売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後までストレスのない売却手続き
そもそも売却した物件は、以前より東急グループ会社さんに管理をお願いし賃貸していたもので、思えばその担当の方お二人に親切にしていただき、今回私から「東急リバブルの良い担当者を紹介して下さい」とお願いし、銀座センターの担当者さんを紹介いただき、リバブルさんへ辿りついたものです。
担当者さんについては、まず最初の電話での応対時から顧客である私に対して尊敬の念が感じられ、その後も終始当方の立場に立った意見やアドバイスを下さり、最初から最後までストレスのない売却手続きを行うことが出来ました。
私にとって”他社との比較”など必要は全くなく、貴社におかれましては、今後もこの対応の維持を願うばかりです。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
W様とはじめてお話をさせていただいた時、売却される不動産を大切に維持・管理されているという想いが伝わって参りました。そして、東急住宅リースをきっかけに、信頼を頂いているからこそ、期待を超えるお手伝いが出来ればと担当を務めさせて頂きました。
W様とお話をさせていただく中で、管理状況やお薦めポイントのお話など、たくさんの情報をいただき、検討者様へご紹介させていただく際に、自然と会話の引出が備わっておりました。W様の想いが買主様の安心感に繋がり、今回ご縁を結ぶきっかけになったと感じております。
また、お手続きに関しても、書類取得をはじめ、スケジュール調整などのご協力を頂き、スムーズにお引渡まで進めることができました。こちらこそ、ありがとうございました。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい
今回、住宅ローンの利用を希望したものの、基準が合わずに投資用ローンを利用せざるを得なかった。
ローンの利用について担当者様は、様々な金融機関に対して調査依頼をして、最終的にはかなり安い金利でローンを組むことができた。
ローンの手続において、金融機関側のミスで、審査手続期間が延びてしまったものの、最終的には何とか決済日を当初予定に近い日で行うことができた。
当然、リバブル様の会社の規模や影響力もあるから対応が図れたこともあるとは思うが、担当の銀座センターや、担当者様の力量も多分にあって、取引が成立できたものと思う。
また、次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初住宅ローンでのご利用を希望されていた中で、最終的にはご希望と違う投資用ローンのご利用となりましたが、金融機関への申込・審査にあたりましては、Ｓ様に迅速かつ丁寧にご対応頂いた結果、良い条件でのローン融資及び物件の早期引渡しに至ったと感じております。
今後も不動産売買でお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
海外転居に伴う住宅の売却で、あまり時間もない中、非常にスピーディかつ誠実に御対応頂き、安心してお任せすることができました。
また、資金的な事情もあり、転居までに売却を完了させたかったので、他の業者への直接買取についても相談させて頂きましたが、嫌な顔せず、こちらの事情を最優先に考えて頂いたことは非常にありがたかったです。
いずれ日本に戻る際に不動産を購入する機会もあると思うので、その際にはまた、担当者様に相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご転勤も絡むご売却事情の中で、Ｔ様にとってより良い売却方法を考えさせていただき、結果ご満足いただけたことが非常に嬉しく思います。
短い期間での売却活動でしたので、確認事項も多くお手間をおかけすることもあったかと思いますが、Ｔ様ご夫妻のお人柄も本当に良く、非常に親切に円滑にご対応いただけたことが、今回のご売却に繋がったと思っております。
不動産売買のポイントは「いかにお客様と仲介会社が二人三脚で進められるか」だと思っておりますので、今回のご売却は私にとっても非常に思い出に残る良いお取引となりました。
今後とも不動産に関してお困りのことがあれば何なりとご相談下さい。
フォローが行き届いており文句のつけようがなかった
売却は同じディベロッパーが良いと思っていましたが、結局は人しかないと思った。今回2回目の売却だったので、よりその差を実感した。フォローが行き届いており、文句のつけようがなかった。唯一あるとすれば、売却後の店長のあいさつは全く必要性を感じないのでやめた方が良い。
センターからの返答
この度は当社へお住み替えのご相談とご利用を頂き、誠に有難うございました。
Ｋ様ご家族様の新居にお伺いさせて頂いた際も、ご子息様が元気に走っていらっしゃり、お引越し先でもご満足された様子がお見受けでき、お取引の間に立たせて頂いた事に感謝し、幸甚に存じます。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
東急様の人材のクオリティの高さに感心して安心
最初に東急グループのサービスの会に売却の相談のアンケートを出しましたが2週間返答が来ず、以前よりダイレクトメールをいただいていました飯田橋支店に連絡したところ直ぐにご連絡をいただきました。
タイムリーな対応また途中より「窓口のご担当者を一人にしていただきたい（別の東急グループ会社様も含み）」との私の我がままにもご対応していただき、その後担当者様に賃貸中の部屋の手続きも含め全てをお世話になり、心より感謝しております。
