売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確な対応をしていただき大変感謝しております
担当者さんには、的確な対応をしていただき大変感謝しております。
私も仕事柄同業者という視点でお仕事を拝見していましたが、文句のつけようのないご対応をしていただきました。
東急リバブルさんにご相談して、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございます。
同業であるH様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に思います。
H様にはお会いさせて頂いてからお引渡しまでいろいろとご協力頂き、円滑にお手続きをすすめさせて頂くことが出来ました。
お住み替え先も比較的近い場所ですので、今後とも末永いお付き合いをさせて頂けると幸いです。
H様ご家族が新しいお住まいで豊かで幸せな暮らしが出来ることを祈っております。
この度は本当にありがとうございました。
情報提供がスピーディーで大変わかりやすかったです
お店には一度も伺っていないため、お店の様子については該当なしにしました。
初めての相談から売却に至るまで、情報提供がスピーディーで大変わかりやすかったです。
そのため安心して進める事が出来ました。
何よりも大切にしていた物件と言う点を共有頂き、気持ちよく良い買い主の方に売却する事が出来、有り難かったです。
センターからの返答
この度は当社溝ノ口センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
F様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、大変光栄に思っております。
お仕事でお忙しい中、ご売却のお手続きや内見希望へのご対応をいただいたお陰でスピーディーにご成約することができました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
プライバシーを考慮した物件を紹介して頂きました
良かった点
希望条件やプライバシーを考慮した物件を紹介して頂きました。
また、個人的な事を聞いて頂き、夫の心も動かし購入する事が出来ました。
見学時、休憩の時間ももうけて頂き、配慮のある心遣いが嬉しかったです。
他社は上司との連絡を取る際、見学の帰りの車で連絡を取っており、せかされているようで気分が悪い思いをしました。
センターからの返答
Ｓ様、ご満足いただけて私も本当に嬉しい限りです。
遠方へ一日掛けての御見学を何度もしていただき、誠にありがとうございました。
大変だったかとは思いますが、最後はとても良いお部屋をご紹介できて良かったです。
今後もお客様にご満足いただけるように、より一層のご配慮を心がけてまいります。
自分達に合った物件を勧めてくれた
他社は要望にそぐわない物件まで勧めてきたが、御社は話を聞いたうえで、自分達に合った物件を勧めてくれた。
また購入が決まった後も対応が丁寧であった。
センターからの返答
この度は弊社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また不動産売買の機会がございましたら、お近くですのでお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた
横浜元町センターの担当者さんと出会う以前に、東急リバブルの３つのセンターとそれぞれの担当者に接したが、正直、感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた。
この物件にたどりつくまで、約１年かかりました。
今回の物件についても、たまたまＨＰ上で自分で見つけて、問い合わせをして初めて担当者さんに出会い、そのまま購入にむすびついたものです。
担当者さんは大変よい方でしたが、担当者さんの紹介した物件というわけではありません。
私が、感じが良くないと思った方々は、
①まず、家を買うということは、予算の多少にかかわらず人生の一大イベントであり、買う側が慎重にならざるをえないという気もちがわかっていない。
②どういう物件を希望しているかは、それぞれの家族構成や年齢等、１人１人ちがうものであり、特に私のような年齢になってから購入する際、若い世代とは視点がちがうということに理解が及ばない。
といったことがあるのかと思います。
以前は、物件は営業担当から紹介されるものと思っていましたが、今回の件で物件は自力で探さなくてはいけないことを思い知らされました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またアンケートへのご協力ありがとうございました。
以前のスタッフにつきまして、ご不満を与えてしまう対応があり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を社内にて共有し、改善してまいります。
今回は、Ｈ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧に説明して頂き、不安が解消されました
今回、東急リバブルさんを選んだ理由が、あんしん仲介保証など保証の面が他社に比べしっかりしていた事と、担当者が話しやすくとても気さくな方だった事です。
何もかもはじめての事ばかりだったのですが、分からないことは何でも気軽に相談でき、とても丁寧に説明して頂き、不安が解消されました。
また、こちらの事情を踏まえた販売活動を積極的に行なって頂き、十分すぎる対応でした。
今後、機会がありましたら、また利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
初めてのご売却ということでご不安なことも多々あったかと思いますが、無事に取引が終わりご満足いただけたこと、また、お褒めのお言葉を頂戴できたことを大変嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
感謝でいっぱいです
賃貸物件からオーナーズチェンジ、そして売却に至るまで、東急リバブルさんとは長年にわたるお付き合いとなりました。
今回の最終の売却活動につきましては、特に問合せから契約・決済・引渡しに至るまで、担当者のスピーディー且つ誠意のこもった対応に好感がもてました。
感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。
東急リバブルさんのコマーシャルも、いつ見ても楽しいです！！
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売当初は賃借人がおり、オーナーチェンジでの販売でしたが、賃借人が退去したことにより、スピーディーにご成約に至ることができました。
今回のお取引きにおいて、Ｋ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業において人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
御支援も頂けると、なお良かったと思います
全てにおいて迅速な対応頂き、満足です。
ローンの組み方、どの金融機関が良いかの御支援も頂けると、なお良かったと思います。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘をいただきました住宅ローン関係のアドバイスの件につきまして、改善を行い、より良い営業ができるよう努めてまいります。
ご新居にてお困りごとがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
丁寧なご対応で大変信頼できました
この度は、物件の購入と売却で大変お世話になりました。
迅速、丁寧なご対応で大変信頼できました。
また機会がありましたら是非ともお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。お買換えにつき、ご不安もあったかと思います。
ご売却もまもなく決済となりますので、しっかり行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧で親身に対応して下さいました
丁寧で親身に対応して下さいました。
こちらに寄りそった提案をして頂いたり、担当者さんにお願いできてよかったです。
センターからの返答
この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
取引中やお引渡し後にご不安を感じられるような点が多く、先回りした対応が出来ておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新生活の中で、お困り事やご質問事項がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
