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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2018年1月23日

長所・短所を解説して下さったので好感が持てました

内見では、最も気になる物件の他にも、おすすめの3件を同じ日に案内頂き、丁寧に紹介頂きました。
結果的には、おすすめの方が気に入り、この度無事契約となりました。
ありがとうございました。
内見の際には、立地環境や建物について、押し付ける様な事はなく、極めて公平なスタンスで長所・短所を解説して下さったので、好感が持てました。
また信頼がおけると感じました。
あえて注文をさせて頂くとすれば、売主側の不動産業者の半ば強引な(姑息な?)やり方に対して、買主側のアシストをもう少しして頂ければ、と感じました。
売主側の業者は売主が不利とならない様、先手先手で予防線を張ったり攻勢をかけてくるタイプでした。
我々は素人ゆえ、そんなものかと受け入れてしまいがちですが、売主・買主両方の立場が分かるプロとしてアシスト頂けると、安心感が増したように思います。
(この件については、御社御担当に素直に申し上げ、売買契約成立までは売り側有利ゆえ、我々に迷惑(契約不成立)とならない様にとの配慮もあったと今では理解しています)。
結果的には(相手側の担当とは違い)正直、かつ真摯に対応頂き、気持ち良く購入でき、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、誠に有難うございました。
私もH様のご要望に合ったマンションとのご縁を結ぶことが出来、とてもうれしく思っております。
お取引中、私の配慮の至らなさでご不安・ご心配を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
今後、今回のように売主様側にも仲介が入る際には、事前に交渉状況等のご説明を立場論を交えてお話しさせて頂くように改善いたします。
新生活では通勤方法の変化や、お嬢様方の転校など新たなご不安も出てくると思いますが、是非前向きに楽しんでお過ごしいただけたら幸いです。
また不動産に関すること、リフォームに関することなど、お気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月6日

リバブルで住みかえて、本当に良かった

住宅の購入を決めたときに、複数の不動産会社に見積りをお願いし、何社かとお話させて頂きましたが、リバブルの担当者さんが、何度もご連絡を下さり、仕事で遅くなる日でも相談に乗って頂けたので、こちらの会社に決めました。
予算が限られた中で、いくつも条件をお話したにもかかわらず、良い物件をご紹介頂き、たいへんに満足しています。
誠実な方にお願い出来、新しい生活も気持ち良くスタート出来ました。
家族もよろこんでいます。
ありがとうございます。
リフォームも、引越しも、仕事をしており時間がとれない中、リバブルの方が手続きをして下さり、サービスも良く、リバブルで住みかえて、本当に良かったと思います。
リフォームの担当さんも、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
Y様のご要望に沿う物件を御紹介出来たこと、Y様にご満足いただけた事うれしく思います。
何かご不安な事が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月14日

最初から最後迄大満足でした

今回の取り引きでは、担当者さんの対応に、最初から最後迄大満足でした。
不動産取引に門外漢のこちらのペースに合わせて、分かりやすく説明していただけましたし、今回の物件売買に関するこちらの質問や疑問にも、実に丁寧にお応えいただき、とても好感を持てました。
取引の合間の、雑談の際には、ご自身の趣味の話を聞かせていただくなど、気さくなお人柄で、売り主様ともども大いに盛り上がり、場が和んだところで契約のほうもスムーズに取り交わすことができました。
今後また御社に相談に乗っていただく場合、また担当者さんにお願いできればよいなと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入のお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お取引の性質上、なかなかスムーズに進捗していかない中、幾度もお打ち合わせのお時間を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご成約はS様のご協力があってこそのご成約でございました。
また今後不動産について、もしくはご旅行先について、ご質問事がございましたら、是非私宛にご連絡頂ければ幸いでござます。
バイクの風が身に刺さる時期になりましたので、どうぞご自愛頂けたらと存じます。
改めて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月20日

大変満足しました

今回の売却は当初、個人経営の不動産業者に話を持ちこみましたが対応が遅く日々が過ぎるばかりでした。
身内から御社の事を聞き、すぐに話をしに行き高評価を得て契約する事になりました。
結果は、思っていた通りであり、大変満足しました。
今後、不動産取引をする機会があれば、また依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたことは、M様からのお力添えがあったからこそと感じております。
本当にありがとうございました。
M様からの嬉しいお言葉を糧に今後ともしっかり営業活動に励みます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2017年7月11日

安心してお任せすることができた

おだやかで誠実な方で、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、誠にありがとうございました。
販売は少し苦戦してしまいましたが、おかげ様で何とか無事終わりました。
色々とありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月28日

すべて満足です

担当者様には、スピーディーな処理をしていただき大変助かりました。
アンケートの内容については、すべて満足です。

東急リバブル

センターからの返答

「スピーディー・すべて満足」最高のお褒め言葉を頂き有難うございます。
20年前にお世話になった大切なユーザー様ですので、「絶対にご満足いただけるように最高の結果を出そう」と心に誓ってお取引させて頂きました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年4月25日

親切に応対いただき感謝しております

取引を通じ、担当の方にはていねいに、また親切に応対いただき感謝しております。
まだ若く成長途上と思われますが、周囲のサポートも感じられ、一件一件の取引を通じさらに学んでいくものと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数社にご売却の相談をされた中から当社に販売をお任せ頂きまして、
誠にありがとうございました。
当初の予定より販売期間がかかってしまい、その都度販促内容のお打ち合わせで、
お時間を作って頂きまして大変感謝しております。
また、お引渡し前のお打ち合わせで、ご自宅にお邪魔した時に、
ご自宅から見える眺望を楽しみながら、奥様のお手製クッキーを頂いたことは
素敵な思い出になりました。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年3月17日

担当者さんを信頼しておまかせしました

チラシを見る迄は御社の事はほとんど知りませんでした。
御社の前に他の会社に2~3紹介していたゞいたのですが、気にいった所がなくマンションはだめかな・・と思っている所チラシを見て現地に向かったのですが場所がわからず店舗の方へ電話したら事務所の方へ行らして下さい車でご案内致します・・とおっしゃっていただきました。
とても気にいったのですが住んでいる1軒やを売ってマンションを買いたいと云う条件を出していたのでそう簡単にはいかないと思っていましたが何か月もか々らず決まりました。友人も大丈夫なのかと心配をしてくれましたが、何の心配もなく担当者さんを信頼しておまかせしました。
お陰様で快適に過ごしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターにお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございました。
T様からのお住替えのご要望を頂いた際に、お問い合わせ頂いたマンションはピッタリだと
思いました。
今回は売却価格とタイミングが非常に重要だった為、販売期間中は何度も訪問させて
頂きましたが、いつも快く迎え入れて頂き、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。

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