売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも少しの不信感は有る
不動産に対する評価が適当なのかどうかの判断ができるデータや資料が少ない。
”このくらいの価格だと思います”と口頭で説明は有るが、口だけで、その根拠になるデータや資料がない。
その為、いつも少しの不信感は有る。
しかしこれは、難問で有ることは、十分わかっている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
不動産評価の根拠となるデータや、資料のご提供が少なく、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ｔ様へのご配慮が不足した事、深く反省しております。
今後は、お客様にご納得を頂けるご提案やご説明を心掛けて参ります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者はよくやっていただいたと思います
今回売却に際し、担当者はよくやっていただいたと思います。
次回の売却も現在お願いしている状況です。
なるべく早く売却が成約できるようお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産の売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの間もご協力頂き無事にご決済を終えることができました。
現在ご依頼頂いております不動産の売却につきましても、早期かつスムーズなお取引になります様頑張ります。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
もう少し手厚い（濃い）対応だったらより安心出来た
今回の件では、担当者さんに大変お世話になり有難うございました。
お陰様で無事に売却出来ましたこと、感謝しています。
惜しむらくは、若干大人しい感じで、不動産売買に明るくない私にとっては、もう少し手厚い（濃い）対応だったらより安心出来たと思います。
次に事務所のスタッフについてですが、担当者さんのご都合が悪く、他の方が分かるようにしておく、とのお約束で御社に訪れた際、
・2度とも待たされました。
こちらは約束の時間を守っています。
・内容について説明がありませんでした。
重要書類の引き渡しなのだから、代理の方であっても内容把握の上説明して頂けたら、より信頼感が増します。
ともあれ、無事に終了し安堵しました。
御社の益々の御発展を祈ります。
センターからの返答
この度は、大森センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
手続き中、Ｍ様にご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。特に事務所のスタッフと連携がとれていなかった点は、所員で共有をし、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきました。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後売却する時も同じ担当者に依頼したい
購入に関する全般的な戦略が良くて物件購入まで進むことができたので大変満足している。
担当者の印象は、これまでの不動産業界にないタイプのやさしい感じの人でとてもよかった。
ただ、ローンの仮審査に関する手続きに関して分かりにくい所があったので、今後の作業の流れと何のために何をするかの説明があればよいと感じた。
総合的に大変満足しているし、今後売却する時も同じ担当者に依頼したい。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通じてご自宅のご購入を頂きまして、ありがとうございました。
お問い合わせが多かった本物件に関して、迅速な諸機関へのご連絡、事務手続きなどI様のご協力があったことが、無事、円滑にお取引が出来た理由だと思っております。
ローンの仮審査に関する手続きのご説明について、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
今後お客様への手続きの際に、注意を払って参ります。
また、今後売却をされる機会には「同じ担当者に依頼をしたい」とのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
引続き末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
短期間に買主を見つけて下さり、感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は大切なご資産をご売却するにあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様の不動産が早期売却を出来た理由としましては、ご所有不動産の査定報告の際に、マーケットに適した金額設定が出来た事や、当社がご提案をさせて頂いた販売方針に対して、M様がご納得の上で「更にこうした方がいいのでは」というお打合せを何度も重ねられた事が理由と思っております。
今後とも、当社をご愛顧の程宜しくお願い致します。
アフターケアもお願いしたいと思います
まだ居住中のマンションの購入でした。
スケルトンで全面的な間取り変更を行なっていますが、居住中に何度か内見する際に、担当の方が居住者への日時調整をお願いし都度対応してくれました。
分譲当時の間取寸法、図面が唯一の新たな間取り設計への情報でした。
中古マンションで、スケルトン間取り改造の客に対しての図面情報を多く提供されることを希望します。
最終の支払いが完了しましたが、東急リバブルの担当者は仕事終了とせずに、まだまだリフォーム後の入居までの諸々手続き（転居手続きやどんな事が必要なのか分らないが）へのアドバイスや情報提供などアフターケアもお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様には内装リフォームのお打合せでお会いする機会が多かったですが、それ以外の詳細のお打合せのお時間も長くお取り頂き、大変感謝致しております。
現在、リフォーム工事中でいらっしゃると思いますが、何かご不明な点、お手伝いをさせて頂ける事がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
今後もお客様がご不安にならないよう、努めて参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
対象物件をていねいに現地にて説明していただいた
対象物件をていねいに現地にて説明していただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
不動産でお困りの事等ございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
常に適切なアドバイスをして頂きました
常に適切なアドバイスをして頂きました。
誠実性が感じられ、大変安心してお任せすることができました。
また機会があれば、貴社に、そして今回の担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご相談いただいてからご成約に至るまで、お時間を要しましたが、Y様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中いつもお時間を頂戴し、お会いしてご相談させていただけましたこと、大変感謝しております。
今後、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
無事終了しほっと致しました
マンション売却が半年で良い方を御紹介頂き、無事終了しほっと致しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご遠方にお住いにも関わらず、何度も足を運んでいただき、お手続きにご協力いただけましたこと、 大変感謝しております。
ご依頼を頂戴してから少しお時間を要しましたが、ご満足いただけるお取引きができ、大変良かったと思っております。
また機会がございましたら、あらためてお手伝いさせていただきたいと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
早期売買契約が出来たので営業力は素晴らしい
早期売買契約が出来たので営業力は素晴らしいと思いました。
今後も同じ担当の方にやってもらいたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様のマンションのご売却に関して、買主様からご提示を求められた売買契約に必要な書類を迅速にご準備頂けた事が、早期成約に繋がったと思います。
買主様がご購入検討を頂いているタイミングとして、Ｕ様のご協力が無ければ今回のような成約には至れませんでした。
今後も不動産売買に関してのご相談がありましたら、当社へご相談下さい。
必ずお力になります。今後とも、宜しくお願い致します。
