売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事に向かう姿勢は充分に評価できます
貴社にお願いするのは2度目でしたが、ともによくやっていただきました。
今回の担当者の方にはハウスメーカーもご紹介いただき、顧客に対する対応、仕事に向かう姿勢は充分に評価できます。
センターからの返答
M様
この度は当社に売却のご依頼を頂きありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様のお気持ちを第一に仕事に取り組んで参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただきました
この度は希望にあった物件をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
担当者様には早急にご対応いただき、大変感謝しております。
初めての事だらけでいろいろ不安がありましたが、親身に相談に乗っていただいたり、丁寧にご対応いただきました。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートでも感謝のお気持ちをいただけて、担当として大変嬉しく存じます。
ご自宅マンションのお近くで戸建をお探しとの事でしたので、本当に近くで物件情報が得られたため、すぐにご連絡致しました。
ご紹介時点で現地は更地の状態でしたが、人気のある立地でしたので同じ建築会社の参考現場をご覧いただき、早々にご決断いただけたことがご成約につながったと感じております。
未完成ということもあり、いくつか設備面のセレクトも出来良かったですね。
ご新居でご家族皆様が円満にお過ごしになられることを願っております。
もう少し強力な販売サポートが欲しかった
①今回の売却については、当初一括査定での不動産会社選定を考えたが、売却物件が東急グループ会社での購入だったので、諸事情に精通していると思われる貴社にお願いした。
結果的には物件の管理会社も系列店であった事もあり、最後の引渡し事務手続き（規約、管理費等）もスムーズに進める事が出来、大変助かった。
②今回成約迄約8ヶ月を要した。
コロナ禍の状況とはいえ、思ったより時間がかかった。
途中で内装の見栄え対策等でリフォームを実施した事もあったが、もう少し強力な販売サポートが欲しかった。
web等では他社の物件情報を良く見る機会が有り、費用対効果の面もあると思うが、この様な宣伝手法も取り入れて欲しかった。
③売却代金の受渡しにキャッシュレスサービスを利用したが、決済完了時間が不明な為待たされる結果となった。
従来の対面での決済方法の方が、関係者との時間調整等の煩しさはあると思うが、安心感がある。
④今回長い期間お世話になった担当者様には、様々な対応等でお世話いただき感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
東急グループのマンションという事も有り、過去の成約事例、売出し中の物件情報を良くお伝えさせて頂き、販売方法につきましても何度となく打合せさせて頂き、成約に向けM様と二人三脚で進めることができ、私も大変助かりました。
コロナの渦中となりテレワークやお客様の案内自粛などの期間が有り販売期間が長くなりご心配をお掛けしましたが、最後労いのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
キャッシュレスサービスにつきましては、当方からの説明不足によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様からのアドバイスを元に、お客様への説明方法をさらにわかりやすく、充実したものにすべく、会社全体で共有し、対策を検討いたします。
末筆ながら、この度は誠に有難うございました。皆様のご健勝を祈念致します。
適宜フォローいただけて助かりました
この度のマンション購入にあたり、条件面はほとんど決まった状態で問い合わせを行いましたので、ご担当者様にはスムーズに物件をご案内いただけました。
はじめてのマンション購入、不動産取り引きであったため、当方に知識が不足している点が多々あったかと思いますが、適宜フォローいただけて助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてマンションを購入いただき、ありがとうございました。
こちらのご提案をご理解いただき、タイミング良く今回のマンションと巡り合うことができたと思っております。
リフォームが完了しましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
担当者の方には、自宅の売却、購入をタイミング良くスムーズに行ってもらい、コロナ禍で経済情勢が不安定な中、無事滞りなくやって頂きました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買い換えにつき、購入のタイミングと売却のタイミングなどの調整が必要なうえ、お子様の受験もありK様もとても考えることが多かったと思いますが、ご事情を共有していただいておりましたので、スムーズに事が運び私自身嬉しく思っております。
また何か御座いましたら、是非ご相談いただけると嬉しく思います。
これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
他社から2社目の仲介会社でした。
最初に打合せで軽く話しをしただけで、自分が見ていた物件を候補として提案してくれて、こちらのイメージが伝わっているという安心感がありました。
その後、自分ではちょっとどうかな、と思っていた物件も、見てみませんかとお勧めされ、最終的にその物件に決めました。
担当の方は元気がよく明るく、説明も分かりやすく、とてもよい方でしたが、引き渡し前に退職が決まってしまい、引き渡し時にお礼が言えなかったことが残念でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルと通じて、不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
お取引きの途中で担当者が代わることになってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
また、不動産のことで困ったことがございましたら、東急リバブルにお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
迅速に対応いただき助かりました
電話での問い合わせから契約まで、迅速に対応いただき助かりました。
また、手続きに必要な書類等の説明が書面で提示され、分りやすかったです。
買主の業者の方も丁寧に対応いただき、引き渡し迄時間をかけることができました。
センターからの返答
この度は、マンション売却を当社にお任せ下さり有難うございました。
私自身このマンションの担当をさせて頂き7年が経ちます。
その中でマンションの特性、セールスポイントを熟知しているつもりでおります。
ご相談の時点からこのお部屋の売却方法につきまして、しっかりお打合せ出来たことが成功につながったと思います。
築年数、お部屋の使用状況を踏まえ、当初から成約ラインを明確にお伝えしておりましたので、結果的にご納得頂く形でご成約に至りましたこと私もとても嬉しく思います。
末筆ながら皆様のご健勝を祈念致します。
心から感謝しています
コロナ禍だったので、正直売れるのか大変心配でした。
担当者さんの助言もあり、多少の値下げもありながら、売主の母、私達子供も納得した結果となったこと、心から感謝しています。
母親は新居で安らかに暮しています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
このコロナ禍で無事にお引き渡しまで完了できたのはＳ様、売主様のご協力の賜物であると存じておりまして、大変感謝しております。
今後も不動産でお困り事がございましたらお気兼ねなくご相談いただければ幸いに存じます。
よろしくお願いいたします。
担当の方はいつも明るく丁寧に対応して下さりました
コロナ禍での自宅の売却・購入で、不安要素が沢山ありましたが、担当の方が上手く導いて下さったお陰で、思いの外、自宅の購入が早く決まり感謝しております。
担当の方はいつも明るく丁寧に対応して下さりました。
またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お買換えのため、自宅のご売却とご購入タイミング等をうまく調整ができて、私自身ほっとしております。
これもK様が率直なご意見を仰っていただけたことや、こちらの考えを採用していただけたからだと思います。
ありがとうございます。
お引越しのあと、落ち着きましたら、またご挨拶できればと考えております。
この度は誠にありがとうございました。
対応もれも無く終始スムーズに進める事ができました
対応が迅速だったことが何よりとても良かったです。
担当者様にもお話ししましたが、こちらでお願いする前に他社様にご相談しておりました時、２週間待っても物件を１つも見せてもらえませんでした。
気おちしていた所、リバブル様でお問合わせしましたら、お願いした物件以外にもたくさん紹介頂け、こちらの連絡にも毎回早速に回答、またお願いしたことへの対応もれも無く、終始スムーズに進める事ができました。
物件を見学する際も、部屋の良い点・悪い点を都度説明頂き、参考になりました。
知人に不動産業者の相談をうけた場合、御社を必ず勧めたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産購入のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
売主様もＴ様のような買主様に出会えたことを大変喜んでいらっしゃいました。
なにかご不明な点やお困りのこと等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも変わらぬお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。
頂いたお言葉に恥じぬよう精進してまいります。
