売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いつも親身な対応をいただき感謝しております

リバブル様との取引きは３回目ですが、ご担当者様にはいつも親身な対応をいただき感謝しております
今回の物件は特殊な法人が入居中で売却が容易ではなかったのですが、ご尽力いただき無事に契約に至ることができました。
ありがとうございました。

前の方からご連絡がなかったのは残念でした

今回、土地の売却については、大変お世話になりました。
担当者さんには、売却が難しい土地であるにもかかわらず、熱心に動いて頂き、良い買い主さんを見つけて頂きました。
本当に感謝しております。
売却を検討するにあたり、他の業者さんもいくつかあたりましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ただ、担当者さんに変わる前の当初の方はなかなか動いて下さらず、連絡を下さることもほとんどありませんでした。
変わった際にも、担当者さんからはご連絡、ごあいさつがありましたが、前の方からご連絡がなかったのは残念でした。

資料をその日のうちに持参してくださいました

最初電話で問い合わせたら、すぐに物件を調べて資料をその日のうちに持参してくださいました。
それがすぐに内覧につながり、その際も急に一件追加したものを都合つけていただきました。
こうしたことが早期決定の一因となりました。

安心しながら手続きを進めることができました

物件探しから親身になってアドバイスとご紹介をいただきました。
希望の物件が出てきた際にも、様々な視点からのアドバイスをいただき、”買い急かされる”ということはありませんでした。
中古マンションの購入だったので、リフォーム費用の心配もありましたが、素早く見積りを出してもらい、合計でどの程度の金額になるのかを把握ができて、資金計画もしっかり立てることができました。
いざ物件が決まり購入となった際には、段取りを丁寧に説明いただき、さらに毎回フォローの連絡もいただいたので、安心しながら手続きを進めることができました。
ご担当者さんがいなければ、ここまで安心して物件購入することはできなかったと思います。
本当に感謝です。
ありがとうございました。

この担当者様にお願いして大丈夫かと終始不安でした

東急東横線沿いに住みたいという希望があり、東急リバブルさんと契約いたしました。
紹介いただける物件は、どれもこれも希望に沿ったものでした。
また、こちらが不動産検索サイトから探したもののＵＲＬを送れば、きちんと調べて内見できました。
物件探しについては、こちらのわがままもきいてくれ助かりました。
昨年初夏から物件を探し始め、2ヶ月後に一度ローンの事前審査を行いました。
半年後に気になる物件を見つけ、１ヶ月後のリフォーム完成後に内見に行きたいと伝え、いざ１ヶ月後になり、内見後「申し込みたい」と伝えたところ、「前回の事前審査から半年程経っているから再度事前審査してからでないと申し込みができない」と言われました。
1ヶ月前から物件情報を提示していたにもかかわらず、なぜその期間に事前審査を行ってくれなかったのでしょうか。
これには絶句しました。
事前審査結果待ちのせいで、他の方に先に申し込みされてしまい、この物件を申し込むことができませんでした。
最終的には先に申し込まれた方の契約に不備がありキャンセルになり、私たちがこの物件を購入できるというラッキーな展開になりましたが。
物件は早い者勝ちであるにもかかわらず、先回りが全くできない担当者様でした。
購入したい物件をサポートするのが仲介業者の役割ではないでしょうか。
こちらは素人で何を準備しなくてはいけないのか、準備するにあたりどのくらい時間を要するのか全くわかりません。
そこを先回りして、スムーズに進めるようにしてくれるための担当者ではないのでしょうか。
さすがに呆れました。
このタイミングで担当者を変えてほしいと思ったぐらいです。
売却と購入を同時に行っているため、特にタイミングなど難しいところもあったと思いますが、本当にこの担当者様にお願いして大丈夫かと終始不安でした。
また、ラッキーな展開によりこの物件を購入することができましたが、引渡しまでも安心できないことばかりでした。
質問事項にも漏れも多く、結局メールにて再度確認しなくてはいけない、契約に必要な公的書類の住所は新住所なのか旧住所なのか等の確認もわかるはずですよね？
こちらが担当者様に確認しないと答えていただけないものなのでしょうか。
書類に不備があり、契約できなかったらどう責任を取ってくれるつもりなのだろうかと考えたりもしました。
正直、仲介手数料返してほしいぐらい怒り狂った時もありましたが、とにかく無事に購入できたので良しとします。
本当に担当者様にはこれからもっと頑張っていただきたいです。
違う担当者様だったらこんな思いはしなかったのかと思いますので、また不動産のことで相談があればリバブルさんにお願いするつもりです。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました！！

