売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
知識や実績も豊富でいらっしゃったので安心
自分の家がどのくらいで売れるのか、という相談からあっという間に売却することになりました。
他社さんと比べて対応が早く、物件に対する知識や実績も豊富でいらっしゃったので安心してお任せしました。
売却の相談から2~3週間で買主様も決まり、その後の引越しの相談にも親身になって対応いただきました。
おかげさまで、新生活も無事にすごしております。
他社さんにも見積りに来て頂きましたが、貴社担当者さんにお願いして本当によかったと、思っております。
相談から引渡しまで4か月間のお付き合いでしたが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
これからもご活躍されますようお祈りいたしております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
ご売却をお任せ頂いてから、本当にスムーズにご契約まで至りました。
お忙しい中ご内覧にお立会頂き本当にありがとうございます。
スムーズにご売却できたのも、ご丁寧にご使用されていた事で、買主様がお気に召したからです。
売主様と二人三脚で進めていけた事は、忘れられません。
感謝の気持ちを胸に、これからも精進していきます。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。
自分の時にスムーズな対応・信頼のおける説明だった
担当者さんには、一度自分の不動産の売却にお世話になっており、今回祖母の不動産の件でいろいろお世話になりました。
自分の時にスムーズな対応・信頼のおける説明だったので、今回も同じ担当者さんにおまかせすればまちがいないと思いお願いしました。
とても良い取引きが出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
再度の売却のご依頼、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉頂き大変嬉しく思っております。
M様のご協力もあり、販売活動開始後約1か月で成約になったこと、大変感謝しております。
今後ともご不明点等、お困り事がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
媒介契約後の対応について大変不満でした
今回の取引きにおいて、媒介契約後の対応について大変不満でした。
二度と東急リバブル様とはお付き合いしたくありません。
①媒介契約締結後の直後に担当が変更になった。
不動産売却は、担当の方の人となりを信じて行うものと思いますので、裏切られた気がしました。
②旧担当と新担当で引き継ぎが十分でなかった。
実際の売却主は高齢の為、郵便物含め全ての連絡は家族へして頂く様にお願いしていたが、何度か高齢の売却主へ直接連絡され混乱しました。
当アンケートも同様でした。
また売却する自宅に残置した荷物を回収したいと、前担当の方に伝えていたが、全く引継ぎされておらず、勝手に処分されていました。
高価なものや、思い出のものではないが、気分を害しました。
③売却手続きが全て買主の方の都合で進められ、売主の希望は殆んど無視されました。
売買契約の手続きは売主の方の都合で貴社から突然日程を指定され、仕事を早目に切上げました。
支払い当日も早い時間での手続きをお願いしたにも関わらず、当日の進行を見る限り配慮されているとは、全く感じられませんでした。
司法書士との事前確認も不十分でした。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをお使いいただきまして誠に有難うございました。
ご指摘誠に有難うございます。
また大変ご迷惑をおかけしていたこと心よりお詫び申し上げます。
すべての事を真摯に受け止めております。
今後このようなことがないように徹底して、参ります。
半分は担当者さんの人柄を買ったようなものです
今回初めて不動産を買うにあたり、大変親切にしていただきました。
最初に契約書に押印した際に、“チームとして頑張っていきましょう”とおっしゃっていただいたことで、その後の手続きも安心して相談できました。
今回の買い物は半分は物件のよさに魅かれて買いましたが、もう半分は担当者さんの人柄を買ったようなものです。
ぜひもっと高い給料かインセンティブをあげてください。
ちょっと安すぎます。
担当の方へのインセンティブが少ないと、こちらも感謝の気持ちを表せない…。
悪かった点
最初の契約は少し早すぎたかな、と。
行った時に売主さんがいるとは思いもしませんでした。
良かった点
その他全て。
特に人柄、相手の立場でモノゴトを考えてくれるところ。
子供好き。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
今回ご満足頂けるお取引ができて、本当によかったです。
お客様のご協力があってこそのお取引でしたので、感謝しております。
非常に人気の物件でしたので、少し急ぐ部分があり、申し訳ございませんでした。
それ以外は、本当に楽しくスムーズにお取引ができてよかったです。
お子様にお会いしたくて、ついつい何の用事もなく、ご自宅にお邪魔したのにも関わらず、温かく歓迎してくれて感謝しかございません。
お客様のお気持ちは、十分すぎるほど頂いております。
今後とも長いお付き合いの程お願い申し上げます。
売りっ放しだという思いがします
東急リバブルと担当者については満足しています。
しかし、購入物件について、修繕や、ペンキの剥がれ等については、不満です。
確かに中古物件であるのですが、「安かろう悪かろう」というのでは、貴社の名前にも影響が出るでしょう!
