売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ありがとうございました！！

住宅購入は検討自体が初めての経験でしたが、1回目の内覧のときから、わからない事を丁寧に教えて頂き、メリット・デメリットや控除や税金などについても細かく説明してくれたので、購入の決断をすることができました。
その後も引渡しまで、適切なタイミングで案内や文書での連絡をくれたので、契約から引渡しまで短期間であったにもかかわらず、余裕を持って手続きを進めることができました。
引渡し後も必要な書類は全て用意して頂けたので、色々な手続きや、職場への申請など、スムーズに行えました。
中古ですが建て主や売り主、リノベーションに関わった人達の想いがつまった、とても良い家です。
大切に住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。
／今回、住宅の購入にあたって不安なことがたくさんありましたが、打ち合わせの度にわかりやすく説明して頂けて解消することができました。
そして、住宅を購入する手続きはもっと大変だと思っていたので、「初めての内覧からこんなに短期間で引き渡しまでできるんだ！！」と私自身、おどろいています。
打ち合わせの前日など、持参しなければならない必要なもの、時刻等の連絡も頂けて様々な面でお気遣い頂き、とてもありがたかったです。
東急リバブルさんで購入でき、担当者さんに対応してもらえて本当に良かったです！！
幼い子供が打ち合わせ等で担当者さんにお会いできるのをいつも楽しみにしていて、自宅のインターホンが鳴ると「担当者さんかな？？」と言っています（笑）
引っ越し後、きれいなお花も頂いて、うれしかったです。
リバブルさん、担当者さん、ありがとうございました！！

大変親切にしていただきました

店舗には一度も行っていないのでわかりません。
ただ自宅に何度も来ていただき、大変親切にしていただきました。

様々な場面において迅速に親身に対応して下さった

物件探し、内覧、条件変更、お取引、他方面へのかけ合い等、様々な場面において迅速に親身に対応して下さりました。
不安も沢山ある中で適宜、連絡を下さったり、相談して頂き、安心して取引を進めることができたと共に、素晴らしい物件と出会うことができました。
分からない事は丁寧に説明して下さり、私の代弁となる質問を相手方に投げかけて下さり、とても頼りになりました。
大変感謝しております。

本当に安心してお任せすることができました

私の転勤の都合によって遠隔地でのやりとりとなりました。
しかしＴＥＬ、メール、郵送など、必要なタイミングでこちらの都合に合わせて丁寧かつ迅速に対応頂き、本当に安心してお任せすることができました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

全てを信頼してお任せすることができました

昨年に引き続き、2回目の売却も信頼のあるご担当者様へ安心してお願いをしました。
今回の物件は、「賃貸借契約の入居者がついた中古物件」を売却したいとご相談をしましたら、「オーナーチェンジ物件」として売り出せる手段を教えていただきました。
その様な売出方法を全く知らなかったので、適切なアドバイスをいただけたことにまず感謝致しました。
そして売出直後に希望額での売却がトントン拍子に決まったことは、うれしい驚きでいっぱいでした。
ご担当者様の豊富な知識とご尽力のお陰です。
取引では基本的にメールでやり取りをし、スムーズな流れに大変助かりました。
契約の手続きにはレターパックを使ったので、遠方のこちらからは1度も店舗まで足を運ばずに完了することもできました。
全てを信頼してお任せすることができました。
高齢な母の代理で窓口をしましたが、母も大変満足しています。
また別件に対しても快く対応して下さり、細く調ベて下さったことに重ねて感謝しております。
色々とありがとうございました。

何かあったら連絡下さいと言っていただき大変心強い

専門用語を知っているものとして会話をされるので、判断に迷う事も少しありました。
入居後のトラブル対処については、売主さんとの間に入っていただき、解決にむけて精力的に動いていただいております。
何かあったら連絡下さいと言っていただき、大変心強いです。
9月6日未明の地震後もすぐに連絡いただいて、安否確認・建物の被害状況の有無についてご心配いただきました。
幸いケガ人・建物の被害もありませんでしたが、気にかけていただき感謝しております。

大変お世話になりました

担当者さんには、大変お世話になりました。
これからも、宜しくお願い致します。

他の方へおすすめしたいとは思えません

物件内覧時に、付属の建物や近隣の環境についての知識が乏しいように感じました。
トランクルームの有無について、こちらから聞かないと言わなかったし、また、あるのか無いのかもわからなかった。
鍵が用意できていなかった為、その日はトランクルームを見ることはできなかった、といったことがありました。
また、購入検討段階から契約時も、不動産の図面は古いもので、内覧時はリフォーム済みでしたが、部屋の間取りが違うものでした。
不動産の条件についても、給湯器の耐用年数についての説明が一切なされておらず、こちらの希望で浴室リフォームをしてもらうことになった時に初めて買い換える必要性について説明されました。
ローンの契約時、期間について話が違っておりました。
銀行のご担当者様にご迷惑をおかけしていたと思います。
その他、細かい点はありますが、大きく気になった（なっている）点は上記のものです。
人柄は良く、話もしやすかったのですが、今すぐもう一度お願いしたい、他の方へおすすめしたいとは思えません。
悪い人ではなかったので、どうぞ責めないで欲しいのですが（笑）、今後に活かして欲しいと思います。
またなにかご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
お祝の品、ありがとうございました！

本当にありがとうございました

この度のマンション売却はたくさんのハードルがあり、どうしたものかと悩んでおりました。
とりあえず東急リバブルさんに電話をしてみました。
担当の方がいらして、私たちが要望を述べると、すべて聞き入れて下さいました。
家具、家電付きの家に引越すので、ほとんどの物を処分したいこと。
リフォーム等は全くしていないこと。
引越しの期日がほぼ決まっていること。
等々です。
さっそくリフォーム専門の方と、便利屋、リサイクル屋さんをお連れして下さって、そこからすべてがスムーズに進みました。
特に便利屋さんは、とても有難かったです。
捨て方に困っていたものもすべて引き取りや処分を引受けて下さり、買い換えの為持って来れなかった仏壇仏具等も、丁重な供養をお願いして下さって、お焚き上げ証明書を送っていただきました。
本当に安心しました。
たくさんの不安や心配を、事も無げに解決して下さり、餅は餅屋だと何度も思いました。
無事マンション売却と、引越しができたのも東急リバブルさんのおかげだと感謝しております。
本当にありがとうございました。

迅速な対応に驚きました

以前から、物件を探しており、不動産の検索サイトを半年くらい見ていました。
今回決めた物件は初めて「内覧してみたいな」と思い、緊張しながら問い合わせをしたところ、初めて電話対応して下さった御社担当者様が親身になり、話を聞いて下さり、「この電話の後でも内覧できますよ」と言って下さり、迅速な対応に驚きました。
内覧中にも、契約のシュミレーションや、ローンの仕組みなど説明して下さり、色々なものが漠然としたものから具体的なものに変わっていきました。
その後も、私達の要望を聞いて売り主様との間に入り対応して頂き、スムーズに引き渡し予定通りに事が運び、拍子抜けしております。
その分担当者様は大変だったんだろうなと思います。
ありがとうございました。