売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠にありがとうございました
今回コロナの影響もあり、案内数や問合せが通常より少ない中、どのようにすれば上手くいくのか、先へ先へと予測し、行動していただけたのは非常に助かりました。
販売活動についてなのですが、HPやネット掲載していただいておりました写真が、正直少し残念だったかと思いました。
写真の撮り方によって、リビングや部屋、設備など広さやキレイさなど、目で見えるものに関してはもっと上手く撮れたのでは、と感じるものがいくつかみられました。
ただ、その点以外は非常に良かったので「５・満足した」という点数をつけさせていただきました。
今回の売却について、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のコメントの通り、コロナ禍の中でどう戦うかというのは今回の大きな課題でしたが、早期にご成約となりましたことは、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、H P掲載写真については、まだまだ改善の余地有りと真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
知人で売却を考えている人がいたら紹介したい
無事に売却することが出来ました、ありがとうございました。
売却に伴う諸費用の説明があり、売却後の残金について等具体的な話をしていただき、信頼することができましたし助かりました。
また、他社を悪く言わない方でしたので、気持良く売却を進めることができました。
ありがとうございました。
知人で売却を考えている人がいたら紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
他社の悪口を言わない、普段心掛けていることですが、こうしてコメントで頂戴すると、大切なことだと改めて感じております。
知人友人のご紹介、是非お願いします。
ご連絡お待ちしております。
引き続き、よろしくお願い致します。
全てに於いて満足度が高いものでした
今回の自宅不動産の販売(売却)にあたり、ご担当者様には最初から最後まで、本当におせわになり、改めてお礼申し上げます。
私共として、常に迅速、的確な報・連・相を行って下さった事、売却に伴う私共の不動産の売り込みポイントや特徴をつかみとって下さる上手さ、不動産取引を熟知した話し、全てに於いて満足度が高いものでした。
今後、所有の他不動産を将来的に売却する様な場合には、また同じ担当者様に依頼をしたいと思います。
どうもありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
O様、アンケートのご返送および御礼のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
O様のご協力があればこそスムーズな取引ができたと思っております。
また、最終的な決済日の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらお手伝いをさせていただきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんと出会うことができて、本当に良かった
今回の取引を通して担当者さんと出会うことができて、本当に良かったと思います。
物件購入の際に、こちらの立場で親身に相談に乗って下さり、とても心強く、そのおかげで取引が成立することにつながったと思います。
また、その後売却を希望していた物件に関する相談にもすぐに乗っていただき、適格なアドバイス、査定をしていただきました。
実際に売却するかは分かりませんが、今後とも担当者さんにはお世話になりたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てて大変嬉しく思います。売買に関する諸条件等の擦り合わせ等でご面倒お掛けしたかと存じますが、何事も迅速にご対応頂けたからこそ、スムーズにお取引ができたと存じます。
引き続き、ご売却についても精一杯のお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞ、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝
今回、娘と２人で東急リバブル担当者様にお世話になりました。
娘にとって、様々な手続きを初めて経験する事になり、不安だったり面倒に感じたことも多々ありました。
その様な時に、担当者様はとても丁寧に迅速に対応して下さり、時にユーモアも添えて、最後まで側にいて下さりました。
とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝しております。
今後、不動産について何かあった場合は、担当者様のことが真っ先に頭に浮かぶと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
お二人と初めてお会いさせていただきましたのは、新型コロナウィルスが流行り始めた初期段階でした。
日本経済、世界経済が不安定な中、皆様将来において不安を感じていらっしゃったかもしれません。
実際に今回の不動産は、別のお客様で契約予定でしたが直前でキャンセルとなった経緯があります。
娘様はまだお若いのに芯が強く、将来の事もしっかりと考えておられましたので、驚きました。
