売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して頂き、ありがとうございます
親身になって対応して頂き、ありがとうございます。
社会環境の変化の中、これからの活躍を期待しています。
センターからの返答
販売中からお引き渡しまでの間、何度もお打合せにご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、お引越し後は部屋をきれいに清掃していただきまして、ありがとうございました。
無事にお引き渡しができたのは、Y様のご協力があったからだと思っております。
今回はY様にご協力いただいてばかりでしたが、今後私がお力になれることがございましたらお気軽にお問い合わせください。
最高の評価を付けさせていただきたいと思います
前回のアンケートにも記入しましたが、担当者様はきちんとした態度で接して下さり、気持ちよく売却できました。
細かな事にも嫌がらず、すぐ出来る事には返事をして下さり、スムーズに話しが進みました。
ほぼ希望通りに売却でき、ありがとうございました。
担当者様に対しては、最高の評価を付けさせていただきたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
今回のご相談内容がお買い換えでございましたので、ご協力いただきながらスムーズにお取引が出来るよう尽力した結果、I様に満足していただけて光栄でございます。
新居でのより良い生活を心よりお祈り申し上げます。
誠にありがとうございました。
とても安心してお任せする事が出きました
ちらしを見て電話でやりとりさせて頂き、印象がとても良かったので、他社との比較を考える事なく、お任せできると思いました。
こちらの事情も色々と細かく考慮して頂き、質問にもわかり易く教えて頂き、とても安心してお任せする事が出きました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということでご面倒をおかけしてしまうことも多かったですが、常に迅速に、ご丁寧に対応いただき、スムーズにお取引することができました。
S様のご期待に応えることができ、大変うれしく思います。
今後も不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
当方の希望に合った買主と契約できて良かった
当方の希望に合った買主と契約できて良かった。
他社と同一日の媒介契約にして下さいとお願いしましたが、リバブルさんのネットにすでにのっていると、他社から指摘された。
私としては売買契約が早いのにこしたことは無いが。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
販売開始と同時に買主様をご紹介させて頂き、即日契約となり、私も嬉しく思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
ほぼ希望通りに売却する事が出来て、本当に感謝
担当者様は礼儀正しく、何事もとても気軽に話しやすく、頼りがいのある方でした。
マンション購入の際は売主様との間に入り、私共の要望をきちんと伝えて下さり、スムーズに話しが進みました。
また、マンション売却の際も、私共の希望をその都度伝えると必ず迅速にお返事して下さり、不安にならない様な対応をして下さいました。
そのため、ほぼ希望通りに売却する事が出来て、本当に感謝しています。
担当者様は評価「10」くらいでも付けたい方でした。
仕事に対する態度が素晴らしい方だと思いました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
I様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお買い換えの取り引きをさせていただく事が出来ました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
I様のお言葉を胸に引き続き尽力して参りたいと思います。
I様の今後のより良い生活を心からお祈り申し上げます。
落ち着いた接客と品格もある、お若い方でした
担当の方は、落ち着いた接客と品格もある、お若い方でした。
「収入印紙」の用意持参は初めてですが、基本なんですね。
キャッシュレス決算を体験出来てとても快適でした。
貴社とは３度目の取引でしたが、安心出来る会社です。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にとって良いお取引になったことを大変嬉しく思っております。
いつも必要なご連絡やご確認に対してすぐにご返答いただけた事でご決済までのお手続きもスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡いただければと思います。
売却方法も良い条件での契約を提案していただいた
担当の営業さんとセンター長にお世話になりました。
売却方法も良い条件での契約を提案していただきました。
マンション売却は早期での完了となったので満足しておりますが、担当の営業さんとはもう少しお付き合いをさせてほしいと思う程、良い対応をして頂きました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
H様の迅速なご対応のおかげもあり、大変スムーズなお取引を行う事が出来ました。
多大なご協力を頂き、誠にありがとうございました。
ご縁がございましたらお声かけいただけますと幸いです。
また何かの機会にお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
すごく日頃から勉強されているんだな、と感心
とてもスピーディーな対応ありがとうございました。
初めての事でわからない事だらけでしたが、すごくていねいにご説明いただきました。
すごく日頃から勉強されているんだな、と感心させられました。
コロナ禍ですごく大変だったとは思いますが、今後も期待しております。
担当者Ａ様、本当にありがとうございました。
上司のＢ様にもよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、様々な局面でご協力いただき、無事にお取引を完了することができました。心より感謝いたします。
I様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。今後も研鑽を積み、ご相談いただいたすべての方のお役に立てるよう取り組んでまいります。
またお困りのことなどがありましたら何なりとご相談ください。今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
なかなか人には勧められないと思っている
現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
迅速な販売活動と成約に、感謝します
迅速な販売活動と成約に、感謝します。
ただ、今回は事業用マンションの売却にあたり、敷金と家賃・管理費等の精算の明細説明を、事前にわかり易く説明して頂きたかったです。
自宅もリバブルさんにて購入させて頂き、またご縁が有りましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
ご契約前の管理費等・賃料・敷金の清算についてはご説明不足によりご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは改善し質の向上に努力いたす所存でございます。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。
