売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様で本当に良かったと思います
今回の担当者様には、大変お世話になりました。
買い主様との話し合いから、地主様とも何度も連絡をねばり強く、交渉して頂き、大変感謝しております。
又、片付け業者の紹介等、細かい所までお世話をして頂き、最後まで、面倒を見てくれました。
今回、担当者様で本当に良かったと思います。
中目黒センターの皆様によろしくお伝え下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いでき、お役にたてたこと大変嬉しく思います。
当初の予定より、販売時間がかかってしまい、途中ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。K様のご協力もありご契約に進むことが出来ました。
お困りごとや、私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
いろいろと話しを聞いてくださって感謝
住みかえをしたいと思いつつなかなかできず思いきって以前お世話になった自由が丘センターに相談に行きました。
思いがけず話が早く進み、とても満足のいく住みかえとなりました。
担当者さん、いろいろと話しを聞いてくださって感謝しています。
高齢になっての不動産売却は不安もありましたが、今は本当に良かったと思っています。
勝手な感想ですが自由が丘センターにはご縁を感じています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前、ご利用いただいたご縁で再び弊社へご相談いただき、ご満足いただけたこと、とても光栄に感じております。
私自身もO様のように大切なご縁を繋いでいける仕事ができるように日々努力し、頑張ってまいりたいと思います。
これからもよろしくお願い致します。
こちらから値段を下げてから成立
９ヶ月も価格変更の提案もなく、こちらから値段を下げてから成立したわけですから残念でした有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への提案が少なく、ご心配をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、また、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
誤字、時間の間違い、郵送物の住所の間違い
契約が成立した際に、担当者から、「支店長も挨拶したいため、営業日に店舗の方に足を運んで下さい」と言われました。
残代金の支払日が貴社の休業日であったことは、事実ですが、残代金の手続をする場所に来てくれるのが普通ではないかと思います。
手紙の一筆でも欲しいところです。
気持ちが本当にあるなら、態度、行動に移さない限り、話さない方がよいと思います。
買主の選定について、面談のドタキャン、急な中止、遅刻等がありました。
買主の選定については、慎重にして頂きたいと思います。
担当者からのメールについては、誤字、時間の間違い、郵送物の住所の間違いがありました。
信用力にも関わることだと思うので、確認を怠らないようにした方がよいと思います。
とは言え、部屋の管理、最終的に契約成立できたことには、感謝しております。
これからも、リバブルさんだから売れたと言われるような会社になってもらいたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｈ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても信頼がおけるお仕事振りでした
私にとって初めての不動産売却でありましたが、非常に親切で丁寧な説明及び対応で大変感謝しております。
いろいろな事柄が本当にわかりやすく何かあってもすぐに対応して頂いたのでとても信頼がおけるお仕事振りでした。
また何か機会がございましたらお願いをしたいと思いました。
そして、知り合いに相談されたら、ご紹介したいと思いました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はご縁を頂き、ありがとうございました。
S様には終始ご丁寧にご対応頂き、大変感謝申し上げます。
更にはお褒めのお言葉まで頂戴し、頭が下がる思いです。
今後とも何かございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
税金に関する部分は少し「？」が残っている
売却は初めてだったので、分からない事が多くありましたが前任の担当者さん、現在の担当者さん、ともにいつも丁寧に説明していただきとてもありがたかったです。
ただ、私の理解が悪いのか、税金に関する部分は少し「？」が残っているので、自分でも調べてみようと思います。
全体的には、毎週のレポ－トや、こまめな連絡（電話、メール）で、とても安心して、お取引できたと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前任の担当者からの引き継ぎもあり、最初は戸惑われたことかと存じます。
そんな中でも丁寧にご対応をいただいたり、ご尽力をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様のご尽力があってこそのお取引であったと思っております。
結果としまして、お買換えもスムーズに進み、Ａ様にとって売却のお引渡しも非常に良い条件で出来たことは良かったなと感じております。
税金に関することにつきましては、また私からも説明させていただきますし、当社の無料税務相談も是非ご活用くださいませ。
お引渡し後もそう言ったサポートをしっかりとさせていただきます。
お困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
真面目に仕事に取り組む姿勢にも好感が持てました
担当者さんは私が何もわからず相談しても、嫌な顔一つせず、対応していただきました。
何よりも時間に正確であるという事、これが一番信頼できるお人だと感じました。
真面目に仕事に取り組む姿勢にも好感が持てました。
いろいろ悩むこともありましたが、担当者さんに助けられて、ここまで辿り着けたと思っております。
大変感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様のお住み替えのお手伝いについては、S様ご夫妻の素晴らしいお人柄により、何事もスムーズに進めることができました。
誠に有難うございました。
約１年間の長いお付き合いでしたが、最終的に当社で購入させていただくことになり、大変感謝しております。
また、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても親身にご対応して下さいました
購入の決定時から、住宅ローンの契約、代金の支払、リフォーム業者の取り次ぎ、入居後のトラブルに至るまで、こちら側の都合に合わせてメールや電話、相対で綿密にコミュニケーションを取って下さり、とても親身にご対応して下さいました。
担当者様には大変感謝しています。
また機会があればお世話になりたいと思います。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は中目黒センターに不動産購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様には、お休みの時だけでなく、お仕事がお忙しい平日にもメール・電話等でいつも快くご契約手続きのご対応をいただきました。
そのおかげで海外にお住まいの売主様とのやりとりもスムーズに進めることが出来たと思います。本当にありがとうございました。
今後も当社で何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんとの取引はラッキーでした
東急リバブルとご担当者について
・古いマンションの売却を依頼しましたが、希望価額を満たすお客様をすぐにご紹介いただき大変助かりました。
・取引完了までタイムリーに情報提供をいただき安心してお任せできました。
・ご担当者さんはお若い方ですが、十分に訓練されているようで不安を感じさせるものは全くありませんでした。
他社との比較
・他社からは希望価額を満たすお客様をご紹介いただく事はできませんでした。
・他社にも熱意をもって営業していただいた先はありましたが、希望価額までは至りませんでした。
・様々な要因もあろうと思いますが、希望価額を満たすお客様を一発でご紹介いただいた東急リバブルさんとの取引はラッキーでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。
良いお取引として終えることができましたのも、ひとえにＨ様のご協力あってのことでございます。
これも何かのご縁かと思いますので、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって買い主との調整を懸命にして頂けた
悪かった点は全くありません。
良かった点は以下、
・親身になって買い主との調整を懸命にして頂けた
・常に先手先手で先読みした対応
・売主側の立場になっての提案力、傾聴力
本当に素晴らしい担当でこの様な方と出会え、売却完了できた事に心より感謝してます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして光栄です。
Ｈ様とは昨年からの長いお付き合いになりましたが、無事ご契約することができ、嬉しく思います。
ご主人様にはお仕事がお忙しい中でも、いつもご連絡をいただき、奥様には、お部屋のご案内を毎回快くご協力いただきまして本当にありがとうございました。
私でお力になることがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