渋谷マークシティ支店の投資事業部様からも毎週ご連絡の封書が届き、担当者様と最初に同行していただきました上司の方をはじめ、お会いするご担当者皆様がとても礼儀正しく、お人柄の良い方ばかりでさすがに東急様の人材のクオリティの高さに感心して安心して、お任せすることが出来ました。
なお、無料の「（税金）税理士相談」「弁護士様相談」も売却の決断をさせていただく一つになり、大手の東急様の特徴と思います。
長年の疑問や迷いも解決いたしました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いできましたことやお役にたてましたこと、大変光栄におもっております。
販売活動中には何度も貴重なお時間を頂戴しお打合せをさせて頂きましたが、色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後につきましても、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
予想より高値で売却することができました
これまで数社の仲介業者さんに依頼していましたが、契約に至らずに困っていました。
担当者さんに御相談させていただいた結果、早々に話がまとまり、予想より高値で売却することができました。
定期借地権付きのハードルがあったので厳しいかと思っていたので、良い意味で予想外の展開に驚きました。
手続きの際も大変丁寧に対応していただき、全く不安なくすすめることができました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ありがとうございます。
喜んでいただき幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い致します。
書類チェックの体制の見直しを検討頂ければ幸いです
今回は、御社ご担当の交渉力に期待し、最初から専属専任契約を締結しましたが、結果として、非常に短期間にほぼ期待通りの金額で売却する事が出来て、大変、感謝しております。
もし、苦言を呈するとすれば、書類上の誤りが数ヶ所あり、差し替えや訂正がありましたので、書類チェックの体制の見直しを検討頂ければ幸いです。
その他には全く言う事ございません。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
Ａ様のご期待にお応え出来た事に安堵しております。
お忙しい中、何度もお伺いさせて頂き、色々とご相談させて頂いた事はとても良い思い出となっております。
頂いた貴重なお言葉を忘れることなく、そして同じことをご指摘頂くことのないよう、今後の業務に生かして参ります。
貴重なお時間とお手間を頂戴して、アンケートへ回答して頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身に対応して下さり感謝しています
対応が早く、スムーズに売却ができてとても良かったです。
金額的にも十分満足のいくものでした。
手続きも充分なサポートがあり、助かりました。
又、法令遵守という点でも安心です。
こちらの状況に合わせて、担当者の方が親身に対応して下さり感謝しています。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございました。
販売からお引渡まで、ご担当させていただきましたが、喜んでいただき私もとても嬉しいです。
お引渡は終わりましたが、今後確定申告等もございますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。すぐにお伺いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
賃貸から売却へと流れが急展開して、少し戸惑うこともありましたが、いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお手続きをさせていただき、ありがとうございました。
今回は賃貸申込がキャンセルになり売却方法の変更等があり、いろいろな事が短期間にありましたが、お会いしてご説明するお時間をいただいたりとご協力をいただけた事により、無事手続きを進めることができたと思っております。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
気持ち良く購入することが出来ました
物件の問い合せから引き渡しまで、とても親切に対応頂き、気持ち良く購入することが出来ました。
取引の各場面での説明も分かりやすく、質問にも適切に回答して頂きました。
他社と比較すると、担当者の資質は数段高く、「さすが東急リバブルだな」という気がしました。
お世話になりありがとうございました。
担当者様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、Y様に微力ではありますが、お役にたてたこと大変嬉しくおもっております。
それとともに、お褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
Ｙ様におかれまして、不動産に関しご不明な点やお困りのことがございましたら、近くで寄り添って参りたいと思いますので、何なりとお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
