売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足いく売却が出来ました
今回の売却にあたり、他社Ｚ社と天秤にかけほぼ他社Ｚ社に決めていましたが、契約前日で売却できず、東急リバブル担当者さんへ改めて相談しました。
右往左往ありましたが、満足いく売却が出来ました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は川崎センターに売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Ｋさまから本音のお話を伺えたからこそ当社にてお手伝いさせて頂くことができました。
重ねて御礼申し上げます。
Ｋさまご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げております。
ありがとうございました。
真摯に対応してくださり、本当によかったです
最初は他社でしたが、担当者もネガティブ思考ですし保証もしてくれないし。
そこに担当者さんがやる気度２００%で真摯に対応してくださり、本当によかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
O様、この度は、大変お世話になりました。
信頼してますと、お言葉をいただき、必ず、O様のお力になりたいと思い、営業活動に務めさせていただきました。
時には、私の配慮不足により、ご心配をおかけしてしまった事があり、ご迷惑をおかけしてしまいました。
いつもあたたかく接していただけたこと、本当にありがとうございました。
また何か、お手伝いができる事がございましたら、その際はやる気300％で取り組ませていただきます。
改めまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
丁寧かつ密な対応で満足
担当者は丁寧かつ密な対応で満足。
会社として、地域や時期の動向を加味した分析を行い、先手先手の価格設定等の情報を提示してもらいたい。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様の大切なお住まいのご売却につきお役に立てたこと、大変光栄でございます。
価格設定等の情報提示の件、ご提案が不十分な点があり、大変失礼致しました。
結果的にW様にご決断頂いたことにより、成約することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
いつも丁寧にわかりやすく説明して下さって、安心してお任せ出来ました。
共同名義の建物であることや近隣の家との境界線のこと等、いろいろありご迷惑をおかけしましたが、その都度親切に適切に対応して下さいました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
J様の大きなご協力があってこそ、ここまでスムーズなお取引きが出来ました。
今後とも些細な事でも結構ですので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
手続きする時に楽なので購入者は助かると思います
住宅ローンの一括申請に関して、購入者の近所の支店に申し込めるようにした方が、手続きする時に楽なので購入者は助かると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があり無事にお引き渡しまで出来た事感謝いたします。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
住宅ローンの件につきましては、社内で共有のうえ改善に努めたいと思います。
今後、不動産についてお困りの事がございましたらいつでもご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
何かあっても相談できると思えた
良かった点
営業担当者さんの対応が良く、何かあっても相談できると思えたところ。
悪かった点
特殊な物件なので仕方ない部分もあるが、投資部門の定期連絡等の対応が業務的に感じた。
それによって、どこまで営業活動をしているかがよく分からず、数ある物件の１つで紹介するくらいしか営業活動をしていないのではないかと思えたところ。
センターからの返答
Ｉ様、この度は投資用マンションのご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
良い顧客様とのご縁となり、大変嬉しく思いますが、投資物件専用窓口との販売の連携について、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
すぐに売却物件を見に行ってくれた
接客態度が温和、丁寧でとても話しやすい。
相談後、すぐに売却物件を見に行ってくれた事が決め手になりました。
他社Ｚ社は、相談後すぐにメール便を送ってくれた事や、接客に対する真面目さ感じました。
東急の対抗になると思います。
センターからの返答
この度は、ご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
K様が当初他社と競合する中で、弊社を信頼頂きご売却をお任せいただけた事、私自身とても嬉しく思います。_
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。_
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速丁寧にご対応いただきました
全体には満足です。
迅速丁寧にご対応いただきました。
ただ丁寧さや配慮に、かえって困惑した一面も。
素人にわかりづらい手順については、淡々とした事務的な説明がベストです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートのご協力をいただきまして有難うございました。
お取引に関して、困惑させてしまうな対応がございましたことをお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。_
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親切で人柄がよく、安心して取引できました
営業の担当者さんはとても親切で人柄がよく、安心して取引できました。
東急リバブルのサービスとしては、引越し後の部屋のクリーニングサービスもあると凄くいいなと思いました。
掃除は大変だが、購入者には気持ちよく渡してあげたいので。
センターからの返答
O様、この度は、当社にてお買換えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
当社にて、購入および売却のご依頼を頂戴し、O様のご尽力のもとスムーズにお買換えのお手伝いをさせて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
また、当社サービスへのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
お困り事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
対応が一番良く好感持てました
今回ネットで６社に依頼したが、辞退された２社を除いた４社の中で担当者さんの対応が一番良く、好感持てました。
春にもう一件の売却があるので、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、O様、O様、この度は当センターをご利用いただきまして有難うございました。
また、いつも快くお電話、メールにてご対応いただけましたこと、本当に有難うございました。
わたしも皆様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回のお取引は完了いたしましたが、３月にもう1件の決済がございますので、こちらも円滑にお引き渡しができるように段取りをいたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
