売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切にアドバイスをしていただきたかったです
購入を希望していた土地が売れてしまわないか心配で担当者に相談していたのに案の定、直前で申し込みが入ってしまい購入できなかったことがとても残念です。
購入を希望していて、売れてしまわないか相談していたのですから、申し込みの日時を早めるよう働きかけて手配してほしかったです。
また、希望の家の間取りとお庭を担当者に伝えていましたが、思い描いていた家と庭を実現するには購入した土地の広さでは足りなく、思い描いていたような広さの家と庭ができませんでした。
その点についても、適切にアドバイスをしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
満足いただけるお取引きにならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、今後のお客様対応に生かして参ります。
また不動産を売買する機会がございましたら、満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
その際にはまた東急リバブルにお声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者様には真摯に対応頂きありがとうございました
今回、物件（土地）紹介から引き渡しまで、担当者様には真摯に対応頂きありがとうございました。
初めての物件購入ということもあり不明な点も多く、また不安も多々ありましたが、売主様との仲介にもしっかり対応頂き、大変助かりました。
今後、不動産取引が発生することがあれば、御社にかつ担当者様にご依頼させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご購入、誠にありがとうございました。今後、不動産取引が発生することがあれば、依頼したいとのお言葉、非常に嬉しく思います。
何か、今後のことで、ご不安な部分がありましたら、いつでもご相談に乗らせていただきますので、どうぞお気軽に、ご連絡ください。
ありがとうございました
いくつかの物件を案内いただきましたが、こちらの要望にマッチする物件を適切に紹介いただけました。
購入した物件についても、最初は間取り等で要望に合致しない部分もありましたが、間取りの変更が可能な点などを説明いただき、建築会社とその方向で進めていただけたことで、何回かの打合せを経て、最終的にはこちらの要望に沿ったプランで進めることができました。
立地や間取り等について、こちらの要望を適切に汲み取っていただけていたおかげだと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまことにありがとうございます。
素敵なお住まいに仕上がって非常に嬉しいです。
私でお役に立てる事がありましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
大変、担当の方には、満足しています
アンケートの評価点数に、「５・満足」の上の「６」が有れば全て「６」にしたいくらいです。
大変、担当の方には、満足しています。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入を同時に進めていくという中でご無理をお願いした場面も多々あったかと思います。
心より御礼申し上げます。
またお褒めの言葉をいただき、私自身も自信になります。
ぜひ新生活を楽しんでいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
担当者様とのご縁を感謝いたしております
担当者様には、貴重なご意見・アドバイスをいただき、本当に親身になって物件を見つけていただきました。
非常に満足する物件で気に入っております。
何件もご自身で物件を見に行かれ、私たちの希望通りの家を見つけて下さいました。
物件、地理等への知識も豊富で、ご説明も懇切丁寧で信頼できる方でしたので、最後まで担当者様にお世話になろうと決めました。
担当者様とのご縁を感謝いたしております。
ありがとうございました。
最後に東急リバブル様にお願いです。
法的にご無理とは思いますが、契約時の手続きをもう少し簡素化していただければ助かります。
センターからの返答
N様
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返送くださり、重ねて感謝申し上げます。
N様とは不動産のご案内を通じていろいろなお話をさせていただきましたので、N様がどのような不動産をお探しになられているか、自分なりによく理解をすることができました。
結果として、N様にとって最適な不動産をご提案することができたことを大変嬉しく思います。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
最後になりますが、ご契約手続きが煩雑で申し訳ございません。
少しでもご負担を軽減できるように工夫して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変熱心にやって下さりました
担当者さんには、大変よくして頂きました。
説明も良く、よく相談にのって下さりました。
大変熱心にやって下さりました。
お陰様で早くに良い方に売却出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は早期のご成約おめでとうございます。
ロナの禍中での契約～残金が滞りなく進展し安心しました。
M社様との同時販売の中、今回は当社にご縁が有り幸いです。
O様より「熱心に」という有難いお言葉を頂戴しましたが、今後も諸般のご対応を熱心に取り組んで参るよう後押しされました。
引続きコロナの禍中ご自愛下さい。
安心してお任せできると思えたのは初めてでした
担当者の方の対応がとても良く、分からないことがあっても毎回的確なアドバイスをして下さるので、信頼してお任せすることができました。
契約や決済などの前には、メールで時間や必要な物等を送って下さるので、忘れないように事前に準備することができ助かりました。
他の不動産屋さんの営業の方と以前接して、案内してもらったこともあるのですが、こんなにも会社・担当者によって違うんだな・・・と思うほど、対応が丁寧で良かったです。
この方だったら安心してお任せできると思えたのは初めてでした。
担当者さん、このたびは本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はマンションをお取引いただき、誠にありがとうございました。ご希望に合う素敵なお部屋が見つかり、私も嬉しく思います。
また身に余るお褒めの言葉をいただき、感動しました。
いただいたお言葉を胸に、今後さらにいっそうお客様のために尽くしていきたいと思います。
この先もご家族の不動産も含め、またお手伝いさせていただければと思います。
引続きよろしくお願いいたします。
こまめに連絡をいただけたのも安心材料となりました
３月中旬に物件をご案内いただいた時には、コロナウィルスの対策で緊急事態宣言が出るとは思ってもみませんでした。
社会情勢が激変する中、誠意と熱意をもってご対応いただき、無事に決済まで進めることができました。
こまめに連絡をいただけたのも、安心材料となりました。
今回は売却と購入が同時進行することになりましたが、資金繰りやタイミングなどの情勢をいただけたので、安心しておまかせすることができました。
昨年夏の所有物件売却のご対応が良かったので、今回もお願いしましたが、さすがのサービスだと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、A様のお住まい探しのお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引でA様からは、励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
短期間での購入でしたが安心して進めることができた
この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは会話のさりげない部分から、こちらの要望をピックアップしてくださり、それにあった物件を紹介してくださいました。
それが今回購入した家です。
元々予算よりも高いため、憧れと思っていた物件で内覧予定にもなかったのですが、当日担当者さんが機転を利かせて紹介くださいました。
その際チームの方がわざわざ近くの駅まで鍵を持ってきてくださり、時間を無駄にすることなく内覧が実現しました。
この素晴しいチームワークがなければ、今回の購入には至らなかったと思います。
多少ケアレスミスはありましたが、その後もこまめにご連絡いただきました。
私の質問や相談にもとても丁寧に対応いただき、短期間での購入でしたが安心して進めることができました。
素敵な家を紹介いただいた担当者さん、チームの方に心から感謝しております。
また不動産取引をすることになりましたら、貴社にお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社を通じてご自宅をご購入いただき、ありがとうございました。
初めての不動産購入ということでご不安も多かったと思いますが、安心してお手続きを進められたこと、大変嬉しく感じております。
理想としていた緑豊かな眺望が魅力のお部屋が手に入り、本当に良かったです。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんを選んで良かったと思います
最初に連絡した不動産会社なので、他の会社との比較はできませんが、東急リバブルさんを選んで良かったと思います。
担当者にも非常に親身になってこちらの要望を理解し、物件を探していただけたと感謝しています。
残念ながら転勤となってしまいましたが、次もし機会があれば、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様と何度も打ち合わせを重ね、一緒にご希望の不動産を探すことができました。改めて感謝申し上げます。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
Ｙ様ご家族のご多幸を祈念申し上げます。
