売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押しつけがましさゼロだった
世の中がなかなか落ち付かない時期、まずは「買い取り」のご相談からした所、買い取りは色々な意味で無理とのお話で、ガッカリのスタートでした。
が！！仲介に変更していただき、個人の買い主さんから業者さんまで幅広い引き出しでご紹介下さる中、担当者さんへの信頼感で、途中焦ることも無く、信じてお任せ出来ました！
その信頼感を持てた要因は
・目をしっかり見てお話し
・ゆったりとした口調
・否定的なことばが無い
・正直な意見・確かな知識
・品のあるふるまい
・つまらない冗談に乗ってくれる、あっ、乗って下さる！
ゆえに、初めは「担当者さん」でしたが「神担当さん」に昇格！！
で、途中焦ることも無く、信じてお任せ出来ました！
色々事情を汲んで下さり、かつ、押しつけがましさゼロだったので、何しろ楽しい取引きをさせていただきました！
副センター長とお２人で、ポイントとなる点の充分な説明もいただき、予定通りの期日に間に合い、大変満足な時を過ごせました。
やり取りが楽し過ぎたため、神担当ロス（笑）だよ！とお伝え下さい。
当方大金持ちの為、これからもたくさんお取り引きの機会があると思いますが、宜しくお願いいたします（笑）
皆さまお身体大切に益々素敵なお仕事を！
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、このような心温まる数々のコメントを頂戴し、感無量でございます。
当初、買取の件では「ガッカリ」させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
Ｓ様のご意向を伺い、仲介への変更も快くご了承いただき、途中いろいろな「ドラマ」もありながら、最終的に良い形に至ったのは、やはりＳ様のお人柄によるところが大きかったと思います。
私もＳ様とのやり取りは日々楽しく、とても良いお取引きになったのだと改めて感じております。
Ｓ様とのやり取りが無くなってしまい、私も寂しい気持ちでおります。
用事が無くても定期的にお電話させていただきます。
これからもたくさん訪れるお取引きの機会。その際にはぜひご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
mailでfollowして下さり、助かりました
とても親切。
登記変更（住所）の必要がありましたが、タイムリーにmailでfollowして下さり、助かりました。
センターからの返答
Ｏ様
この度はお買換えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
Ｏ様には大変ご協力いただきスムーズにご決済まで進めることができました。
購入されたお客様も非常に喜ばれていらっしゃいました。
不動産についてお困りごと等ございましたらいつでもお声がけいただけると幸いです。
この度は弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
これからも長くおつきあいいただきたい
どんな質問に対しても、きちんと適切な説明があり、とても信頼できる担当者さんでした。
東急リバブルさんとは、これからも長くおつきあいいただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は、マンションのお取引を賜り有難うございました。
A様におかれましては、類似のマンションを比較的長くお探しと伺っておりました。
その上でこのマンションを大変気に入って頂いておりましたので、この度は、是非ご成約して頂きたいと思い、真摯にご対応して参りました。
このマンションのお取引が多く、お引渡し後も皆様と親しくご挨拶を交わしております。
A様におかれましても末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
色々と考慮しながら検討できてよかったです
遠方から私と小さい子供２人で土地を探しに行きました。
コロナもあり不安でしたが、ホテルまで迎えに来て頂き助かりました。
土地を見てる時も子供の相手をしていただいたり、道路状況や、周辺環境なども教えて頂き、色々と考慮しながら検討できてよかったです。
希望の広さで、眺めも良い土地が見つかり良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にて土地のご購入を担当させていただき、誠にありがとうございました。
コロナウイルスが蔓延している中、遠方から来るのも大変だったと思います。
また、多くのエリアを快くお付き合いいただけたので良かったと感じております。
今回の土地は、O様のご実家に環境が似ているとおっしゃっておりましたので、O様に合った場所をご紹介できたことを喜ばしく思っております。
これから建物の完成に向けてご準備されていると思いますが、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またO様とお会いできることを、楽しみにしております。
非常に満足しております
購入時にもご対応をいただきましたが、いつもスピーディーな対応と細かな質問への打ち返しなど、しっかりとしていただきました。
