売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディにご対応いただいたことで達成できた
今回購入したい物件をアプリから見つけて、取り扱い会社の東急リバブルさんにお電話したところ、すぐに内見のご手配をいただき、すぐに購入に向けてのご案内をいただき、内見から購入完了まで約１ヶ月半で済ませることができました。
こちらもなるべく早く購入を済ませたかったので、スピード感に大変満足しております。
とにかくご担当者のフットワークが軽く、次のタスクのご連絡など、スピーディにご対応いただいたことで達成できたことと感じています。
手続きで分からないことも丁寧にご説明いただくことで理解でき、事前の段取りもよく、安心してスムーズに手続きを進められました。
ご担当者とは是非、別の機会でも依頼したいと考えてました。
実は元々持っていた物件の売却相談も一緒にお願いして、こちらも納得のいく価格で買い取りいただく方も見つけていただき、スムーズに取引完了することができました。
センターからの返答
Ａ様、この度はご売却とご購入ともに弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
至らない対応だったかと思いますが、Ａ様からお褒めの言葉を頂き私のこれからの営業活動の励みになりました。
Ａ様とのお打合せではいつもかわいいお子様がいらっしゃり、私にとって本当に楽しみの時間でした。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
とても親切で、レスポンスも良く対応いただけました
担当者様には、私の取引を2度お世話になりました。
とても親切で、レスポンスも良く対応いただけました。
感謝しています。
いつも笑顔で、安心しておまかせすることが出来ました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご自宅のご売却に続き、２度目のお取引を頂き誠にありがとうございました。
無事お取引が完了できたのも、Ｏ様の迅速なご対応があったからこそだと思っております。
リフォームも大々的に実施される予定とのことですので、楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました
思っていたより高い金額で売ることができ、ありがとうございました。
対応もとても感じが良かったです。
ただ、確認の電話を入れて下さるタイミングが少し遅かったように思います。
又、9月末に売買が成立し、買主が10月に再度、家の中を計測させてほしいと言われていたのに、何の連絡もないままで….。
12月末に急に連絡があり、おしかけて来ました。
買主側の責任だと思いますが…
最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様に買主様の状況を随時ご連絡を差し上げるべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように、私自身徹底して参ります。
貴重なお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
買主との契約締結まで丁寧な説明をしていただいた
購入してから２０年、住み慣れた横浜の中古マンションを売却し、故郷に転居を決意し、３社程の不動産業者に相みつを取った。
その中で一番熱心に自宅を訪れ、親身になって相談に乗ってくれたのが、東急リバブル横浜センターの担当者さんだった。
東急リバブルのパートナーＢＯＯＫを戴き、それに沿って売却手続きの流れ、揃える必要書類、金額等、買主との契約締結まで丁寧な説明をしていただきました。
その後２社程の買主を紹介してもらって、自宅の室内の内覧後一社に絞り、高額の評価内定をいただいて、契約成立となりました。
いつも親身になって、買主だけでなく売主の事も考えていただき、家族も満足して居ります。
また引越業者も通常価格より割引きで大手引越会社を利用出来、無事、故郷迄転居する事が出来ました。
本当に有難うございました。
東急リバブルさんの今後のご発展と、御活躍を心よりお祈り致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご売却のお手続きをお手伝いできたこと大変うれしく思います。
お手続きの中でも、S様にお力添えいただいたからこそスムーズなご売却のお手続きを完了することができました。
また、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
もう少し最後迄聞いてほしかったです
引越後の連絡が全々無く、聞きたい事も解らない？
もう済んだ事ですので良いですか？
もう少し最後迄聞いてほしかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｉ様のお言葉を真摯に受け止め、営業活動に努めさせていただきます。
また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないよう、お引渡後にも都度、ご連絡するよう心掛けます。
ご迷惑をおかけしましたが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
教育が行き届いていると感じました
フリーペーパー紙面で申し込み4社に来ていただいたが、その中で一番誠実さ、説明のわかりやすさ等で良かったので貴社にお願いしました。
私宅のある地元の営業所かと思ったが、横浜センターでとの事で横浜で担当してもらった。
説明等は地元の営業所でしてもらったら近くて良かった。
買主が他県なので横浜の方が便利ではあったが。
成約の日、帰る時センター長以下10名位の方が整列して送られたのには驚いた。
（一寸良い感じはしなかった。）
もっと少ない管理職の方で良いと思う。
受付、飲物提供スタッフの方々は大変感じよく、教育が行き届いていると感じました。
センターからの返答
他社様との比較検討の中で当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
新築時の資料をしっかり保存していただいていたり、買主様からのご要望にも速やかにご対応いただき、大変助かりました。
また、ディベロッパー企業に長年お勤めだったこともあり、こちらが勉強させていただくことも多々ありました。
誠にありがとうございました。
また、何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございます
色々とお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
お礼のお言葉いただき大変光栄です。
Ｈ様のお買換えのご協力ができ嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談がございましたら、どの様なことでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
引き渡しまで適切な対応をして頂きました
ご経験豊富で、引き渡しまで適切な対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、このたびはどうもありがとうございました。
ちょうどおすすめのマンションが出ていて無事におさえられたので良かったです。
お忙しい中、リフォームのことなど大変だったと思います。
今後もいつでもお気軽にご相談ください。
今後も頼りにしていける心の安心度が深まりました
大変感じの良い接客で満足しています。
取引終了後でも何んでも質問に答えてもらえて、いつも安心していられました。
良い相談者を得られたので、今後も頼りにしていける心の安心度が深まりました。
又、取引を予定しているのでぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、コメントを頂き誠にありがとうございました。
物件からもとても近いので、今後も何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
Ｅ様の良き相談相手となれるよう、お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
もう少し経験を積まれた方が良いかと思います
担当の方が若かったためか、説明がマニュアル通りな印象がありました。
事前にいただいた資料も誤記等がありました。
応対は丁寧で良かったのですが、肝心な取引において不安がありました。
もう少し経験を積まれた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
H様のお言葉を真摯に受け止め、営業活動に努めさせていただきます。
また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないようなご説明・ご提案を心掛けるようにいたします。
ご迷惑をおかけしましたが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
