売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かり易く解説して頂きました
当初、自宅周辺にて物件を探していたこともあり、別店舗の担当者から物件を紹介して頂いていました。
探すエリアを変えて、目的の物件を定めてから綱島センターの担当者さまにご対応頂きました。
そのため購入申込からのご対応になっています。
戸建て購入が初めての自分にとって分からない事が多く、不安をかかえていました。
都度、担当者さまにご質問させて頂きながら、不安を解消していくことができました。
大変感謝しています。
また時系列で、いつ、何が必要になり、いつまでに何を決めておく必要があるのかも、分かり易く解説して頂きました。
物件が工事中の内見で購入申込みさせて頂いた事もあり、内装、寸法など、工事の進捗の度に担当者さまが現地に行かれて私たちに報告してくださったことで、本当に選んでよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様とは初めてお会いした際に申込まで頂いたため、購入の背景などをあまり把握出来ずに契約まで進んでいきました。
初めての戸建てで、まだ建物完成前でしたのでご不安に感じる部分もあったかと存じますが、建物完成の内覧の際にご家族皆様の素敵な笑顔を見ることができ、お取引させて頂けて非常に良かったなと感じました。
不動産でまたお取引があれば、是非お手伝いさせて下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
良くやっていただき感謝しております
9年前に今回の売却物件を紹介いただき、売主様の業者が貴社の担当者A様でした。
10社ぐらい業者が出入りしていましたが、担当者A様と親しくしていましたので結果は貴社になりました。
直前に担当者A様から担当者B様に担当が替わりましたが、良くやっていただき感謝しております。
益々の御繁栄を御祈念申し上げております。
皆様で頑張って下さい。
センターからの返答
この度は横浜センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当者から引き継ぎ、至らない点もあったかと思いますが、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
ご契約からご決済まで約8か月と長期間になりましたが、無事に取引完了することができ私自身嬉しく思っております。
買主様もY様が売主様で本当に良かったと仰っておりました。
今後も不動産関連でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
好感の持てる丁寧な接客をしていただきました
物件案内から引渡しまで、好感の持てる丁寧な接客をしていただきました。
また、気に入った物件が見つかるまでは、こまめにお勧めの物件を提示して下さったり、近況を尋ねて下さったり、思いやりのある対応をして頂きました。
センターからの返答
Y様
この度はお住換えのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。ご契約いただいてから残代金決済・お引渡しまで半年以上のお時間がございましたが、折に触れご連絡を取らせていただいたおかげで、お引渡まで無事に完了しましたこと、改めて御礼申し上げます。
現在はリフォーム真っ只中でしょうか。お引越しが落ち着いた頃にご挨拶にお伺いします。この度は誠にありがとうございました。
安心感のある対応で、好印象な接客でした。
安心感のある対応で、好印象な接客でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
N様のありがたいお言葉を頂けたこと、大変光栄でございます。
お引渡し後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんに安心して全部おまかせ致しました
２年位前からお付き合いがはじまり、その後コロナの時期に入ってしまいスムーズに進まなく、しばらくは仕方がないかなと思っていましたが、タイミングよく近くの買い手の方との要望がまあまあ一致、担当者さんに安心して全部おまかせ致しました。
当初から好感の持てる方でした。
この先も今のまま、頑張って頂きたいと思っています。
センターからの返答
販売状況のご説明に行くと、いつも優しく色々なお話をしてくださったことを覚えております。
ご迷惑をお掛けすることもあったかと思いますが、最後まで当社を信頼して任せて頂きありがとうございました。
また何かあればご連絡下さい。
納得できる線での取り引きができました
東急リバブル様とのお取引きは初めてになりますが、以前に住み替えのご相談をした際の担当者A様の丁寧親切な対応が決め手で、他社で既に取引があり仲介手数料の割引サービスなどがある中、今回依頼させて頂きました。
今回は異動により前任の方に担当頂けなかったのは残念でしたが、新しい担当者B様にも、売却と賃貸の両睨み、長期的な売却の希望といったこちらの希望に沿った対応をして頂き、満足しています。
コロナの状況もあり、登録してから約１年半掛かりましたが、ある程度納得できる線での取り引きができました。
また機会があれば御社にお願いようと考えております。
ありがとうございました。
最後に１点、本アンケートですが、手書きと併用してネットでの入力ができる様になれば尚良いかなと思いました。
最近は販売活動のレポートも、書類郵送から電子ファイル（ネット、E-mail）に変わっている様ですし。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
前任者から引き継ぎし、担当させて頂きました。
K様とは約1年半のお付き合いとなりましたが、販売期間中はお打ち合わせを重ねながら無事成約となりよかったです。
また機会がありましたら是非お声かけ頂けましたら幸いです。
アンケートの返信方法に関しては検討させて頂きます。
引き続きよろしくお願いします。
本当に安心してお任せできました
いつも東急リバブル様にはお世話になっております。
私が所有している物件が首都圏に在り、東急線沿線であったため、地元に密着した御社にお任せして本当に良かったと思っております。
当初の査定額より多少の値段交渉が必要となりましたが、ケアのタイミングや契約時には担当者様に遠方のこちらまで出張して頂き、本当に安心してお任せできました。
これからも東急の優待特典グループの会員として、身近に頼れる会社としてご発展をお祈りします。
センターからの返答
Y様、この度はお取引ありがとうございます。
前任者の異動があり、私が引継ぎをさせて頂きましたが、良い買主様を見つける事ができ良かったです。
遠方にお住まいでしたが、近くにいらっしゃる際はお立ち寄り頂き、打合せをさせて頂くなど、Y様のご協力があったからこそ無事に成約できたと思います。
出張の際は、様々なご配慮を頂きありがとうございました。
引き続き、頼れる会社、頼れる担当として活動して参ります。Y様もつつがなくお過ごしください。
引き続きよろしくお願いします。
最後まで親身に御対応頂け、大変感謝しております
最初に気になった物件を内見したいと思い、貴社へコンタクトして現地でお会いした方が担当者さんでした。
その後、2年ほど悩みながら20件近く内見希望をお願いしましたが、毎回丁寧で、当方の立場に立って相談にのって頂けました。
その間に、購入したい物件のイメージ、絶対に譲れない条件、妥協できる条件が明確になりました。
当方の条件に合致する様な物件が出ると、タイムリーにご連絡頂くことが出来、ようやく希望に合う物件と出会うことができました。
売り手さんとの交渉のクロージング、購入までの諸手続きなど、最後まで親身に御対応頂け、大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後、会社の後輩や友人で、物件探しをしているようであれば、貴社、とくに担当者さんを御紹介させて頂くつもりです。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せいただきありがとうございました。
約2年のお付き合いになりましたが、S様に気に入っていただける物件に巡り合えたことを私も大変嬉しく思います。
今後ともご不明点やお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので
お気軽にお申しつけくださいませ。
売買の手続きの説明が十分に認識できない点があった
担当者さんの人柄が良く、販売の提案などしっかりと対応頂きました。
信頼できる営業さんだと感じました。
一方で、売買の手続きの説明が十分に認識できない点があったので、その部分のケアがあればもっと良かったと思います。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをご任命いただきありがとうございました。
お手続きのご説明が十分にできておらず申し訳ございません。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の営業に生かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