また今回の売却価格なども非常にがんばっていただき、非常に満足しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は再度弊社に不動産取引のご依頼を頂き、誠に有難うございました。良い買主様を見つけることができ、私も嬉しく思います。今後も不動産に関するご不明点等、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
経験のない不動産の売却でとても心配でした
経験のない不動産の売却でとても心配でしたが、親身になって相談にのっていただき、希望以上の金額で売却する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
神奈川県の売買で、不慣れなこともありましたが、結果としてT様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産の件でお困りの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、末永くよろしくお願い致します。
仕事に向かう姿勢は充分に評価できます
貴社にお願いするのは2度目でしたが、ともによくやっていただきました。
今回の担当者の方にはハウスメーカーもご紹介いただき、顧客に対する対応、仕事に向かう姿勢は充分に評価できます。
センターからの返答
M様
この度は当社に売却のご依頼を頂きありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様のお気持ちを第一に仕事に取り組んで参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただきました
この度は希望にあった物件をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
担当者様には早急にご対応いただき、大変感謝しております。
初めての事だらけでいろいろ不安がありましたが、親身に相談に乗っていただいたり、丁寧にご対応いただきました。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートでも感謝のお気持ちをいただけて、担当として大変嬉しく存じます。
ご自宅マンションのお近くで戸建をお探しとの事でしたので、本当に近くで物件情報が得られたため、すぐにご連絡致しました。
ご紹介時点で現地は更地の状態でしたが、人気のある立地でしたので同じ建築会社の参考現場をご覧いただき、早々にご決断いただけたことがご成約につながったと感じております。
未完成ということもあり、いくつか設備面のセレクトも出来良かったですね。
ご新居でご家族皆様が円満にお過ごしになられることを願っております。
もう少し強力な販売サポートが欲しかった
①今回の売却については、当初一括査定での不動産会社選定を考えたが、売却物件が東急グループ会社での購入だったので、諸事情に精通していると思われる貴社にお願いした。
結果的には物件の管理会社も系列店であった事もあり、最後の引渡し事務手続き（規約、管理費等）もスムーズに進める事が出来、大変助かった。
②今回成約迄約8ヶ月を要した。
コロナ禍の状況とはいえ、思ったより時間がかかった。
途中で内装の見栄え対策等でリフォームを実施した事もあったが、もう少し強力な販売サポートが欲しかった。
web等では他社の物件情報を良く見る機会が有り、費用対効果の面もあると思うが、この様な宣伝手法も取り入れて欲しかった。
③売却代金の受渡しにキャッシュレスサービスを利用したが、決済完了時間が不明な為待たされる結果となった。
従来の対面での決済方法の方が、関係者との時間調整等の煩しさはあると思うが、安心感がある。
④今回長い期間お世話になった担当者様には、様々な対応等でお世話いただき感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
東急グループのマンションという事も有り、過去の成約事例、売出し中の物件情報を良くお伝えさせて頂き、販売方法につきましても何度となく打合せさせて頂き、成約に向けM様と二人三脚で進めることができ、私も大変助かりました。
コロナの渦中となりテレワークやお客様の案内自粛などの期間が有り販売期間が長くなりご心配をお掛けしましたが、最後労いのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
キャッシュレスサービスにつきましては、当方からの説明不足によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様からのアドバイスを元に、お客様への説明方法をさらにわかりやすく、充実したものにすべく、会社全体で共有し、対策を検討いたします。
末筆ながら、この度は誠に有難うございました。皆様のご健勝を祈念致します。
適宜フォローいただけて助かりました
この度のマンション購入にあたり、条件面はほとんど決まった状態で問い合わせを行いましたので、ご担当者様にはスムーズに物件をご案内いただけました。
はじめてのマンション購入、不動産取り引きであったため、当方に知識が不足している点が多々あったかと思いますが、適宜フォローいただけて助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてマンションを購入いただき、ありがとうございました。
こちらのご提案をご理解いただき、タイミング良く今回のマンションと巡り合うことができたと思っております。
リフォームが完了しましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
