売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
嫌な顔をせずに聞いてくれた
不動産売買は初めてだったので、業者を選ぶ時に非常に悩みました。
「囲い込み」「両手仲介」など、他業者からの予備知識がちょっとだけあり、疑心暗鬼なところもあって、担当の方には不安に思っている事や不満な事をはっきりと言ってしまったが、嫌な顔をせずに聞いてくれた。
センターからの返答
この度は当社へご売却をお任せいただきありがとうございました。
S様にとっての初めての不動産売却について、不安点を率直におっしゃって頂けたおかげで、売却に関しての流れや市場動向など素直にお話しすることができました。
ご意向の通り、ご成約まで至れたこともS様のご協力あっての結果でございました。
また、お力になれることがございましたら気兼ねなくご相談を頂けますと幸いです。
意向を捉えれば、顧客満足度向上に繋がると思う
御社ご担当者の誠意ある対応、及びこちらへのヒヤリング状況にはまじめさを感じ、信頼する事ができた。
ただ欲を言うと、ある程度時間を費やしてでも、余裕を持ってもう少し世間話等を交えこちらの意向を捉えれば、顧客満足度向上に繋がると思う。
他社との比較として、これは業界における慣例かも？だが、転勤などでの担当者変更が多いように見受けられる。
しかも数日以内の場合が多く、これでは信頼関係が築けない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお住替えに携われたことを、大変うれしく思います。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
お客様により信頼とご満足いただけるよう、今後の改善点として取り組んでまいります。
また不動産のことでご相談ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
調整を上手くハンドリングしたと感じます
他社との比較はしていませんが、説明が分かりやすく、売主の利益も考慮しつつ買主さんとの調整を上手くハンドリングしたと感じます。
センターからの返答
Ａ様Ｂ様、この度、大切なお住まいのご売却に携わらせていただき、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、現状に満足せず営業活動に尽力致します。
不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
様々な目線でのご意見をいただけた
不動産屋さんとしての目線のみならず、様々な目線でのご意見をいただけたので、とてもありがたかったです。
物件も、価格や立地など希望するものを多くご提案いただき、ありがとうございました。
親しみやすく、とても相談しやすかったです！
また機会がありましたら、ぜひお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のご内覧から売買契約とご決済とスムーズにご連絡やご対応をいただき感謝申し上げます。
お住まいになってからお困りごとやご不明点がありましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
気持ちの良いお取引きをさせて頂きました
安心してお任せする事ができました。
急な要望にも迅速に対応して頂きました。
ちょっと最初の査定額で期待はしたもの、物件とわたし自身に見合ったベストな選択を提案して頂き、スムーズかつ気持ちの良いお取引きをさせて頂きました。
担当者様も笑顔で明るく爽やかで世間話なんかも弾むほど、わたしどもと程良い距離感でお付き合いができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご契約後は少しバタバタとお忙しい日々だったかと思います。
ここまでスムーズにご売却が進めたのもＡ様ご夫妻のご協力があってこそでございました。
本当にありがとうございました。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
精神的に楽でとても助かりました
今回の案件は、価格が纏まらずにいたので交渉等をお任せした。
価格回答は当方の満足できるものではなかった。
その後、当方で直接交渉をしたが進展は無く、諸々な理由から相手の提示価格で売却を行った。
感情的になってしまった事もあり、相手とはその後面談することなく売却をする事が出来て、当方としては精神的に楽でとても助かりました。
今ではすっかり気にもしない状態で良かったです。
スムーズに進めていただき感謝しています。
担当者様、誠に有難うございました。
センターからの返答
今回で2回目のお取引になりましたが、いつも連絡に対するレスポンスが早く、そのおかげで買主様ともスムーズにお話をすることが出来ました。
ご協力頂きましてありがとうございました。
今後はご連絡の機会が無くなり、大変寂しくなりますが、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
終始安心して取引できました
こちらの質問に対して、ご担当者ご自身の経験に基づいて説明していただくなど、わかりやすく説得力を感じ、終始安心して取引できました。
悪かった点や不足を感じることは特にありませんでした。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
土地を購入して新居を建築するという中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
こちらこそ、お仕事帰りやお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
まだ新居の完成までお時間ございますが、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
顧客の気持ち優先で進めていただけることが良かった
定期的な物件情報のポスティングに、毎回同じ担当者さんが掲載されていた事で安心感が生まれました。
初回提案時より、周辺の相場感や売り出し中物件が多い・少ないなどの情報を的確に教えていただき、高額売却が叶いました。
何より、顧客の気持ち優先で進めていただけることが良かったです。
他社では、自社利益優先の考えが強かった気がします。
更に周辺情報などは、調べたものをこちらから質問しても直ぐに答えられず確認に時間がかかってましたが、担当者さんはその場で即答でした。
最高な営業マンだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
お引渡しまで長期間だったため、Y様にもご負担をお掛けしてしまいましたがご協力頂きまして誠にありがとございました。
再度、不動産のお取引機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
金額の間違えは避けて欲しいと思います
頻繁な電話等、購入を急がせるような対応が一切なかったので良かったです。
頭金支払い時に誤った金額の連携があったので、金額の間違えは避けて欲しいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からU様には迅速にご対応いただきましたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
今後は各方面としっかりと連携を取りながら、お客様にお手数をお掛けすることが無いよう、業務に励んでまいります。
引き続き何かお困りごとや、ご相談等ございましたらお申し付けいただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
