売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
先を見越した戦略をたててほしかった
売却の相談が２月という微妙な時期であったのもあり、売却をするまで約１年かかった。
当初は買った価格より高い金額で出していたが、結局は―●●●●万円くらいまで落とし売却することとなった。
時期がオリンピック需要が減ってきたタイミングであったので、多少は仕方ないと思うが、１年は掛かり過ぎであると感じた。
最初から現実的な金額を示してくれていた方が、余計な経費がかからなかったと思う。
接客対応等はすごく好印象であったが、不動産のプロであるならば、先を見越した戦略をたててほしかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。ご売却をお預かりしてから成約まで約1年と長期化してしまったことをお詫び申し上げます。
不動産取引には、物件の特徴やお客様の有無に加え、経済情勢なども成約を左右する大きな要因となることを改めて痛感した取引となりました。W様にとって、有効なアドバイスができなかったことを改めてお詫びするとともに、今回の教訓を今後の営業活動に生かしていきたいと存じます。
また不動産売買の際にはお声かけいただけましたら幸いでございます。今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
担当者様は信頼できる方でした
仲介契約内容とは直接関係のない相談レベルの話にも真摯にご対応いただき、安心感、信頼感がもてました（駐車場の件ｅｔｃ）。
担当者様は信頼できる方でした。
また機会があれば、ぜひ頼みたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社にお住み替えの仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
気に入って頂けた新居のご購入も、スムーズなご自宅のご売却も、I様のご協力があったからこそでございます。
今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。
とても安心感がありました
現地で初めてお会いした時から好感を持ちました。
購入をいそがすこともなく、どんな要望にも嫌な顔をせず丁寧に対応してくれました。
ぐいぐい来ないで、一歩後ろから見守ってくれている感じでいてくださったので、じっくりと検討することができました。
割といつもおっとりしているけど、重要なことはしっかりと伝えてくださったので、とても安心感がありました。
遅くまで、疲れを一切表に出さず対応してくださったこともありました。
担当者さんで本当によかったです。
センターからの返答
CSアンケートのご回答ありがとうございます。
書類の準備や現地確認など積極的にご協力いただけたため、滞りなくお引渡しを済ませることができました。
大変感謝しております。
また、おもちゃをいただきありがとうございました。
いただいたおもちゃを息子たちが気に入ったようで、よく使うおもちゃ箱に入っていました。
ご売却のお引渡しも滞りなく済ませられるよう進めてまいります。
んな質問にも丁寧に答えてくれ、安心してお願い
どんな質問にも丁寧に答えてくれ、安心してお願いする事ができました。
又、お願いする事があれば是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
そして、町田センターへ何度か行きましたが、とても清潔感のある事務所で好感が持てました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
測量の際には問題点もございましたが、H様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
今後また不動産のご売却やご購入など、私にお手伝いできることがございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良かったと思います
良かったと思います。
他社にはお願いしたことがないので比較できません。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了できましたのも、O様のご協力あってのことと思います。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
さすが”大手の対応”を実感した
・良かった点
踏み込んで売主に対する提案や懸念をアドバイス頂き、助かりました。
売却活動も熱心に取り組んでいただき、期待以上の成果でした。
ありがとうございます！
・悪かった点（今後の改善ポイント）
戸籍情報の取得について、明確に”どこに何を取得すべきか”をこちらの状況を踏まえて、的確なアドバイスを頂きたかった。
・ご意見・ご期待
さすが”大手の対応”を実感した。
今後も強みを活かしていただければと思います。
・他社との比較
広告力、ロビー活動は大手の勢いを感じた。
センターからの返答
H様、この度は当社に大切なお住いの販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご要望にお応えできた販売活動で私もとてもうれしく思います。
また、ご指摘いただいた書類の手続きの点、大変申し訳ございませんでした。
今回の経験を活かし、より的確なご案内を出せる様、努力いたします。
とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた
担当の方が中古マンションを購入しており、とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた事がとても良かった。
又、何でも相談しやすく、明るく親近感のある雰囲気で、丁寧に対応して頂けて良かったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
幾つか不動産をご紹介させて頂く中で、M様のご希望に見合った不動産が見つかり私も非常に嬉しく思います。
リフォームも行い、生まれ変わった新居での新生活を楽しんでいただければ幸いです。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
問い合せや質問等へのレスポンスがとても良かった
担当者の問い合せや質問等へのレスポンスがとても良かった。
住宅取得等資金の非課税制度特例を利用したい為、税務専門家のアドバイスが欲しかったので、リバブルさんの「税理士相談会」は有り難かった。
全体的に満足のいく購入でした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
レスポンスに関しては、普段から心がけている部分で、そこを評価して頂けて大変嬉しく思っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
誠実かつ迅速な対応をして頂いた
誠実かつ迅速な対応をして頂き、安心して相談できたことが良かった。
センターからの返答
I様、この度はお住み替えのご依頼を弊社に頂き誠にありがとうございました。
ご希望されていたエリアの不動産が見つかり、これからの新生活が楽しみですね。
リフォームして生まれ変わった新居が完成しましたら、是非遊びに行かせてください。
ご売却のご決済がまだ控えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
リバブルさんの接客はすばらしいと思います
ホームページでの情報を見て電話したところから、購入～購入後にした問い合わせまで、すべてとても気持ちよく、安心して購入でき、たいへん嬉しく思っています。
リバブルさんの接客はすばらしいと思います。
社員さんの品位を感じます。
以前取り引きがあった客に対し、手数料の割引制度があるところも、たいへん嬉しく思いました。
自分に合ったよい物件を買う事ができ満足です。
次回また購入できる資金がたまりましたら、ぜひご相談させていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、度々弊社をご利用いただきありがとうございます。
お客様が気持ちよくお取引できるよう引き続き努めてまいりますので、今後も不動産のご売却・ご購入だけでなくお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