担当者さんの親身に対応してくれる優しい人柄

担当者さんから家を購入できてとても満足しています。
感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者さんの対応の早さにとても驚きました。
ただ対応が早いだけでなく、私達が不安に感じること、わからないことを先回りして説明・案内していただけるので、安心して家を購入しようと決断することができました。
以前他社の営業さんで嫌な思いをしたのですが、担当者さんの親身に対応してくれる優しい人柄に、”信頼できる営業さん”とすぐ感じることができました。
これからの生活が楽しみです。
ありがとうございました。

親身に丁寧に対応してもらいました

担当者が途中で異動後に上司に引き継いでいただき、媒介契約から3ヵ月で売却が決まりました。
近隣エリアの市場情報等をタイムリーに連絡いただき、売買契約締結まで安心してお任せすることができました。
また、引き渡し準備についても親身に丁寧に対応してもらいました。
東急リバブルさんは東横線沿線で圧倒的に強く、またお願いしたいと思いました。
※紹介いただいた司法書士とのやりとりに齟齬があり、結果的に1部で済んだ印鑑証明書を3部取得してしまいました。

担当者さんは信頼のおける方だと思っています

質問や要望に対して迅速に丁寧に対応頂けました。
担当者さんは信頼のおける方だと思っています。
物件の購入申込から引渡しまでの期間に、様々な業者さんの見積りの為、現地立合いを５回ほどして頂きましたが、気持ち良く応じて頂きました。
東急リバブルさん、担当者さんともに、他社のようにがつがつした感じがなく、一方で選択するにあたっての情報は頂ける為、安心して契約できました。
物件も当然ではありますが、担当者さんや東急リバブルさんに背中を押して頂けました。
お世話になりました。

友人や周りにも是非紹介させて頂きたいです！

今回、担当者さんには本当に、本当にお世話になりました。
終始熱心に相談にのって下さり、納得のいく、とても良い物件を購入出来、とても感謝しております。
本当にありがとうございました！
購入地域、マンションか戸建かも定まらない中、担当者さんに相談し、たくさんの物件を見せて頂いたり、実際に住む立場に立って環境の説明等をして下さいました。
予算との兼合いもあり、購入まで2年程決められなかったにもかかわらず、嫌な顔一つせず、「たくさん見て、自分たちが求めてる家が見えてくることもありますから、焦らず、ゆっくりで大丈夫です」と、とても温かいお言葉まで頂きました。
他社さんでも何件か見せて頂きましたが、購入側の立場に立っているというより、「売りたい！」が前面に出ており、不安がありました。
リバブルさんは決してそのようなことはありませんでした。
購入後も、保険、リフォームと親身になって相談にのって頂きました。
とにかく、丁寧で親身で、友人や周りにも是非紹介させて頂きたいです！
本当にありがとうございました！

安心して最後までお取り引き出来ました

今回は大変お世話になりました。
契約者が高齢の為、なかなか話がスムーズに進めなかったと思います。
その中でも丁寧におしえていただき、こちらもとても頼っておりました。
契約だけでなく、退居までのスケジュールや手続きにもサポートいただき、安心して最後までお取り引き出来ました。
売買に関しては大きな決断も必要で、重い腰が上がらなかったのですが、いざ依頼すると順序立てて進めていただけたので、意外にも早く終えられた感覚です。
本音のところ、気難しい、やりにくい客であったと思います。
東急リバブルさんだったからうまく対応していただいたのだと感謝しています。
今後また何かあった時にはぜひよろしくお願いします。