれることが非常にありがたかったです
当所は別の不動産会社に仲介を依頼していたのですが、なかなか成約に至らず困っていたところ、東急リバブルの担当者ＡさんとＢさんが親身になって行動してくれたおかげで、１週間ほどで希望額で成約することができました。
売却する側としては、いまどうなっているのか不安に感じることが多いのですが、ＬＩＮＥや電話で状況を逐一報告してくれることが非常にありがたかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用いただきありがとうございました。
O様のお役に立てたようで大変うれしく思います。
無事にお取引が完了できましたのも、お伝えさせていただいたことに対し、いつも迅速にご対応いただいたお陰でございます。
今後も何かお住まいのことでご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスを早々にいただいていた
買い替えでもなくあまりないパターンだったと思いますが、ローンなどの適切なアドバイスを早々にいただいていたので、安心して取引ができました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後、なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんに相談して、本当に良かった
担当者さんは、どんな質問に対しても親切丁寧に対応していただき、何の不安もなく自宅の売却が出来ました。
東急リバブルさんに相談して、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後、なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
頑張っていた
頑張っていた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様のお力になれたこと、非常に嬉しく思っております。
今回、T様にご協力頂けたことで、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
今後、何か御座いました時にはお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
先を見越した対応を常にして頂きました
先を見越した対応を常にして頂き、担当者さんには感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産の売却を微力ながらお力添えでき大変嬉しく思います。
また、お客様の負担にならないよう先回りでのご対応ができるよう心掛けておりますので、N様のお言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
引き続き不動産に関しては、ご相談事がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
その際もお力になれますよう誠心誠意努めさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
体質改善をお願いしたい
コンサルティング事業部およびご担当者様については、長く深くおつきあいさせていただきたい。
但し、貴社の元付けの不誠実な対応で、２つのセンターで連続して被害を被った。
その為、貴社のエリアセンターについては、購入者の利害への関心が無いといった社内風土的な問題があるという、強い不信感を感じている。
他の方も同様の被害に遭わないよう、体質改善をお願いしたい。
また、他の不動産投資家に対しても注意喚起をすべきか検討中である。
センターからの返答
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
内容を誠心誠意受け止めさせていただき、コンサルティング事業部およびエリアセンターを含む、社内５部門で共有の後、今後の対策協議を実施させていただきました。
今回ご購入いただいた不動産については、弊社の管理チームと連携し、運営において継続的にサポートさせていただきます。
また、今後も収益不動産をご購入されるとのことでしたので、引き続き情報の提供をさせていただき、W様におかれまして有益な存在となれますよう、精進してまいります。
