売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
先に先にと手をうっていただいたので、常に安心感
かゆいところに手の届く対応で大変助かりました。
先に先にと手をうっていただいたので、常に安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。お住替えが無事完了出来て安心しております。
スケジュールもタイトな部分もありましたのでその点に関しては気を付けたつもりです。
何とか予定通り進んで本当に良かったです。
今後も何でもご相談ください。この度はありがとうございました。
東急リバブル様のチームプレイだと感心
古家付土地物件の仲介をして頂きました。
担当者の転勤にもかかわらずスムーズに引継ぎ頂き、取引を終了できました。
又、前任の担当者A様は、物件の調査に関してすばやく精密な調査をして頂きました。
担当者B様におかれましては、担当者A様より調査内容を引継ぎ、スムーズに取引を終了されました。
不動産仲介業はともすれば属人的となってしまう事が多いなか、東急リバブル様のチームプレイだと感心しております。
今後も引き続き、お付合頂ければと思っております。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のチームワークをお褒めいただきありがとうございます。営業担当者にとって異動は避けられないものですが、私どもは、それによってお客様にご迷惑がかからないことを第一に心がけております。
今後もお客様にとってご満足いただけるお手伝いができるよう、引き続き精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりありがとうございました
担当の移動が途中であり、新しい担当者に変わる時に不安がありましたが、、、
結果、変更になった担当者さんがこちらの要望をすばやく理解してくれて、わかりやすく説明してくれました。
対応がよく、コロナなどもあってストレスがたまったりしましたが、後の担当者に変わってからの方がずっと好印象でした。
不安な時も明るく大丈夫だと勇気づけてくれて、本当に担当に変更があってよかったと思いました。
また何かあってもこの担当者さんに依頼したいと思いました。
大変お世話になりありがとうございました。
コロナの件もあり営業の方々は大変だと思いますが頑張っていって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者の異動や、コロナ禍の影響でI様を不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら最後まで私を信頼してくださり、無事お取引が完了したこと、私も嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも誠実な対応をして下さり、好感がもてました
いつも誠実な対応をして下さり、好感がもてました。
約束の時間も厳守され、全面的に信頼ができる応対と感じました。
アフターケアをよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は振り返るとご相談から半年近くお時間をいただき、その中で二度程購入をご検討いただいた物件がありましたが、諸々の事情で購入ができずN様には申し訳ない気持ちで一杯でしたが、最後まで私を信頼して頼りにしてくださったことが何より嬉しかったです。本当にありがとうございました。
まだご自宅のご売却が残っておりますので、そちらも最後までお手伝いさせていただきます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルの印象もとても悪くなりました
担当者が親身になってくれず、東急リバブルの印象もとても悪くなりました。
人にすすめたいとは思わないし、次に不動産を購入することがあっても二度と利用しない。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご期待、ご希望に沿えず大変申し訳ありませんでした。
ご不快な思いを抱かせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同じ繰り返しをしないよう改善してまいります。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
事前情報をもれなく、タイムリーに流してほしかった
決済日(引き渡し)当日の流れ等が、事前連絡不足により、本来不要だった振込作業が当日必要になり、手間取ってしまった。
もう少し事前情報をもれなく、またタイムリーに流してほしかったです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご依頼をくださいまして、誠にありがとうございました。
お引渡しの件については、銀行からだけではなく私からも注意を払うべき事項でございました。
大変失礼致しました。
お取引を通じて頂いたお言葉やご指摘を肝に銘じて、これから益々精進して参りたいと思います。
引き続き、弊社をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
迅速、丁寧な対応でした
迅速、丁寧な対応でした。
清潔感の有る優しい担当者に出会えて、最高の売却が出来て感謝致します。
有り難うございました。
コロナウィルスが蔓延する前に終えられて良かったです。
皆様くれぐれもお身体ご自愛下さい。
センターからの返答
この度は弊社にて、不動産売却のご用命をいただき誠に有難うございました。
販売期間中には多くのご協力をいただいたこと、また日程の調整など快くご対応いただき、深く御礼申し上げます。
今後も不動産に関する相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
また、コロナウイルスの影響により緊急事態宣言が出ておりますが、体調管理には細心の注意を払い日々の営業活動を行って参ります。
全体を通して非常に好感を持てました
全体を通して非常に好感を持てました。
売却への流れも、スムーズで大変助かりました。
税務相談においても、税理士さんのわかり易い説明で、相談に行って良かったです。
今後何か不動産取引があったら又、東急リバブルさんへお願いしたいと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまでお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
まだ、税金の面でお会いする機会もあると思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
これからもお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
依頼の段階から契約前の詰めまで適切な案内
不動産売却は全くの初心者で不安でしたが、依頼の段階から契約前の詰めまで適切な案内がいただけました。
買主様の買時タイミングを適切にとらえた販売活動は、ほんとうに助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様ご本人様がご遠方にお住まいということもありご案内時にはお手間をお掛けいたしましたが、ご協力頂きありがとうございました。T様、お嬢様のご協力もあり無事にお引き渡しまで終了し安心しております。
また何かお手伝い出来ることがあれば是非またお声がけ頂ければ幸いです。
ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝
他社と比較して、レスポンスが最も早かったのが良かったです。
不動産を買うのは初めてで、わからないことだらけだったのですが、内覧から予算の見通しまでていねいに指南していただきました。
また、物件購入後に相談したいことがあって、ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝しています。
アンケートの採点形式って少し気がひけますね。
Web上で入力できるような形式だと、気楽に書けると思います。
また、嫌なら他社に依頼すると思いますので、そこは自信持っていただいていいかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ご購入についてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
新居での新生活が充実しているとご報告をいただき安心しております。
こうして無事にお手続きができたのも、H様が書類等のご準備をスムーズに行っていただいたおかげであると思います。
重ねて御礼申し上げます。
またご購入についてだけでなく、ご相談いただけたことも嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