お二人の連携の良さのお陰で、今回の取引は無事に進められたと思います。
お仕事がお忙しい中、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後もよろしくお願いいたします。
誠実な対応、一所懸命なところが良かったです
担当者さんの誠実な対応、一所懸命なところが良かったです。
売買契約に至る過程で、担当者さんではなく荻窪センターの姿勢に対して不審な部分があり、担当者さんの上司の方とも話をしました。
とても、買主側の立場に立ってるとは思えない姿勢、親身さが感じられず、不信感はつのりました。
結果として、公表価格より高い金額で購入した事は、いまだに疑問を感じます。
手数料も高くなりました。
細かい描写を避けますが、上記の部分で評価を下げさせていただきました。
本当は不満をつけたいところです。
結果的には、担当者さんが担当として一所懸命になってくれたので、購入しました。
担当者さんでなければ、購入していなかったかもしれません。
荻窪センターの姿勢には疑問ですし、親身さも感じませんが、担当者さんには大変感謝をしております。
お礼をお伝え下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
B様のご希望に沿う物件であった為、お取引に進めて頂けた事を嬉しく思いますが、ご購入に至るまでの過程で不信感を抱かせてしまい、不甲斐ない気持ちでおります。
大変申し訳ありませんでした。
今後お客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛け、多くの方にご満足いただけるよう最大限取り組んでいきたいと思います。
どうぞ、よろしくお願い致します。
不明点については即刻クリアにして頂きました
興味のあるマンションサイトへのアクセスに対して即お電話を頂き、そこからのご縁でした。
全くの素人に対して、親切、ていねいに説明をして下さり、携帯電話でのレスポンスも早く、不明点については即刻クリアにして頂きました。
また、契約日等に関してもこちら側の希望日にして下さり、とても助かりました。
今回、私の人生の中の大きな節目において、担当者さんにサポートして頂き、感謝申し上げますと同時に、今後のますますのご活躍をお祈り致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当初、マンションをお探しのとのことでお問い合わせを頂いたのがきっかけでご売却からご購入までお手伝いをさせて頂きました。
いつも物件のご案内や打ち合わせ等、快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
細部にわたりきめこまやかな対応で、とどこおりなく契約することができました。
私どもにいたらないところもございましたが、そのつどフォローしていただき、大変たすかりました。
今後もまたの機会がございましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、ご利用いただきありがとうございました。
私が、以前在籍していたソリューション事業部からお世話になっており、今回もお役に立ててうれしく思っております。
何度もお声がけいただく度に思うことは、今回は前回以上にご満足いただけるようにと思って、お手伝いをしている所存です。
期待以上の満足を感じていただければ幸いです。
また、お声がけいただいた際には、今回以上にご満足いただけるようお手伝いいたします。
ありがとうございました。
ありがとうございました
購入物件に住み始めて、約１月半。
たいへん住み心地が良く、入居当初気付かなかったこともよい点ばかり。
いい物件にめぐりあいました。
売主サイドの担当も東急リバブルの方だったので、法律でいう「利益相反」的立場に貴社は立っておられたのですが、買主サイドである我々の要望も売主サイドにきっちり伝えていただき、満足のいく買い物となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、複数件ご内覧頂いた中でお申込みが重複し、購入できない等、様々な事がございましたが、最終的にA様にご満足頂ける不動産をご紹介できた事、本当に嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の対応は満足しております
担当者の対応は満足しております。
様々な質問やお願いに答えて頂き、ありがとうございました。
ただし、売主には良いですが、物件の査定は甘いのかな？と思います。
引渡し後に、勝手口の鍵がなかったり、浴室の床が腐食していたりしましたが、リバブル安心仲介保証もハードルが高く適応されず、余分な費用がかかりました。
今後も住み続ける上で、こういうことが発生するのではないかと少し不安を感じました。
（上記に関しては、担当者の方には良く対応いただいたと思っています）
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しの後に発見された建物の不具合等について、M様のご希望通りの解決方法とならず、私自身も悔しく思っております。
今回の教訓を糧とし、より注意深く、丁寧にご説明や対応ができるように意識して取り組んでまいります。
リフォームが完了しましたら是非とも伺わせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
