売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「痒いところに手が届く」とおりでした
このたびは、私の少し面倒な購入事情にも、初めから最後まで前向きに明るく配慮いただき手続ができました。
販売して終わらず、居住後の困ったこと不安なことも相談ができ、お時間があればフットワーク軽く手助けをくださいました。
とても顧客目線で、担当者さんのプロフィール「痒いところに手が届く」とおりでした。
実は今回購入した家は先に他社で紹介を受けていました。
それも担当の方は当初同性で、相談もし易いと思っていたところでしたが、東急リバブルさんの手厚いサポートという販売姿勢を知り、思いきって連絡をし御社担当者さんにお会いし、誠実に明るくご対応くださったことで、東急リバブルさんでの購入を決定付けたのでした。
地域に根差した東急リバブルさんは安心だけでなく、それ以上の手助けをしてくださいました。
担当者さん、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へお声がけ頂き誠にありがとうございました。
良いご提案が出来た事、しっかりとお手伝い出来た事をうれしく思います。
住宅購入からお引渡しまでに様々な手続きがございましたが、こちらからのご案内にすぐにご対応頂き、安全・安心に進めることができました。
心より感謝申し上げます。
長いお付き合いの始まりです。
何かございましたらお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。
本当に納得できるまでお付き合いいただきました
この度は大変お世話になりました。
このような買い物は初めてで、何もわからないどころか、説明を丁寧にしていただいても不安が残る中、何度も対応していただき、本当に感謝しております。
初めてのことなので、他と比べることは難しいのですが、おそらくここまでご丁寧に対応してくれることは、ないのではないかと思いました。
物件そのものの情報も詳細に調べていただいたり、デメリットとなりそうな点も隠さずお伝えいただいたり、金額についても多くの資料を提示していただき、こちらが本当に納得できるまでお付き合いいただきました。
購入後も、大小問わずこちらの不安や疑問を解消するべくご対処いただきました。
物件の取り引きにあたり、お相手の不動産会社さんとお会いしてお話することもありましたが、随所で御社担当者さんが御担当で本当に良かったと思うことがありました。
東急リバブルさんは知人からの薦めでしたが、選んで良かったと思っています。
また、幸運にも担当者さんに対応していただけたおかげで、今の物件購入に至りましたので、ありがたく思っております。
このような大きな買い物は何度もあることではありませんが、もしもまた機会がありましたら、担当者さんに対応してもらいたいです。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入はご不安な点が多々おありだったかと存じますが、この度の取引にご満足いただけたこと、また、感謝のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私としてもH様との取引は学びが多く、自身の成長にも繋がり、忘れられない取引となりました。
H様にはご多忙の中、書類準備や申込手続きなど、ご負担をおかけしたかと存じますが、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
無事に取引が終えられたのも、H様のご理解とご協力があったからこそです。
引渡し完了を機にお会いする機会が無くなり寂しくなりますが、ご自宅近くに伺った際には是非ご挨拶をさせていただければと存じます。
また、その他ご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
H様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
とても有り難いご縁でした
この度はお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんからは連絡もこまめに頂き、こちらの要望への対応もスピーディーで、本当に安心してお願い出来る方でした。
売却にあたり、とても面倒なことが多い売主だったと思います。
共有名義だったため、連絡ひとつにしても御面倒をお掛けしました。
私にとって内見も件数が多ければ良い、というわけではありませんでした。
内見でネックになりがちな点(我が家の場合は景観でした)を事前に写真等で納得された方に内見して頂いたことで、こちらとしては効率良く、とても助かりました。
内見の時間帯なども、こちらへの負担を考慮して頂き有り難ったです。
様々な点で御迷惑をお掛けしましたが、私としてはとても有り難いご縁でした。
引越前にはお電話まで頂き、嬉しかったです。
売買とは直接関係ないことにまで配慮される点に感心致しました。
これからもご活躍されること、お祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中からご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご希望の条件でご成約となりましたのは、K様の素敵なお部屋があっての事だったと思います。
ご案内前やご案内後には密にご相談をさせて頂きながら、弊社で買主様を見つけることが出来、又、円滑にお引渡まで迎えられた事を私自身も非常に喜ばしく思っております。
オンライン決済だった為、最後にお会いする事が出来ず非常に残念でしたが、今後も何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
担当者さんのおかげです
何となく情報集めのつもりで最初は行きました。
こちらのそんな気持ちの中、たくさん色々な沿線や条件など紹介して頂き様々な見方ができました。
質問や不明点などすぐに対処して下さり、とてもスムーズに話ができました。
ありがとうございます。
こんなに物件を探し始めてから早く契約ができたのも、担当者さんのおかげです。
とても曖昧な私達のイメージを具体的に形づくっていただきました。
その過程で物件や地域のメリットだけでなくデメリットも伝えてくださったので、何を優先したいのか改めて考えることができました。
なので、実際に購入した物件にはとても満足しています。
生涯で一番の買い物かと思いますが、サポートしていただいた担当者さんとこの貴重な経験に心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力くださいまして、誠にありがとうございます。
M様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
M様にご協力があったからこそ、スムーズにお取引が完了できたと感じております。
このご縁を大切にさせていただきたいと思っておりますので、お困りのことがございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
一度WEB MTがあったら良かったなと思いました
全てとても素早い対応で大変助かりました。
支払い関連で、銀行に落ち度があると思うのですが、一度、WEB MTがあったら良かったなと思いました。
例えば、いつ、いくら、どこに支払うのか？の最終確認MT。
