売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この人なら信頼できると思いました
担当者さんが誠心誠意、私の立場に寄り添い相談に乗って下さり、この人なら信頼できると思いました。
他社は露骨に売り込みたいという感じが出ていて、気が引けてしまいました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きまして誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
今後ともＭ様に頂きましたお言葉に恥じぬよう、お客様に寄り添った営業活動を行えるよう尽力して参ります。
Ｍ様宅はそろそろリフォームが完了する頃合いかと存じます。
是非お引越し後には改めて、ご挨拶に伺わせて頂けましたら幸いでございます。
重ねてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
引き続きのご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
臨機応変に対応されていた
何事にも誠実で迅速、臨機応変に対応されていたところがとても良かったです。
私にとっての担当者さんは、理想的なご担当の方でした。
機会があれば、ぜひまたお願いしたいと考えております。
担当者さん、ありがとうございました。
私だけでなく、子供、孫の世代にお世話になるかもしれません。
その際は、東急リバブルの今回の担当者さんに相談しなさいと、我が家の家訓として伝えておきます。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、担当者へのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、S様の多大なご協力があったからこそ無事お取引をすることができました。
今後ともご相談がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
聞いたことにちゃんと答えてくれない
確定申告に関わる相談について、聞いたことにちゃんと答えてくれない。
預けた書類の中に申告に必要なものがあったが、返ってこない。
その後、返された際は事前に連絡がなく、黙ってポストに入れられた。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の対応により、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
税務に関してのアドバイスは行えますものの、一定以上の税理士領域に及ぶ業務はいたしかねますが、私の言葉が足りませんでしたこと、大変申し訳ございません。
今後は、より一層お客様へ寄り添い、分かりやすいご説明でお客様へご不安な思いをさせないよう、適切なタイミングでのご報告、ご提案等を心掛けて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます
私の話を良く聞いた上でアドバイスをしてくださった
家族の都合で売却の検討をしようと相談したところ、担当者さんは私の話を良く聞いた上でアドバイスをしてくださったので、安心して売却の決断をできました。
買い主との契約が決まるまで、親身になってこまめに対応をして頂き、時間は多少かかりましたが不安になることはありませんでした。
やはり対応が一生懸命かどうかはわかります。
納得して契約することができて、とても感謝しております。
これからもお身体に気をつけて、担当者さんらしい温かい人柄でご活躍ください。
センターからの返答
Ｓ様、この度は仙台センターにマンション売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご所有のマンションは、眺望・陽当たりが良く買主様にもＳ様邸をＳ様と同じようにお気に召して頂け、大変嬉しく思います。
これからも不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
十分満足できるご対応をいただきました
こちらのニーズを的確に把握いただき、十分満足できるご対応をいただきました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社へのご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、身に余る御礼のお言葉、誠にありがとうございました。
販売のご依頼からご成約・お引渡しまで滞りなく進みましたのは、偏にＳ様の弊社販売活動に対するご理解・ご協力によるものと存じます。
重ねてにはなりますが、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引を継続していけますよう、引き続き尽力して参ります。
今後とも不動産に関するお悩み・ご質問等ございました際には、是非お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
すべての対応が早く助かりました
最も重要な売却価格の提示が、他社とは比べものにならないぐらい早かったです。
すべての対応が早く助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様には、多々ご協力いただきスムーズにお取引を進めることができました。
また何かございましたら、いつでもご相談頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
話の最後に必ず不安がないか確認してくれる
私達が理解しやすいように説明してくださったり、話の最後に必ず不安がないか確認してくれるので、最後まで安心して取引ができました。
とても感謝しております。
今後またお世話になることがありましたら、ぜひ同じ担当者の方にお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
T様とは、販売開始時期から販売のスケジュールをお打ち合わせさせていただきまして、T様のご協力のもと早期でのご売却に繋がったかと存じます。
私としてもご希望の価格でご成約に繋がったことを大変光栄に思います。
また、何かご不明点や・ご質問等、周りの方々で不動産に対するお悩みを抱えている方々がいらっしゃいましたら、お気軽に私までお声がけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
バランス良くこなしていただいた
この度は大変お世話になり、有難う御座いました。
不動産購入を考えて一年以上、非常に沢山の物件を、本当に色々な不動産会社の方にご案内いただきました。
最終的に一年以上迷って、それまで住んでいた物件を購入することに。
仲介をどなたにお願いすれば良いかと考えた時、最も担当者の印象が良くスピーディーな対応をしていただいた貴社の担当の方にお願いしたいと思い、こちらから依頼を申し上げました。
適切な説明と適切なコミュニケーションで、私だけでなく金融機関や司法書士事務所などとの関わりもバランス良くこなしていただいたと思います。
センターからの返答
K様、この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられましたのも、偏にK様のお力添えがあったからでございます。
今後もご不明点やご相談がございましたら是非お声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
心から御礼申し上げます
子供達家族が保育所、小学校、中学校と通った、たくさんの思い出のあるマンションでした。
皆が大きくなり、狭くなったので、引っ越すことになり売却を考えていました。
子供夫婦が東急リバブル様に相談して、お願いいたしました。
担当の方が迅速に提案を示してくださり、リフォームをしてくださる会社に仲介していただき、売買契約となりました。
心から御礼申し上げます。
センターからの返答
K様。この度は、ご成約誠におめでとうございます。
当初は、息子様からのご売却のご相談でございましたが、お打ち合わせをさせていただく中でスムーズなご売却がK様にとって一番のご提案かと思い、お話しをさせていただきました。
そんな中、K様・ご家族様のご協力もあって何事もなくスムーズにお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございます。
また、今後何か不動産に関するお悩みや身近のお知り合いの方で不動産について検討されているお客様がいらっしゃいましたら是非その際はお声がけ下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
冷静に物件を内覧し判断させてくれる
他社に比べて、接客の受け答えや対応の良さについて、会社の教育がしっかりしているのを感じた。
担当者も、良い点や悪い点など説明した上で押し売りせず、こちら側も冷静に物件を内覧し判断させてくれるところが凄く良かった。
お客様ファーストの情熱が凄く伝わった。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
お客様のお探しの条件をお聞きした上で、冷静にご判断いただけるように心掛けておりましたので、Ｓ様にもそのように感じて頂けた事、とても嬉しく思います。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願い致します。
