売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して仕事をまかせることができました
東急リバブルという大会社でそれぞれ個人差はあると思うが、今回私の担当者さんの仕事に対する姿勢（大小に関係なく同じように親身に相手の立場に立ち、多くの知識を提供する等）に満足、安心して仕事をまかせることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ所も多々あったかと思いますがＭ様より満足して頂いているとのコメントを頂きましてうれしく思います。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者の誠意がうれしかった
御社とかかわりが持てた事が一番良かったと思っています。
担当者の誠意がうれしかったです。
とても短い時間での成約でありましたが、悔いることなく速く処分が出来たので、すっきりしました。
欲を出すと多分・・・・今のような気持で居れなかったと思います。
担当者の方はじめ関係者の方々に心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度は不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変嬉しいコメントも頂きまして、誠に有難うございます。
Ｏ様に心からご満足頂けたことが頂いたコメントから分かり、私自身大変嬉しいですし仕事の励みとなりました。
Ｏ様は当初、他社様に不動産売却を任されるもなかなか前向きなお話もないとのことでしたので、何とかお役に立ちたいとの気持ちで、担当させて頂きました。
結果、ご満足頂けるご提案が出来まして、良かったです。
Ｏ様とご縁があり、出会えたことは私と会社の財産でございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
もう少しオープンにしていただけたら
事前に連絡しないで尋ねました。
店舗の玄関を入って店内が見えないので戸惑いましたが、しばらくして係の人が、出てこられました。
もう少しオープンにしていただけたらと思いました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。店舗の意見等はお客様の立場になってみないと解らないことですので、大変ありがたいご意見です。今後会社として検討していくべきことだと思っております。本当にありがとうございました。
最小限、最短の道のりでゴールできた
関東在住なのですが、売却希望物件は関西であったし、当初の売出広告に対する反応もあまりないようだったので、最初はどのように進めていけばいいのか見えない部分もありました。
ただ、担当下さった方は、必要時には関東まで足を運んで下さり、又いつ連絡してもすぐに返事をいただける状態でしたので、お任せしていたところ、タイミングよく条件の折り合う購入希望者（業者）を紹介して下さり、無事売却することが出来た次第です。
今思うに、遠方であったにもかかわらず、最小限、最短の道のりでゴールできたのは、担当の方の上手なリードのおかげではと。
不動産売却というのは慣れていないことで、こちらの無理に対してお気使いいただいていたことかと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社で物件を売却させて頂きましてありがとうございました。M様のご自宅は遠方でしたが、私の連絡に対しましてはすぐにご返信して頂き大変スムーズに売却できたことを喜ばしく思っております。遠方ではございますが不動産について今後何かご相談がありましたらお気軽にお申しつけ下さい。
おかげで希望の土地を購入できました
親身になって対応頂き、どんな質問にも丁寧に答えて下さり、そのおかげで希望の土地を購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お役に立てて嬉しく思います。
こちらこそ本当にありがとうございました。
また、お友達やお身内の方で不動産の事でお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
ご自宅のお披露目を楽しみにしています。
本当に感謝しています
この度は、担当者様には大変お世話になりました。
担当者様には中古マンションの内覧で初めてお会いしました。
その物件は購入に至りませんでしたが、担当者様の対応が良く、私と妻は「東急リバブルさんが掲載していない物件も担当者様から買いたい。」という思いになりました。
担当者様に、私たちの収入や勤務場所からの距離もふまえて購入できる物件を数件案内して頂きましたが、中々購入には至らず、「求めている条件が完全に合う物件は存在しないかもしれない」と諦めていた時期もありましたが、それでも「○○の物件を見せて欲しい」と連絡すると、担当者様には迅速に対応して頂きました。
見せて頂いた物件の購入を決意した時も引渡までの一連の流れを説明して頂けただけでなく、分からない事があれば、すぐに返答して頂きました。
住宅ローンに関しても、どの金融機関がどのような事に優れているｏｒ劣っているかも分かりやすく説明して頂きました。
本契約には必要な書類も多かったですが、担当者様は本契約が問題無く済ませれるように、頻繁に私たちの自宅まで来て頂き、書類の確認をして頂けました。
本契約の際も、難しい専門用語がありましたが、担当者様の解説もあり、納得した上で契約を済ませることができました。
そのような経緯があり、担当者様には本当に感謝しています。
また、一社会人として担当者様のように、お客様の気持ちになって業務を遂行しなければならないと学ばせて頂きました。
短い間でしたが、本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様の不動産購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
T様は、当初マンションの購入を希望されていましたが、最終的には新築戸建を購入頂いた事や住宅ローンの提案等で夜遅くにご自宅にお邪魔させて頂いた事等、私にとっても非常に思い出に残る契約からお引渡しになりました。
また、T様ご夫妻は私と年齢が近いこともあり、不動産以外の話題もたくさんお話をさせて頂きました。私にとってT様ご夫妻は理想の夫婦像です。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
とても説明は分かりやすく安心
初めてのマンション売買でしたが、とても説明は分かりやすく安心できました。
スムーズに取り引きできたのも担当者様のおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
満点をあげて下さいませ。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産仲介会社より当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。T様から大変ありがたいお言葉を頂きまして、今後の仕事の励みになります。今後、不動産に関してなにかございましたらお気軽にお申しつけ下さい。T様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
電話・メール等で何度も、対応頂き
今回は、ご担当者と、私との物理的な距離が有り、どこまで、円滑に進められるのか、不安な部分は有りましたが、電話・メール等で何度も、対応頂き、仲介手数料以上の、働きをして頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産仲介会社より当社をお選び頂きご成約となりまして、誠に有難うございました。
今回のお取引は、ご売却物件が伊丹市の物件で、K様が関東にお住まいで、かつお仕事もお忙しい方でいらっしゃいましたので、いかに明確にご売却の流れやポイントをご説明するかを強く意識しておりました。
また、円滑に不動産売却が進めることが出来たのも、K様のご協力の賜物でございますので、私もK様に感謝しております。
将来、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。再び、K様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
挨拶があっても良いのではないでしょうか？
リバブルさんの担当者さんは誠実に対応して下さいましたが、マンション契約の際もセンター長等管理職の方は一切顔合せることなく終わりました。
何度も足を運んでいるのに一度くらい、挨拶があっても良いのではないでしょうか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
ご指摘頂いた点につきまして、ご不快に感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は、管理職の挨拶を徹底してまいります。
また、弊社をご利用される機会がございましたら、改善した点を感じていただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