他は全てにおいて、感謝しかございません。
ありがとうございました。
また、何か機会があれば、利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様にご満足いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
遠方にお住まいがあり、尚且つお仕事がお忙しい中、書類準備や申込手続きなど、色々とご負担をお掛けしたと存じます。
H様とH様ご家族のご協力があったからこそのご契約でございましたので、改めて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善し、不動産仲介の人間として成長出来るよう努力してまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
解体前に「表札はどうしますか」と聞いて欲しかった
はじめの頃は、なかなか買主さんが見つからなかったので、業者さんへの売却もすすめられましたが、辛抱強く販売活動してくださったおかげで、希望通り個人のお客様に買っていただくことができました。
天国の両親も喜んでいることと思います。
とても感謝しています、ありがとうございました。
遺品整理に手間取っておりましたが、不要品回収の業者さんも丁寧な対応の方を紹介してくださり、安心してお任せすることができました。
表札を外して持ち帰れるなら、解体前に「表札はどうしますか」と聞いて欲しかったです。
センターからの返答
この度はお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
表札の件につきまして、Ｉ様の思い入れのある大切なお住まいであると分かっていながら、私の配慮が足りずにお声掛けをしておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点については真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
販売活動につきましては、気に入って頂ける個人の買主様に巡り合えたことを自分の事のように嬉しく思っております。
無事にお取引が完了できたのも、お荷物の整理や測量作業、近隣の方への挨拶等、Ｉ様、お母様のご協力を頂けたおかげでございます。
誠にありがとうございました。
今後、不動産の事のみならず、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
変わらぬ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
今後とも、末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
オーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心
こちらからのオーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心して売却を任せることが出来ました。
また、問合せの状況や検討状況も適宜報告があり、売却まで時間はかかったが、結果的には満足できる価格で売却することが出来て、担当者様に対応して頂き本当に良かった。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご売却誠におめでとうございます。
長期間の販売になってしまいましたが、Y様と打ち合わせや相談をさせていただきながら、ご納得いく価格でご売却がで、嬉しく思っております。
Y様が大切にお使いでしたので、買主様も快適にお住まいになっていらっしゃいます。
また、お役に立てることがありましたらお気軽にお声がけください。
お心遣いに感謝しております
良かった点
東急リバブルで売却し、新居も東急リバブルで購入しました。
売却代金入金後、即購入代金として東急リバブルへ送金したかったが、なかなか売却代金の当方着金確認ができず、銀行で長いこと待ちました。
たまたま東急リバブル社のビルと当方の使用している銀行が同じビルでした。
暑く、混んでいる銀行に東急リバブルさんがいらして、御社にて、着金確認できるまで待たせて下さいました。
お心遣いに感謝しております。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にご満足いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
S様、ご主人様、お母さまのご協力があったからこそのご契約でございましたので、改めて御礼申し上げます。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
親身になってこちらの立場にたってアドバイス
〈担当者Aさんについて〉
・小生に特段の事情がある中でのご対応にもかかわらず、非常に親身になってくれた。
・タイムリーに売却の状況や周辺相場の状況をご報告してくれて、ありがたかった。
・（良い意味で）体育会系のさわやかな、あつい、気持ちの良い接客で非常に気持ち良かった。
今後ともこのスタイルを続けていただきたい。
・価格について、売り出し時や変更タイミングなど、親身になってこちらの立場にたってアドバイスいただき、非常に心強かった。
・ショートメッセージでムダのない、効率的なメッセージのやりとりができて、忙しい中非常に助かった。
〈仲介いただいた、学芸大学店の担当者Ｂさんについて〉
・最後まで責任を持った、キメ細かいフォローでありがたかった。
〈リバブル調布店について〉
・店舗はきれいで涼しく、非常に心地よかった。
飲み物が出てくるタイミングや、部屋の備品などもきれいで文句なし。
・成約のときに店長が出てきてくれて、大事にされているなと感じ、うれしかったです。
・次も是非リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
手続きを進めていく上で色々とご協力していただく部分があったかと思いますが即ご対応していただき、安全にスムーズに進められたことお礼申し上げます。
当初のご提案通りに最後まで進められたこと、うれしく思うと同時にほっとしております。
この先も何かお手伝いできることがあれば同じ気持ちでお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
スピード感があり、サポートいただきました
コロナ禍において遠隔地の物件売却となり、販売や手続き等とても心配でしたが、売却方法の提案から各種情報、状況のやりとり、書類の授受、司法書士とのコンタクトまでとてもわかりやすく、スピード感があり、サポートいただきました。
おかげ様で、とても満足のいく取引きとなりました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却について、ご用命いただき、誠にありがとうございました。
賃借人の退去後、どのように有効活用されるか迷われたかと思いますが、弊社と東急住宅リースが協力し、それぞれのメリット・デメリットを踏まえたご提案が出来たかと思います。
なお、最近はコロナ禍の影響により、遠方ではなくてもZoom等を利用した非接触でのご相談も増えております。
今後も、スムーズな対応を心がけてまいりますので、お気軽にご相談ください。
コロナ禍が続いておりますので、T様、ならびにご家族の皆様におかれましても、どうぞ引き続きご自愛なさってください。
