売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

辛抱強く嫌な顔一つせず引き受けてくれた

担当者さんの応対は礼儀正しく、説明は丁寧でわかりやすかった。
売買手続きをてきぱきと進めつつ、売主との間に入って、双方の要望の調整から伝言など、細かなことまで辛抱強く嫌な顔一つせず引き受けてくれた。
売主と買主が直接話せば簡単に済むことだと思ったことが多くあったが、売主側の時間的な制約のためなのか、直接話をしたくない理由があったのか、依頼や質問・回答などの意思疎通を担当者さん経由でせざるを得なかったことが多かった。
売買契約・銀行の手続き・法務上の手続きなどを円滑に進めるために、手順や事前準備の説明・指導・資料提供など満足できるものだった。
銀行では、窓口手続きを短時間に終わらせるために、担当に適切な説明をしたり、処理を促したり、なかなか頼もしいと感じた。
マンションの売買の進行中に、本件とは関係のない私的な相続手続きの疑問について司法書士の紹介を依頼したところ、気持ちよく対応してくれ問題が解決できた。
担当者さんとの連絡は当初は電話でしていたが、早期にメールに切り替えた。
メールへのレスポンスや応答内容も不満はなく、質問にも速やかにかつ丁寧に回答を送ってくれたことは、本件の進行を円滑にし、相互の信頼を高めるのに役立ったと思う。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

安心しておまかせすることができました

賃貸中のオーナーチェンジ物件の取引でしたが、最初から最後までていねいに御対応いただき、安心しておまかせすることができました。
大変感謝しております。

ていねいで、気持ちよく売却できました

売却まで半年くらいかかると思っていましたが、１ヶ月で売却終了しました。
途中の価格交渉までスピーディで、ていねいで、気持ちよく売却できました。

夫婦共に、大変感謝しています

この度は、大変満足いく取引ができました。
内見など、こちらの要望を快く聞いていただき、とても感謝しています。
夫婦共に、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。

一緒に売買に向けてがんばっているという体感

該当物件は、立地としても売れるものだと思い、最初は他社Ｚ社へお願いしていましたがなかなか売れず、足踏み状態でした。
そんな中担当者が代わり、その後、様子を見ていましたが、担当者からの報告は片手間のように感じ始め、こちらから意見（クレームだったかもしれません）を伝えても、「私たちもがんばってます」と、自分たちのことしか伝えられず、とても寄り添った対応には感じれらませんでした。
思い切って会社を変えて、売買の再チャレンジをしようと思い、総合サイトに出したところ、一番に連絡をいただいたのが貴社でした。
内見の際の担当者さんの印象もよく、その時にはお願いしようと決めていました。
お願いしてからは小さなことでも報告や連絡もあり、スピード感も申し分なく、一緒に売買に向けてがんばっているという体感を得られました。
必要事項を明確に、ブレることなく、まわりくどくなく、的確に方向と方針を示してくれたので、安心感しかありませんでした。
担当者様の更なるご活躍お祈りしております。
ありがとうございました。

スピーディーに対応いただきました

こちらの要望等に対して、スピーディーに対応いただきました。
また、引っ越しの業者手配等もいただき大変助かりました。

とても楽に自宅を売却（住み替え）することができた

東急リバブルの信用度と知名度は、やはり大きいです。
また、専門知識を有する担当者の方のおかげで、とても楽に自宅を売却（住み替え）することができました。
どうもありがとうございました。

物件の引き渡しまで安心して任せる事ができました

初対面から感じが良く、解らない事も親切丁寧に教えてくれました！
物件の引き渡しまで安心して任せる事ができました。
ありがとうございました。

担当者様の姿勢に感謝しかありません

コロナ禍での売却で不安もありましたが、私共の希望を確実に受け止め、とても親身に相談にのってくださり、信頼できる担当者様でした。
身近な場所にいくつも不動産業者さんがあり、何社か相談に伺いましたが、はっきりと査定額が出ない、興味本位で物件を見に来る等、対応の良くない業者もありました。
そんな中、東急リバブルさんの担当者様は「お任せください」とはっきりとした熱意も感じられ、しかしながら大変気さくで分からない事にも親切丁寧に、迅速にご対応くださり、信頼できる方でした。
近隣にライバル物件が出た際も素早く戦略を考え、提案してくださり、そのおかげで無事に売却が決まりました。
現在の住まいは他社からの購入の中古物件でしたが、多々ある不具合にも相談にのってくださり、信頼できるリフォーム業者様を紹介してくださいました。
常に私共の立場になって考えてくださる御社のシステムやサービス、担当者様の姿勢に感謝しかありません。
お世話になり、ありがとうございました。

予想以上に速く解決することができました

何かとすばやく対応していただき、予想以上に速く解決することができました。
明るく、話しやすい雰囲気でしたし、ショートメールも活用していただいたので、情報をあとから確認することができました。
1点だけ、代金を振り込む先の名称が長く、書ききれない感じとか、まちがえそうで心配なところが気になりました。