売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に我々の立場にも立ち一生懸命対応してくれ感謝
担当者Aさんは本当に我々の立場にも立ち、一生懸命対応してくれたと感謝しています。
残念なのは、別担当者（Aさんが担当する前）の対応は、あまり良いものではなかったです。
具体的には、店舗に直接訪問し、後日物件資料を送付してくれるとの話を頂いたにもかかわらず、全く資料も連絡もなかった事です。
縁があって同店舗取り扱い別物件でAさんとお会いできたので良かったです。
センターからの返答
この度は、当営業所をご利用いただきましてありがとうございます。
Ｋ様ご夫婦は、ご両親と同居の為に土地を購入し、ハウスメーカー様にて建築ということで、ご要望いただきました条件にあった不動産のご提案をできたと思っております。
Ｋ様のお仕事は、月の３分の２が海外出張ということでしたが、お仕事中でもメールを確認していただき、ご連絡いただいたり、帰国の際には、ハウスメーカー様や私と打ち合わせということでお時間をたくさんいただきました。
先日、ご購入いただきました建築中の現場も、拝見させていただきました。
素敵なご自宅が建築中でした。
建物の完成を楽しみにしております。
今後も何かご不明な点等ありましたら、ご連絡いただければと思います。
当営業所の別担当者の対応に関しましては、Ｋ様からいただきました言葉を深く受け止め、今後は気を付けさせていただきますので、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
次第に接客態度等に変化が見られ、やや雑になった
契約が本決まりになる過程で残代金支払いの頃になると、次第に接客態度等に変化が見られ、やや雑になっていく感じが見受けられた。
中古物件のため当然修理などをしなければならないが、そこらの説明になると、かなり雑であった。
最初の印象とは、かけ離れたものであった。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
修繕面でのご説明が不足しておりご不安なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。
今後このようなことのないよう営業活動の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望額とは差がありましたが、売却出来た事に感謝
この度は担当者様に大変お世話になりました。
中古の古い物件でなかなか希望通りに売却出来ず、お手数をおかけいたしました。
希望額とは差がありましたが、売却出来た事に感謝いたしております。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは弊社にてお取引くださり、誠にありがとうございました。
思い返せば、お付き合いから約１年という長期でのご成約でした。
その間、気さくに何度もご来店くださったおかげで、密にお互いの歩調・方向性を確認できました。
結果的に当初の査定価格、ご希望価格を下回ってしまい、また、ご決済では送金でお時間がかかってしまいました。
しかし、最後まで真摯にご対応くださり、安全なお取引で終えることができました。
今後とも近くにおりますので、お困りごとがあれば、是非お気軽にご相談くださいませ。
言語が明瞭で打合せし易かった
☆言語が明瞭で打合せし易かった。
☆相互連絡に際して、こちらの日時の都合を配慮いただき有難かった。
☆決済場所について、当方の運転手の勘違いをカバーいただき、有難かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
U様の大切なご自宅のご売却をお任せ頂き大変光栄でした。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
一生懸命になってくれていた姿がとても印象的でした
この度は、担当者さんに、マンションの売却につきまして大変お世話になりました。
とにかく、売却が完了するまでとてもスムーズで、提案していただいた売却への戦略等も、丁寧に説明いただき、成約に至るまでの期間も予想よりはるかに短く、とても安心して話を進めていくことができ、感謝しております。
また、質問、要望等を投げかけても、とても対応が早く、好感の持てる身のこなしを見て、自分にとっては大きな金額を動かす案件でしたが、特に不安に感じることもなく過ごしていたように思います。
時にはプライベートな話をお互いしたり、訪問いただいた際は、うちの子供達一人一人に声をかけていただいたりと、人間味のある方だなと、会う度に感心していた記憶があります。
仕事の合間で契約したり、打ち合わせしたり、時間に追われてる私のことを常に気にかけて下さり、私が次の予定に間に合うように一生懸命になってくれていた姿がとても印象的でした。
センターからの返答
W様、この度は大変お世話になりました。
当初お会いさせていただいた際から私の販売方法の提案に耳を傾けてくださり、室内写真の撮影にも快く応じてくださりました。
急なお願いにも応じてくださる等、一緒になって動いていただいたお陰でご成約まで至ることができたと感じております。
お打ち合わせをさせていただく中で、W様のプライベートのお話を聞かせていただき、私も自然とプライベートな部分もさらけ出して、お話ができたように思います。
今後お住み替え先でお子様が成長されていく姿が楽しみでございます。
何かお困りごとなどございましたら、遠慮なくお声掛けいただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの対応で、良い取引になったと思います
仲介をして頂いた川崎センターの担当者さんには、大変、お世話になりました。
ただ、売側担当の人は、あいさつも無く、名前もわかりません。
その人の勝手な判断で、売主、買主共に嫌な気持ち、迷惑をしました。
謝罪も無く、怒りを感じますが、担当者さんの対応で、良い取引になったと思います。
センターからの返答
I様
この度は、当社より戸建てを購入頂き、誠にありがとうございました。
ご案内等については、遠方で大変だったかと思われますが、ご尽力頂き、誠にありがとうございました。
I様の希望条件に沿うお部屋をご紹介でき、大変嬉しく思います。
なにかございましたら、今後とも、遠慮なくお申し付け下さいませ。
全て一生けんめいやって頂いたので良かったです！
今回、家を探すのに3件目の不動産屋でした。
その中でも一番対応も良くして頂きとても良かったです。
ところどころ、「あれ？初めてなのかな？」と思う所もありましたが別に悪いわけではなく、このままのスタイルでやってほしいです。
これからもっと良い営業マンになられるだろうと思いました。
全て一生けんめいやって頂いたので良かったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きありがとうございました。
U様の新しい生活に向けてのお手伝いができ大変光栄でした。
お仕事がお忙しい中、私の至らない点もありいろいろとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
Ｕ様から頂いたお言葉を胸に今後も日々精進してまいります。
またお近くに伺った際はご挨拶をかねてご訪問させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々提案してよい方向へ導いて売却していただいた
担当者さん本当にありがとうございました。
私が考えていた販売期間内で売却していただき、感謝しています。
優良な物件ではないであろう、我家を色々提案してよい方向へ導いて売却していただきました。
これからも、ご活躍ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは短い期間ではございましたが、何度もお打合せさせて頂いたので、ご希望の期間での成約に至ったのだと思います。
また何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
トントン拍子に売却する事が出来ました
複数の仲介業者に見積りを出してもらい似たような物で保留していたが、東急リバブルの担当の方だけが毎月連絡を下さり、5ヶ月目に次連絡が有ったらお願いしようと決心しました。
お陰様で見積り額より高めに設定し、トントン拍子に売却する事が出来ました。
初めての売却なので途中流れがわからず、売却が決まって契約までの間もまめに連絡を頂ければありがたかったと思います。
繁忙期で忙しいとは思っていたので仕方ないですね。
総合的に満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
売却ご相談中は何度も電話してしまい、若干電話をしすぎとも思っていましたが、是非取り組まさせて頂きたいと思ったからです。結果、Ｋ様にお喜び頂き嬉しく思います。
契約から引き渡しまで若干時間があり、連絡不足になってしまったことにつき、お詫び申し上げます。
今後ご相談がありましたらお気軽にお声をかけて下さい。最優先でご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
