売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても親身に対応していただきました

とても親身に対応していただきました。

不誠実な印象を受けました

私の場合はかなり短い販売期間だったので、アンケートの記入が難しい点がありました。
買い主さんが大幅なリフォームをするとは言え、会社説明の時に聞いた清掃会社のサービスが全く無かったのは残念でした。
経費削減？とちょっと不信感というか、不誠実な印象を受けました。
オイルフラワーは好き嫌いが別れるタイプの贈答品だと思います。
生花の場合、不在時の対応が大変そうなので避けるのでしょうか。
フラワーギフト券か図書券など、実用的なものが嬉しいです。

１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした

接客などは全般的にとても満足でした。
ただ不満点は、ローンを組む際にこちらから銀行３社程仮審査を通した旨を伝え、第一希望の銀行の書類は一緒に提出前の確認をし、｢第一希望の銀行で通ると思いますので大丈夫ですよ｣との事だったので、本審査を第一希望の銀行だけ申請しました。
しかし、その本審査で落ちてしまい、残り２社の本審査書類の作成や申請を慌てて行い、本審査が通るかどうか分からない状態で１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした。
こちらは住宅ローンの申請など初めてとお伝え済みでしたので、仮審査通った所は全部本審査してもらいましょう！など、スムーズな購入が出来るようアドバイスが欲しかったです。

顧客目線の対応に感動しておりました

過去に２度不動産売買を経験し、今回が３度目の取引となります。
２度とも他社Ｚ社での取引で、当初は同様にＺ社で取引を考えておりましたが、Ｚ社での商談帰りに御社に電話をして、御社担当者様とお話したことがきっかけとなりました。
担当者様の電話対応だけで、Ｚ社との比較にならない大きな違いを感じました。
その後も、積極的且つ圧倒的な顧客目線のきめ細かなご対応の連続に、迷うことなく御社での取引を決した次第です。
都内から何度か出向いての取引でしたがそこも察して頂き、お車でのお迎え含め、これでもかというくらいの顧客目線の対応に感動しておりました。
過去の取引を鑑みても、間違いなく担当者様の接客対応は比較にならないほど素晴らしい、日本一のご対応でした。
今までの職務経験から、不動産業界には詳しい方です。
想定しているレベルを大幅に上回る理想的な接客姿勢に、感銘を受けておりました。
営業所を訪れた際の上長の方にもご挨拶頂きましたが、親身な姿勢は担当者様同様で、会社組織として顧客目線に徹していて大変好印象を抱きました。
取引の移動の際の会話の中で、「こんなに素晴らしい接客が出来る方でしたらよりマーケットが大きい都内で活躍されてはいかがですか、その方がより会社に貢献出来るはず」と、余計なコメントを申し出た程でした。
このご縁を大変有難く心より感謝申し上げます。
また今後の不動産売買の際には必ず御社、同じ担当者様にご対応をお願いしたいと、切に願っております。
担当者様には不動産売買で、家族共々人生の良いきっかけを与えて頂けました。
一つの不動産売買で、これほど素敵な「心に響く感動」を与えて頂けたことに深く感謝申し上げます。
是非とも、この感謝の思いをお礼を込めて、担当者様、上長の方にお伝えして頂ければと思います。
また、御社の本社経営幹部の皆様にも、この思いをお伝えしたい思いです。

この度はありがとうございました

この度は、購入に際しまして大変お世話になりました。
おかげさまでペット共々、新天地にて快適に暮らしております。
遠方から限られた予算で、ペットも居るとなると条件的にも厳しく苦労する中、急な内覧の希望にも気持ちよく応じて下さり感謝しております。
本やＷｅｂでは知りえないローカルな情報もお話してくださり、興味深く伺いました。
社内のコミュニケーションが良好な印象で、情報の行き違いがなく、担当者以外の方も好印象！
調査や資料作成が迅速でていねい。
迅速でていねいな対応というのは、担当者のお人柄そのものであり、風通しの良い社風の反映でもあります。
どんな良物件でも、その裏付けがなければ安心して購入することは出来ず、満足できる購入とは言えません。
気になる物件を気軽に言える空気を作ってくださり、それに最大限応えてくださったことが今回の購入に繋がったのだと思います。
この度はありがとうございました。
心よりの感謝を込めて、御社及び担当者様のこれからのご活躍をお祈り申し上げます。

安心してすべてをおまかせできました

査定を依頼した３社の査定結果はほとんど同じだったため、どこに依頼すべきか迷いましたが、担当者様と店長様の熱心さと誠実さを信じてお願いしました。
今は売り手市場ということを聞かされ、強気すぎる売り出し希望価格に設定したことで、担当者様には買い手探しにご苦労をかけてしまったと思います。
それでも嫌な顔一つせず、懸命に現地案内や毎週の状況報告をいただいたことで、安心してお任せすることができました。
結果、担当者様の店舗異動前最終日！に購入申し込みを受け、売買契約。
決済まで担当者様に対応していただけたことに、安心してすべてをおまかせできました。
不動産の売却は今回が初めてでしたが、次回も機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
担当者様、店長様、本当にありがとうございました。

効率的にマンション購入をすることができました

別のマンションの購入を検討しており、住宅ローンの事前審査の相談で来店しました。
そのマンションは空きがなく、空くのを待つ予定でしたが、担当の方に近隣の他の物件をご提案いただきました。
自分達では考えもしなかった物件でしたが、とても気に入りその日のうちに内覧し決めました。
手続き等細かくありましたが、担当者さんに次に何をすればいいか細かく指示していただき、スムーズに進めることができました。
お陰様で、時間がない中でも効率的にマンション購入をすることができました。
また、話好きな私たち夫婦に、嫌な顔一つせず長時間お付き合いいただき、感謝しております。
毎回とても楽しく過ごさせていただきました。
今後、周りで不動産の売買の予定がありましたら、是非東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

お任せして良かったと思います

初めて依頼しましたが説明がとてもわかりやすく、全般的に親切丁寧な対応で、お任せして良かったと思います。

他社よりも迅速な対応で親切だった

他社よりも迅速な対応で親切だった。

優先して考えてくれて感謝しています

売主を優先して考えてくれて感謝しています。
一番最初の出会いで感じがいいと思って担当者さんに決めましたが、良かったと思いました。
これから先も何かあれば宜しくお願い致します。
また、他社との比較では保障内容が良かったりと思います。
お世話になりました。