売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始好感のもてる担当者でした
今回ほぼ決め打ちでの物件購入でしたが、価格交渉から成約まで非常にスムーズでした。
変に誘導したり、売りたいものしか見せないといった不誠実な点もなく、終始好感のもてる担当者でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から二子玉川センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
又お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
Ｓ様とは最初のお問い合わせから２年程物件のご紹介でいろいろと物件をご覧頂きました。
ご実家の近くという一番のご希望を叶えるお住まいをご購入頂き、私も大変嬉しく思っております。
今後もお住まいに関してお困りの事がございましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
機会がありましたらまたおねがいしたいです
今回店舗には行っていません。
前回とても信頼がおけましたので、今回もお願いしました。
大手の安心感もありよかったです。
機会がありましたらまたおねがいしたいです。
センターからの返答
ご決済時には、遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛けいただけますよう、よろしくお願いします。
プロフェッショナルなお仕事ぶりに頭が下がる想い
私達家族一人一人に心を配っていただきました。
個人の意志を尊重していただき、大切にしてきた土地の売却に務めて下さったことは、代金授与という結果だけでなく、それにまつわる家族史に彩りをそえてもらったことです。
土地を失って手に入れたものは、良き買い主にめぐりあえ、また未来への希望をいただきました。
私達家族が守ってきた土地を、新しい人が大事に豊かに幸せに引き継いで暮らしていくと思うと、感無量です。
他社の合理主義、利益一点張りの対応とは比較になりません。
本当にお世話になりました。
このような素晴らしい方に仲介していただいて、お宝が増えたようです。
そして何より、いくつもの代替案をご用意しておられる姿勢など、プロフェッショナルなお仕事ぶりに頭が下がる想いでございます。
皆々様のご活躍を心より念じて、ご繁栄の程お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。ここまでたどり着くのに幾分月日を要しましたが、私もS様のお役に立てて本当に仲介冥利に尽きます。
またこれからも末永いお付合いができればと思っております。
よろしくお願い申し上げます。
不安になることも無く、安心してお願いしました
大変お世話になりまして感謝の気持でいっぱいです。
不安になることも無く、安心してお願いしました。
暑いなか本当に有り難うございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
ご契約後も測量・お引越し・建物解体等ご多忙であるにもかかわらず迅速にご対応いただけましたことから、全て順調に進めることができました。
これからお会いできる機会も少なくなりさみしくもなりますが、いつでもお声をかけていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変不信感を抱く結果となっております
希望条件に対する物件紹介は少なめでしたが、購入決定後の対応はフットワークの軽さとレスの早さがよかったです。
質問にも丁寧なご解答を頂きました。
物件決定のかなめは、リビングからの眺めでしたが、隣の家がとり壊され、計１０世帯の投資用木造アパート建設が決定しました。
以前は一人住まいの戸建だったので静かに生活できそうだと思い購入しましたが、リビングに対して６世帯も向き合う形で設計され玄関前にゴミ箱が設置予定です。
高額で購入した憧れのマイホーム。
スタートから大変暗い気持ちです。
仲介される立場でしたら、この計画を事前に教えて頂けてたら、購入をやめていたので教えてほしかったです（コンプライアンスもあるので難しいとは思いますが）。
その点で、今回東急リバブル様に大変不信感を抱く結果となっております。
目先の件数叩きではなく、案件の価値がお互い上がるような仲介をするべきではないでしょうか？
御社が販売されたアパート建設会社は不祥事の多い会社でした。
私たちは途方に暮れています。
今のままでは、業界内で業界の価値を下げていると思います。
個人の住み良い街づくりができるのが不動産。
今一度、個人の立場に立って考えられるように努力されるべきだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｍ様へは新生活のスタートに際してご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳無く反省しております。
Ｍ様のご指摘を肝に銘じて、今後の営業活動に尽力して参ります。
またご利用の機会がございましたら、是非お声掛けいただければ幸いでございます。
改めまして、今回はご利用いただきまして誠に有難うございました。
中古住宅購入でお世話になり信用しておりました
体調不良となった親族のマンションの売却をお願いしました。
