売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
耳を傾けて下さりより良い方法を提案してくれた
この度は大変お世話になり感謝をしております。
担当者さんの物腰柔らかく温かいお人柄に、終始安心してお取引をさせて頂けました。
私事の面倒な樹木の件、近隣の問題にさえもとっても親身になって耳を傾けて下さり、より良い方法を提案してくれたりと、私の望む事以上の事をしていただけました。
おかげで、両親の残してくれた実家を無事に売却をする事が出来て、本当に感謝をしております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
また、有難いお言葉をいただきまして嬉しい限りです。
無事にお取引が終了したのもI様のご協力のお陰で御座います。
また不動産のご相談が御座いましたら、当社をご用命いただけると幸いです。
２カ月ほどで売却することが出来ました
土地のご依頼をした時は、不整形、狭小地で不安に思っておりましたが、営業担当者さんのフットワークの良さとリバブルさんの豊富なネットワークで、２カ月ほどで売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様の多大なるご協力のおかげで無事お取引ができました。
携われることができ、大変嬉しく思います。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
寄り添ったコメント等もしていただけた
基本的には不満なく安心して取引させていただけました。
ありがとうございました。
随所で、購入する側の立場に寄り添ったコメント等もしていただけたと感じており、ありがたかったです。
家の購入の流れ、および各種支払いの全体像をつかむのに苦慮したので、わかりやすくなるとよりよかったと思いました。
例えば登記料の見積が出てきたとき、それは支払うもので、何のために必要な料金なのか。
また、見積の確認依頼を受けても、何をどう確認すればいいのかわからなかったです。
センターからの返答
この度はときわ台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なコメントもたくさんいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はM様のご協力もあり、スムーズにお取引を行うことができました。
今後はこのようなことがないように事前の確認をより一層徹底し、スムーズな手続に努めて参ります。
またご評価いただきましたことを励みとしまして、今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実に応対していただけた
誠実に応対していただけた点が良かったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、ありがとうございました。
上階の方のトラブルもありましたが、無事お引渡しまでスムーズにでき良かったです。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
誠実な対応、レスポンスの良さ
【良かった点】
誠実な対応、レスポンスの良さ。
【悪かった点】
情報発信前の確認不足、全体を俯瞰した提案、先回りの動きが特になかった。
【今後の期待】
若手の育成、マネジメントの強化。
センターからの返答
C様、この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
先回りのご提案ができず、また配慮不足等大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線でお客様のお役に立つことができるよう努めて参ります。
上野センター全員で、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧にご対応していただいたので文句なしです！
話しやすく、丁寧にご対応していただいたので文句なしです！
センターからの返答
T様、この度は誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、ご所有の不動産を売り切る事ができ本当に良かったです。
T様がまた不動産関係でお困りの事がありましたら、是非お声がけ下さい。
必ずお力になります。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
広いネットワークのたまものと感嘆しました
貴社Ｗｅｂの「査定」をクリックしただけだったのに、翌日営業電話が入り驚いた！！
担当者さんの仲介契約説明が好印象だったので契約をお願いしたが、初めの担当の方は別の方で、その方は頼りなく感じ、とても不安だった。
担当者さんに戻ってからは、着実に前進して頂き感謝に堪えません。
買主が海外在住の方というのは、貴社ならではの広いネットワークのたまものと感嘆しました。
売却価格は当初の「相場価格」でしたので、もっと早くその旨、こちらの背中を押してくれてもよかったのではないかと、買い主が現れた時に思いました。
成約後に、生花やＤＭやメールを頂き、有難うございました。
これにも驚かされました。
ＣＭのように顧客満足度が高いのがわかって、良かったです！
センターからの返答
Ｃ様、この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始からご決済に至るまで、一言では表せない程、色々な課題がありました。
Ｃ様には、多大なご心配をお掛けしてしまいましたが、ご協力頂き心より感謝しております。
今後とも、不動産関連でお困りの事がありましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
重ねて、御礼申し上げます。
気持ち良く物件購入が出来ました
担当者さんには大変お世話になりました。
事情があり、あまり時間がない中で諸々を決めていく必要があったのですが、こちらの要望に対してのアンサーも的確で、かつ契約までの段取りにも無駄がなく、安心してお任せすることができました。
契約後のアフターフォローも丁寧に対応いただき、全体を通じて気持ち良く物件購入が出来ました。
物件購入は、人生の中でも大きい買い物のひとつですが、担当いただけて夫婦共々大変満足しております。
今後も物件売買する際は、担当者さんにご相談したいと思っています。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、マンションのご購入で弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの様なお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これも、限られた時間の中で、私共からの提案や要望に対しても、迅速かつ柔軟にご対応頂いたN様のおかげだと思っております。
お忙しい中にもかかわらず、ご協力頂き、誠にありがとうございました。
既にご新居での生活が始まっていらっしゃるかと思いますが、どうかお身体にはお気を付けてお過ごし頂ければと思います。
また何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、よろしくお願い致します。
想定を超える金額にて売却することが出来ました
今回、売主としてお世話になりました。
他社では安値で早期に売却することを推奨されましたが、東急リバブルのご担当者様は、最新の取引事例や近隣の取引相場を示した上、当方の立場に立った売却金額を設定してくれました。
結果として、当初の想定を超える金額にて売却することが出来ました。
丁寧な対応で様々な不安を解消していただき、大変スムーズに取引を終えることができました。
お任せして本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社に不動産売却のご依頼をいただきまして誠に有難う御座いました。
価格面でご満足いただけたことが嬉しい限りで御座います。
また不動産のお悩みがありましたら当社をご用命いただけると幸いです。
対応にスピード感があり好感が持てました
今回、大手４社に査定を依頼しました。
決め手となったのは担当者です。
担当者の熱意、応対の様子から推察される人間性が、他社の担当者より優れ、対応にスピード感があり好感が持てました。
この担当者なら信頼できると感じたので御社に決めました。
家族全員、同じ意見です。
御社と担当者に関しては、不快な思いをした事はありませんでした。
今後不動産で相談したい時は、同じ担当者に相談したいと考えています。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
I様ご家族様とは、売却に伴う測量や隣地問題、解体など色々と行動を共にさせて頂くことが多く、本当に良くして頂きまして、ありがとうございました。
長く住まわれた場所から新しい新居にお引越しされて慣れないことも多いかと思いますが、また落ち着いたらお話をお聞きできればと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、ご相談ください。
宜しくお願い致します。
