売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想定していた期間通りに進捗し、大変満足
この度は売却にあたり、担当者様の迅速な対応及び顧客に寄り添った対応に、感謝しております。
売買完了までの期間において、想定していた期間通りに進捗し、大変満足しております。
以上
センターからの返答
S様、この度は不動産売却、ご縁ある買主様へのご売却、誠におめでとうございます。
また、弊社をご選択頂き、ありがとうございました。
今後ともより良いサービスを目指して、精進してまいりますので、引き続きお手伝いできることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしい
担当者さんは若いですが、一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしいと思います。
これからも誠実さを大事に、曲がらないで進んでほしいです。
もし機会があれば今後も色々と御相談したいです。
センターからの返答
K様
このたびは、2度目の弊社のご利用誠に有難うございます。
販売、契約終了までの約1年間大変お世話になりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、ご決済まで無事に迎えることができ本当に良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
スピード感も十分満足できる結果でした
投資用の区分マンションの売却で、当初は他社を含め３社で媒介契約を考えておりました。
正直なところ、大手不動産会社で投資物件などは扱ってもらえないのではないかと、半信半疑で開始しました。
情報量と市場分析力は流石だなと感心させられたりしましたし、見積り、提案も私の想定を越えるものを提示頂く事ができました。
買主側ニーズの把握と、不動産流通情報システムを通しての広告のタイミングも的確で、売出しから１週間程で買付けが入ったとの連絡を頂けました。
また、成約（決済）までのスピード感も十分満足できる結果でした。
他社と比較しても情報の伝達（提供）も素早く、フットワークの軽さ（悪い意味ではなく）、スタッフの若さも好感は持てました。
担当頂いた方も大変優秀さを感じました。
経験値はまだ浅いですが、会社として成長を大いに期待できる逸材ではないでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却開始からご契約までの間、当社横浜センターまで何度もお越しいただき、お忙しい中にもかかわらずご対応いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお言葉、大変嬉しく思います。
まだまだ経験が浅い私ですが、知識と経験を積み重ね、1人でも多くのお客様がご満足いただけるようなお取引ができるよう引き続き努めてまいります。
何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
満足できる価格で売却することができました
査定は、近隣の実績を考慮して導き出されており、とても納得できました。
また、売り時を逃さないように早急に動いていただき、結果として満足できる価格で売却することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
問い合わせに対しての回答もいつも的確
担当者様は、いつもスピーディに対応してくださりとてもスムーズに取引が進みました。
問い合わせに対しての回答もいつも的確で、住宅ローンや火災保険のことなど、かなり細かいことを聞いても納得いく回答をもらえていたので、とても頼りになりました。
引き渡し後に洗面所の栓が欠品していたときも、すぐに対応してもらえて助かりました。
また、東急リバブルは様々な優遇や優待サービスがあり、引き渡し後までいろいろお世話になっています。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えのためお忙しい中だったかとは存じますが、いつも快くご対応いただいたおかげでスムーズにお取引きできました。
お近くになりますので、何かございましたら今後もお声掛け頂けますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんが、担当してくれて本当によかったです
準備も知識もなく、漠然とマンション買えるかな…と思って、話しを聞きに行き、資金面の事や、物件紹介をわかりやすく説明案内していただきました。
希望通りの物件もみつかり、購入までの流れ、引き渡しまで、親身に完璧にやっていただきました。
本当にありがとうございました。
担当者さんが、担当してくれて本当によかったです。
いい家に住む事ができて本当によかったです。
大満足です。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは弊社でお取引くださり、誠にありがとうございました。
最初お会いした際、気さくに現状やご希望をお話ししてくださり、おかげさまでスムーズにご提案をすることができました。
また、その後お会いするたびに、Ｙ様の不動産にとどまらない楽しいお話で場が和みました。
ピカピカのご新居で素晴らしい新生活を始められますこと、とても喜ばしく思います。
またお会いする機会もあるかと思いますので、引き続き、宜しくお願い致します。
このたびは本当にありがとうございました。
購入後の対応も親切、丁寧なアフターフォローに感謝
自宅の近所でマンションの内見をやっていたので、購入の意志は無かったが見学してみると、やはりそのマンションは気に入らなかったのですが、内見を担当していたスタッフに希望を聞かれ、適当に答えているにもかかわらず丁寧に対応していただき、物件より人を気に入り、結局たくさん紹介していただいた中からマンション購入をしました。
購入までの対応の良さは当然ですが、購入後の対応も親切、丁寧なアフターフォローに感謝しております。
暇を見つけると内見まわりをしていましたが、他社の内見担当者にはないとても良い距離感でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き有難うございました。
複数の内見にも関わらず、何度もご足労頂き感謝しております。
些細なことでも気軽にお声かけ頂けますと嬉しく思います。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
東急リバブルにまかせてよかったと思っています
急な売却をお願いし、価格に関してはローンと同額であればよいという条件にしました。
わずか３カ月しか住んでいないのに中古物件になってしまうことへの不安を、きめ細やかな報告書にて解消してもらえて、安心できました。
途中、価格の減額の提示があった時も、将来的にどう不動産価値が動くのかをていねいに説明してもらえたので、安心してまかせられたと思っています。
最終的に売却先をみつけて頂き、ほぼ希望通りの好条件に通してもらえたこと、感謝しています。
ありがとうございました。
他社との比較はできませんが、東急リバブルにまかせてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
H様が遠方にお引越しされて、基本的に電話・メール等でのやり取りがほとんどでしたので、不動産市況の動きなどをできる限り、わかりやすい言葉でご説明するよう努めてまいりました。
お時間は少しかかってしまいましたが、H様のご希望に沿うような形でご成約でき安堵しております。
また何か不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
H様の益々のご活躍とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
積極的な販売努力が感じられなかった
積極的な販売努力が感じられなかった。
リバブルさんから同じ物件を購入して売却したが、結果として金銭的損失が大きかった。
専任媒介の判断が正しかったのか疑問が残った。
センターからの返答
この度は再度のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ただ、販売活動の内容などO様にご満足頂けるような形で行えず、ご不満を抱かせてしまう結果になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、会社としてセンター間で連携し、より良い販売活動ができるように努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
アフターフォローもご対応頂き大変助かりました
担当者さんに親身にご対応頂けて、安心してマンションを売る事が出来ました。
アフターフォローもご対応頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてお役に立てたこと私も非常にうれしく思います。
お買い換えにつきタイトなスケジュールにも関わらず、快くご対応いただきました事などにつきましても今でも思い浮かびます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
