売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
直ぐに車を手配して連れて行ってくれた
伺った時に複数の物件を紹介してくれた点。
そのまま内覧に行きたいと伝えると、直ぐに車を手配して連れて行ってくれた点。
銀行と何度も打ち合わせをして、決算当日がスムーズに進むように準備してくれた点。
分からない事はきちんと裏付けを取ってから、時間を空けずに回答してくれた点。
購入後も、きちんとフォローしてくれている点。
他社との比較は、適切な物件紹介をしてくれた点。
ある会社は、「条件に合う物件はなかなかない」で終わりになりました。
センターからの返答
この度は当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
M様のご要望を伺った際に、一番最初に頭に思い浮かんだ物件が、今回ご購入頂いたマンションでした。
お取引までにご迷惑をおかけしてしまう場面もございましたが、このようなご意見を頂き、無事にお取引が完了出来た事、お喜び頂けた事に大変嬉しく思っております。
お取引は一区切りを迎えましたが、これからもお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。
M様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
迅速に対応いただき安心してお任せできました
質問や依頼事項などに迅速に対応いただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社より、当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご出産の里帰り日程と合わせた、スケジュールにて、迅速にサポートさせていただくことを心がけさせていただきました。
お引き渡し後も、ご相談いただきとても嬉しかったです。
今後の生活の中でご不便なことや心配事、些細のことでもご連絡いただけますと幸いでございます。
N様の専属担当としてサポートいたしますので何卒よろしくお願いいたします。
迅速に情報共有して頂いた
初めて不動産会社に行き、親しみやすい方が担当になってもらえて、とても嬉しかったです。
何も知識のない私でしたが、多くの事を教えて頂きました。
書類の不備があったり、銀行との話しで分からない事があって相談しても、すぐに銀行に連絡して私達にも迅速に情報共有して頂いたりと、優しく丁寧に迅速に対応していただきました。
また、些細なことでも相談にのってもらえて心強かったです。
購入後もご連絡頂き、嬉しく思いました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
知人などにも自信をもって紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、相談を頂く中で、「心強かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約後のお打合せについても、月の休日スケジュールのご共有、また遠方からのご来店にも関わらず、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
売買契約まで１年以上かかった
当初の査定額から●●●万円位下がってしまった。
売買契約まで１年以上かかった。
センターからの返答
K様、この度は当社にご売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
K様にご納得頂ける金額、期間にてご売却活動を終えることができなかったこと、お詫び申し上げます。
K様に頂いたご指摘を糧に、今後の活動に取り組んで参ります。
何かお困りごとが出て参りましたら、今回のお取引のこと以外でも構いませんので、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
土地の価値を良く理解してくれていた
こちらからの連絡がやや取りにくかった。
それ以外は、とてもスムーズで良かった。
土地の価値を良く理解してくれていた。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
A様にご満足いただける結果でご成約を迎えることができ、とても嬉しく思います。
引渡決済までスムーズに進められたのも、お忙しい中A様にご協力していただおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また今後とも何かございましたらA様にできる限り精一杯のご提案をさせて頂きたいと考えております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
レスポンス良く助かりました
連絡や書面案内はレスポンス良く助かりました。
引き渡し後に、鍵の数や宅配カードの問題が分かり、事前に説明頂きたかったです。
あと下駄箱の中に、内覧した方々の使用済みスリッパが沢山入っていました。
やはり引渡時は立ち会ってもらった方が良いですね。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私の不手際、確認不足でご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、M様よりいただきました貴重なご意見を活かし、営業させていただきます。
不動産のことで、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
これ以上ないくらい親身に対応していただいた
他社と接触したことがないので比較はできないが、これ以上ないくらい親身に対応していただいたので、何も不満な点はないです。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。
M様とは、ご購入でもご依頼を頂きまして、半年以上に渡りお手伝いができたこと、誠に光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、何でも構いませんのでお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応してくださりすぐに見ることができた
担当者さんが本当にやさしく親切丁寧な方でしたので、安心してお取引できました。
今回購入した物件を最初に内覧した際、都合があり少々急いでいたのですが、迅速に対応してくださり、すぐに見ることができたのがありがたかったです。
実際のところ、大手の会社であればどこもサービス内容に大差はないのかもしれません。
とはいえ、今回の物件を見る前に他社１社で数件見て決められずにいたのに、御社のこの物件で即決できたのは「ご縁」だったかもしれません。
他社の担当者さんにはちょっと決断を急がされる感じがあり、どうも落ち着かない心持ちだったのですが、御社の担当者さんにはそれが全くなく、逆に落ち着いてすぐに決められたように思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を賜り、大変恐縮です。
人生で一番のお買い物と言われる不動産購入をA様の担当としてサポートできたこと大変嬉しく思います。
引渡決済までスムーズに進められたのも、お忙しい中A様に色々ご協力していただおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
寒い日が続きますが、どうかお身体ご自愛ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
平日の対応が出来ず困っている
売却後の確定申告に関するサポートなどがサービスであれば尚嬉しい。
平日に時間のない者からすると、代行サービスなど格安で頼めたら助かると思った。
なかなか平日の対応が出来ず困っているので。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のお役に立てて大変嬉しく思います。
また何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
また、確定申告のサポート（代行サービス等）について、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
社内でもT様のご意見を共有し、より良いサポート体制を構築できるよう努めてまいります。
引き続き、よろしくお願い致します。
