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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2017年8月3日

スタッフの方は全員清潔感がありました

店舗に直接来店した際に、すぐにスタッフが来て対応して頂けるのはすごくよいと思いました。
また、予約した場合は入口に名前が掲示されているのも個人的によかったと思います。
ただ電話予約の場合は名前が掲示されていましたが、担当者と直接メールなどでやりとりをして予約をした場合は掲示されていなかったので“予約間違えたかな?”と初回のみ不安にはなりました。
今回担当して頂いた方も含めスタッフの方は全員清潔感があり、第一印象も良かったです。
また物件の内覧も数多く依頼しましたが、非常に段取りがよく助かりました。
取引が決定したときには所要時間の目安も教えて頂けたり、流れについても説明があったのでイメージもできよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
資金計画やご契約日のお打合せ・ご案内等、何度か弊社にご足労いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
ご決済の時には色々とお話ししていただき誠に有難うございました。
また、頂戴したご意見を糧に、今後の営業活動に日々精進して参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2017年8月2日

引き続き土地の情報もお願いできればと思っています

コミュニケーション力が高く、売却をお願いする際に一緒に親身になってやってくれそうということで貴社に決めました。
スムーズな流れで完了までいけました。
引っ越しのタイミングで少しバタバタしましたが結果的に良かったかもしれません。
引き続き、土地の情報もお願いできればと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用頂き、ありがとうございました。

ご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、再利用のご意向を頂き、誠にありがとうございます。

土地の情報については、毎日確認しておりますのでぜひご紹介させて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月14日

電話対応(留守中の)も軽視しない方がベター

取引前の時に電話照会を行なおうとして電話したが、営業中の時間であったと思われたが、前日の営業終了案内のテープ対応であったことには、不誠実さを感じた。
その後、ふらっと立寄った折、気に入る物件が目に止ったことから今回の取引に至ったものである。
今後、電話対応(留守中の)も軽視しない方がベターだと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
資金計画やご契約日のお打合せ等、何度か弊社にご足労いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、頂戴したご意見を糧に、今後の営業活動に日々精進して参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2017年5月18日

結果的にはこれで良かったのかなと思っています

今回は、「相続された物件の売却」で、自宅の売買とは違い、わからないことばかりで土地勘もなく、相場も不明でしたので、教えて頂くことばかりでした。
リフォーム済みの物件は有利だとばかり思い込んでいましたが、認識が全然違うという事も丁寧にご説明いただけました。
東急グループは、かなりの強固な企業でちょっと融通が利かないなという感じもしましたが、大きな金額が動く手続き等に不安はなかったので結果的にはこれで良かったのかなと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、ご不便もおかけした部分もあり、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご要望に沿ったご提案が出来るよう心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年5月16日

最後まで笑顔々々の取引で心地いいこと最高

正直のところ、3社目でしたが、新春早々の申し込みがよかったのか、かほどにとんとん拍子でまとまるとは夢にも思いませんでした。
旧知の不動産業者を袖にしての取引には気がとがめましたが、そんなことを吹き飛ばしての順調な流れでした。
売りに出した物件は私の青春を犠牲にして手に入れたもので、それだけに「いい買主を」というのが唯一の注文でしたが、最後まで笑顔々々の取引で心地いいこと最高。
かつて旅したヴェネツィアのゴンドラにゆられて流れに任せてきた感じでした。
これからも多くの笑顏をゴンドラに載せこの仕事をやって行って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、津田沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
スピーディーにご売却活動のお手伝いができ、大変うれしく思います。

お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2017年4月12日

対応の速さは素晴らしかった

ガツガツした営業ではなく、物件についてのメリットとデメリットも丁寧にご説明いただきました。対応もとても親切かつ穏やかで大変好感が持てました。こちらからの問い合わせにつきましても、当日もしくは翌日には必ずお返事をいただき、対応の速さは素晴らしかったです。安心して不動産を購入できたのも、担当者様のおかげによるものです。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。A様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思っております。
ご契約後、お引渡しまでの間には、ご自宅や現地にてお打合せ等を何度も行わせていただきましたが、小さなお子様がいらっしゃる中でも、いつも快くご対応いただき、ありがとうございました。そのおかげで、お取引全体をスムーズに進める事ができましたので、大変感謝しております。
お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後とも、宜しくお願い致します。

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