売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者さんの真摯な姿勢によるところが大きい

不動産の購入という人生に幾度とない機会に、東急リバブルと取引できたこと、そして何よりも担当者さんに出会えたことは、私達家族にとって大変な幸運でした。
正直なところ、私は不動産取引というものに漠然とした不安を抱いていました。
扱う金額が大きいということや、過去に見聞きしたトラブルケースに起因するものでしたが、東急リバブルを訪れる毎に、そして担当者さんの親身な対応に触れる度に、その不安は消えてゆきました。
あらゆるシーンでの手続きや説明が明瞭で、東急リバブルの企業倫理に安心できたということもあります。
ただやはり、担当者さんの真摯な姿勢によるところが大きいのだと思います。
「困ったことがあればいつでも連絡下さい、私達は売って終わりではありませんから」
引き渡しの際、この言葉を頂いて確信しました。
東急リバブルで、担当者さんで本当によかったと。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

対応をしていただき、ご縁に大変感謝しております

地域を限定した希望をあらかじめ伝えていたところ、毎日その地域の物件が出ていないかどうかをチェックしていただいていたそうです。
その結果、希望通りの物件が市場に出たその日にお知らせいただき、無事に一番手で申し込むことができました。
素晴らしい対応をしていただき、ご縁に大変感謝しております。

状態を確認できるものがあれば良いなと思いました

丁寧にご対応頂き、満足しています。
一点ご意見させて頂くとすれば、手続きや作業等、自分がやるべきことの全量を把握することが難しかったと感じました。
俯瞰で今の自分の状態を確認できるものがあれば良いなと思いました。
物件の問い合わせから残金決済までの、カスタマージャーニー的なフローが明確に把握できるサービスや資料があれば、より良かったなと感じています。

東急リバブルさまとは３度目のお取引です

東急リバブルさまとは３度目のお取引です。
２度目は上手く落とされたかな・・・という感じでしたが、嫌味のない気持ち良い対応には満足しております。
機会があればまた次回もお願したいと思います。

引継ぎが前広にすすめられたらより良かった

全体を通してこまやかに対応くださり、感謝申し上げます。
今回は投資用不動産で、入居者の保証会社の引継ぎが前広にすすめられたらより良かったです。
ですが、その後に挽回すべく引き渡し後にフォローしてくださったことで、やはり信頼できる会社様と感じることができました。

１枚のチラシで運命がかわった事に不思議さを感じる

この度は大変お世話になりました。
忘れもしない昨年暮れ、我が家のポストにチラシが入ってました。
チラシの写真は、実家を売却して私達姉妹の近くに購入した家の、近所の見慣れたお宅でした。
購入した家は母が施設に入居したため、空き家の状態で数年の時が流れていました。
空き家ではあるけれど道路に面している事もあり、草取り、季節ごとに花を植えかえ、交代で空気の入れかえ等して管理して来ました。
チラシの入る１ヶ月前、私達はこの生活をあと何年続けられるか不安でした。
しかし母名義の家を売却できるのか？
翌日、チラシを握りしめ姉妹で三鷹店を訪ねました。
このご時世、予約無しなのに担当者様は親切に対応してくださり、すぐに家も見て頂けました。
成年後見人制度の説明をしてくださり、司法書士の先生もご紹介くださいました。
先生もとても親身にしてくださり、裁判所にもご一緒して頂き心強かったです。
昨年暮れより始めた売却の流れのうちのほとんどは、後見人になるためのものと売却許可が出るまでの時間で、売却の契約から決定までは本当に驚きの短時間でした。
買い主の方への成年後見人制度の説明も、きちんとしてくださっていて安心しました。
売却金額も色々な事例を出して頂いて、納得できる金額でした。
私共は現在不動産の売却や購入の予定はありませんが、もしそんな日が来るとしたら東急リバブルでお願いします。
今、ほんの少しだけ「さびしさ」はあるものの、これで良かったと本当に感謝しております。
１枚のチラシで運命がかわった事に不思議さを感じます。
担当者様はじめ、東急リバブルの皆様ありがとうございました。
益々のご活躍をお祈りいたします。

すべてグッド

すべてグッド。

親身な対応をして下さりとても心強かったです

マンション売却という初めての経験で、不安が多い状況の中、私たちの状況に合わせた親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
担当者さんには感謝しています。
私達が次に何か不動産のことを考える際にはまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

全般的には満足度高かった

全般的には満足度高かった。
お世話になりました。
但し、引渡し日の調整に買主側との不整合があり、引越し前後日程が押されたことは残念。

言い訳などしないこともより信頼することに

今回の物件購入にあたり、３~4ヶ月かけて良い物件がないか探していました。
その間他社から紹介頂いた物件もあり、内見したり、担当の方とお話する機会がありましたが、この方にお願いしたいと思う方はいませんでした。
そんな中、今回の物件を見に行き、御社担当者さんにお会いしました。
第一印象も説明も、売主様との接し方なども含め、とても好印象でした。
お手続きの際の説明も簡単明瞭で過不足なく、手際もよく大変有難かったです。
回りくどい表現や時間がかかりすぎることを嫌う私達にはぴったりでした。
売主様が担当者さんを選んだ理由をお聞きした時があったのですが、他社ではなく担当者さんの人柄というのも納得できました。
何度かやりとりする中で失念されていたことも少しはあったのですが、そのこともかくさず、きちっと「失念していました、すみません」と、言い訳などしないこともより信頼することに繋がりました。
私自身、前職で多くの不動産関係の方とお会いしたことがありますが、今後不動産売買することがあったら、また担当者さんにお願いしたいと思います。
担当して下さって心地よく事が進み感謝しています。