事情を考えた上で施設まで来てもらい、本人の売却意志確認などしていただき助かりました。
貴社とは子供が中古住宅購入でお世話になり信用しておりましたのと、物件の地区は東急沿線で、売却実績が多いと思い依頼しました。
売却依頼から半年で売却代金が得られ、親族夫婦の入所施設費用がまかなえるようになり感謝してます。
センターからの返答
この度は、ご売却おめでとうございます。
弊社としても馴染みの深い東急沿線の物件でしたが、お客様からマンションのメリットやデメリットを多くお伺いできたことで効果的な販促ができ、結果として良い条件でのご売却に至ったと考えております。
二人三脚でご売却活動ができ、嬉しく思います。
今後も何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました
３名の共有名義人の土地の売却の仲介を依頼しました。
３名がそろうことが難しい状況で、それぞれにご連絡をおとりいただきとてもたすかりました。
境界確定における土地家屋調査士、古屋解体後の滅失登記を代行する司法書士が当方が以前から関わりのあった者で、東急リバブル様から紹介された方ではないにもかかわらず、担当の方は、連絡をとりながら状況確認をしながら活動していただき、この点をとてもありがたく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却について弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
今回ご売却がスムーズに進んだのは、S様のご協力があったからだと存じ上げております。
ご満足のいく、お取引を実現でき、大変嬉しく存じております。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった
☆買主が早くついた事は良かったが、金額について迷った時安い方で早く動かれ、決まってしまった事が少し残念であった。
☆電話連絡での進捗状況が、今一つマメではなかった。
☆最後に、売買契約の際当方が同席出来なかったが、全て完了した後に「全て完了しました、有難うございました」の連絡がなかったのは残念。
☆売却後の財務処理について何の話もないのが不安（残念）です。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
連絡頻度など、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様への配慮ができる様、努めて参ります。
また何かございましたら、是非、お声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
熱意と好感度がもてる方が信頼できると思います
ご担当者Ａ様にたいへん良くしていただき、東急リバブル様のイメージもＣＭ通りだと感心致しました。
特に担当者Ａ様の熱意で他社をお断りもしました。
やはり、金額の張る取引きなので、熱意と好感度がもてる方が信頼できると思います。
残念なのは、せっかくなので賃貸部門の他エリア担当者Ｂ様を紹介してもらったところ、繁忙期の３月だったこともあり、入居希望日が５／末までの間と余裕もあったことが重なり４月に入ってから物件紹介しますと連絡があったのですが、４月に入っても全く連絡なく、４月後半にこちらから賃貸担当者Ｂに連絡を入れたところ忘れていたらしく残念でした。
こちらも心配になり自分で物件探してことなきを得ましたが、担当者Ａ様がすばらしすぎたのでそのギャップは残念です。
名前は言いませんが豊洲の方です。
賃貸でもそれなりに高額な物件なのに。
結局、賃貸は他社様で丁寧に親身になってもらいました。
桜新町センターの担当者Ａ様はとっても良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産の御売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
大切なご資産の御売却につき、お取引にご満足いただけ、大変光栄に思っております。
ただ、トータルサービスを強みとしている当社においてお住替え先のご提案において、ご迷惑をお掛けしてしまったことを深く反省し、今後の接客に生かしていければと思っております。
これからも末永くお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんに全幅の信頼をおいての買い取りでした
初対面の物件紹介、現地案内から引渡し後（引越し後のお祝いのお花）までの一連の流れの中、全て満足しております。
御社の経営理念から伺える様々の気配り等、担当者さんに全幅の信頼をおいての買い取りでした。
人生の上での住まいは大きな買い物、私たちは老後の為の”終の住まい”になる物件でした。
安心して、充実した日を過ごしていけそうです。
本当にありがとうございました。
担当者さんに感謝しております。
Ｐ．Ｓ）同世代の友人にもＰＲしています。
センターからの返答
この度はご契約おめでとうございます。
お客様の生活の拠点となるお住まいのご提案は責任重大ですが、お気に召していただいている環境を変えずに、より快適に生活できるお住まいをご紹介できたことを本当に嬉しく思います。
お引渡は終わりましたが、今後もお客様の担当者として、お困りの際はお気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。