購入後、一度、ペンキの一部上塗りはして貰いましたが、その後も、少しずつ剥がれて落ちてきていますし、押入れの扉も、上と下で隙間があり、きちっと閉まりません。
加えて、風呂場のシャワーの出が少なく不便であると、前回来て貰った時に修理業者に伝えていて、「会社に伝えておきます」と言っていたにもかかわらず、その後、何の連絡も無しです。
修理業者は貴社の部署ではなく、下請け依頼なのでしょうが、このままでは、東急リバブルの物件は不具合いの所も、直してくれない、売りっ放しだという思いがします。
返信したこのアンケートに対する答えがどのようなものなのであるのかを、お待ちします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様とは、2度目のお取引となり、長い間お付き合いさせて頂きました。
しかし、リフォームの不具合でご迷惑をおかけし、大変心苦しく、反省しております。
売主不動産会社との連携が上手く取れなかった私に落ち度がございます。
その後、すぐに対応させて頂き、ご満足頂いて本当によかったです。
変わらず、お客様とは関係良くさせて頂いておりますが、今後このような事がないように精進していきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
要望通りの対応をして下さったのは担当者様だけ
これからマンション購入をするか否か、正直悩んでいる状況でした。
いくつかの会社から資料請求させて頂きましたが、こちらの要望通りの対応をして下さったのは担当者様だけでした。
対応の良さと、気になっていた物件があったこと、この2点で、まず御社にお話しを聞かせてもらおうと決めました。
おかげさまで、本当に良い物件を購入することができました。
話もしやすくて、肩肘はらずにお話できたことで、こちらとしても非常に相談等行いやすかったと感じています。
リフォーム会社さんも、良い方をご紹介頂き、本当に感謝しております。
こちらの仕事の時間、都合にも常にあわせて頂き、顧客目線で対応してもらえたことも、安心感につながったと思います。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
また何かあった際は、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、京橋センターにてお取引頂き、又アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
私も非常に話しやすく、意見を交換できたおかげで、スムーズに進める事ができました。
全てお客様のお人柄と、不動産購入に対する熱意があったからこそだと思っております。
私こそ本当に感謝しております。
今後生活していく上で、お困りごと等あれば、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
対応してくれた担当者さんの人柄に依頼を決めました
大手何社かに売却を依頼するつもりでいましたが、購入した東急リバブルさんの話を一度聞いてみようと軽い気持ちで訪問したつもりが、親身になって対応してくれた担当者さんの人柄に依頼を決めました。
最後まで、寄り添って対応して頂いたおかげで、何の不満も不安もありませんでした。
本当に有難とう御座居ました。
転勤先のこちら関東まで大阪から契約書面の説明等に来て頂いた時は、感動の一言でした。
満足いく価格で売却出来たのも、私どものニーズをうまく担当者さんが、くみ取って打ち出して頂いた結果です。
何かあれば、また東急リバブルさん、担当者さんを頼ろうと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、又アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
無事にご売却できたのも、お客様の休日に内覧のご対応や、お部屋のお掃除等、売主様のご協力があったからこそです。
微力ながらそのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
又、埼玉でご契約させて頂いた際に、ご一緒に食べた夕食は一生忘れません。
本当に楽しい時間で、笑顔で再会できて本当によかったです。
遠方にご転勤となりましたが、一生のご縁だと思っております。
不動産についてご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望金額で早期に売却でき、本当に助かりました
初めてお電話いただいた時から、とても丁寧で安心できました。
以前お願いしていた不動産屋で売りに出していた時は、売れそうな気配は全くなく、とても不安な毎日でした。
本当に売却できるのか不安な中、子供に勧められ東急リバブル様に依頼をしました。
担当者様とお会いしてより安心することができ、すべてがスムーズで本当に助かりました。
希望金額で早期に売却でき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
早期に売却でき売却金額もご満足頂きまして、私もうれしく思います。
他業者様にはない当社のサービスを利用することで安心してお取引させて頂いたことが要因だと思います。
また、不動産のご売却や購入のお客様がいらっしゃいましたらご紹介頂ければ幸いです。
ほんとうにありがとうございました。
初めてなので比較はできないが、全体的に良かった
初めてなので比較はできないが、全体的に良かったと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
U様からいただいたお言葉を次に生かせるよう今後も精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全体を通してこの担当者で非常にありがたかった
担当者は、こちらの疑問・不安について積極的に話を聞いてくれ、解決できるように動いてくれた。
取引においては、こちらの仕事の都合から無理を言ったが、しっかりとスケジュールを調整してくれてスムーズに手続きができた。
全体を通してこの担当者で非常にありがたかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
又、アンケートにもご協力頂きありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、スムーズに最後まで進めることができて本当によかったです。
お取引後も数回お会いできたのも非常にうれしかったです。
今後とも何かご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。