売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身に対応していただけたと思います
とても親身に対応していただけたと思います。
金額についても、交渉していただけたようですし、満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂きましてこれよりうれしいお言葉はございません。
また確定申告の際等、今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
大満足の取引になりました
実家より別居、独立という形で、夫婦二人住まいを探していました。
他社さんで数件内覧をした後、東急リバブルさんで気になっていた物件を内覧させていただく予定でした。
御約束の時間に３０分以上遅れてしまい、連絡させて頂きましたが、長時間待って頂き申し訳無かったです。
その時に内覧させて頂いた物件は、まだリフォーム作業中で期待はずれでしたが、見せて頂きながら、他に気になっている物件の話をさせて頂いた所、東急リバブルさんのご縁のある物件という事を教えて頂き、その時に私達の予算の事や、なるべく早く契約をしたい事などを伝えさせて頂き、先方様へ、様々な希望を伝えて頂き、無理なお願いを叶えて頂き、価格面も契約、引き渡しまでを本当に短期間に実行してもらえ、大感激です。
今回二人の担当して頂いた方とお話しをさせて頂き、言葉足らずかもしれなかった私達の話をよく理解して、先方様へも伝えて頂き、大満足の取引になりました。
安い買い物ではない家探しですし、一生に何回もある事ではないので、何も分かっていない私達にとって、大切なのは営業さん達の誠実さと心のある対応など短時間ですが、一生の事を左右する事として、向き合ってくれる人に出会えるかだと思いました。
本当に無理ばかりをお願いして申し訳ありませんでした。
そしてありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社のご利用ありがとうございます。
仰る通り初めてお会いしてから２週間前後でお取引が完了しましたので本当に短かったかと思います。しかしだからこそお客様との密なやり取りと正確な段取りが必要になるのだと思っております。
今回２人で分担して出来たのとH様のスピーディーなご対応もとても大事だったと思います。こちらこそありがとうございました。
売主さんもお付き合いの深い法人さんだったのも今回のお取引の成功につながったのだと思っております。今後ともよろしくお願いできればと思います。
この度はありがとうございました。
特に悪い印象は受けなかった
売買にあたり担当者はカバン持ちとして来ていただけで、折衝は全て上司と行なっていたので評価できない。
東急リバブル全体の印象としては、他の不動産業者を知らないのでなんとも言えないが、特に悪い印象は受けなかった。
次の売買がもしあるとすれば、当然一番に声かけをしてもよいと思っている。
センターからの返答
志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のお話が纏まったのも、Ｋ様に代理人として最初から最後までスムーズな段取りを取って頂いた事だったと思います。
また私の対応に不備があり、Ｋ様にご心労をお掛けして申し訳ございませんでした。以後、このような事が起きない様に精進して参ります。ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
親身にご対応して頂き、安心してお任せしていました
東急リバブル株式会社 担当者様
この度は、ご対応ありがとうございました。
親身にご対応して頂き、安心してお任せしていました。
おかげ様で今は快適に生活しております。
今後も色々とお世話になると思いますが、何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂戴しましてとても有難く思います。
今後とも、A様からのお言葉を励みに、お客様にご安心いただけるような対応を心がけていきたいと思います。
なお、これからも不動産にまつわるご相談等があれば、お気軽にお声掛けください。
この度は、誠にありがとうございました。
辛口の説明も必要であったかと思慮いたします
売却に関して、よく説明をして頂き感謝しています。
価格の査定については、明確な基準が無かったことから、私自身悩みながらでしたが、懇切に応対して頂きました。
一点申し上げるとすれば、売る側としては価格の決め方に悩むところ、辛口の説明も必要であったかと思慮いたします。
最終的には数字（金額）で決定するものです。
現実を見つつ考えることが望ましく思われます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産売却を当社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。販売期間中は、良い成果に繋がるご報告がなかなかできず、ご心配をお掛けした事と思います。
とにかく、Ｙ様のご要望に沿うよう最善の努力をして参りましたが、結果として、ご希望との乖離を穴埋めする事ができていなかった事については、反省しなければならない点と受け止めております。今後も全力で更なる営業努力をしてまいる所存です。
今後ともお力になれる事がありましたら、ご相談頂ければ幸いです。
お取引頂き、ありがとうございました。
準備する書類等の説明が多少不足していた
購入申し込みの際に準備する書類等の説明が多少不足していた。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社志木センターをご利用いただき有難うございました。今回、お買い換えとのことでご売却とご購入の連携がうまくできず、直前で書類をご用意いただくような形となってしまい、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、誠心誠意努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
正直な性格にとても好感が持てました
ご担当の方の正直な性格にとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は始めての不動産購入という事で分かりやすくご説明・ご案内させて頂くことに尽力致しました。
スムーズにご成約に至ったのもＯ様のご協力のおかげであり、微力ながらお手伝いできました事を光栄に思っております。
またお困りのことがございましたら、お気軽に御声掛けください。
本当にありがとうございました。
満足しております
丁度、一年のおつき合いになりました！！
いつも対応が良くて、いろんな分からない点も、イヤな顔もしないで何度も説明して頂き、いろいろ御助言も頂きました！！
良い結果がでて、本当にひと安心しております。
ありがとうございました。
満足しております。
これからも、どうぞ御活躍下さいませ！！
センターからの返答
このたびは１年間、お付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。
長い期間はかかってしまいましたが、当初からのご希望に近い住替えのお手伝いができまして、大変良かったです。
お孫様も含めご家族の皆様が、総出でY様の買換え先のご新居を探してくださいました。
皆様がお住み替え先をご検討していただくお姿を見て、しっかりやらなければという身の引き締まる思いと、とてもあったかい気持ちになりました。
今後も何かあればまたぜひ御用命ください。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
東急さんの対応が全てにおいてスムーズでした
買主の不動産担当者と比較して、東急さんの対応が全てにおいてスムーズでした。
次回の機会があれば、又、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は再度弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回もＮ様のお取引のお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
いつもＮ様には色々とご協力いただき、こちらも非常に助かりました。
もしまたお手伝いできることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
第一印象は大切な事と良くわかりました
ますます高令化社会になり、高令者の売買が多くなっていますのに、今回の売買でも私にとっては書類の文字の小ささによって見づらく、神経を使って苦労しました。書類の大きな文字・文章の簡潔さを求めます。初対面の時、担当者様の笑顔がとても良く、同じく高令の依頼者も大満足で、これならおまかせ出来ると思ったそうで、第一印象は大切な事と良くわかりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴して恐縮です。
また、アドバイスを紳士に受け止め「見やすい書類」と「分かりやすい説明」を心がけてまいります。
今後も不動産に関するお悩み等、是非お気軽にご相談下さいませ。
