売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話やメールですぐに丁寧に答えてくださった
私は事情があり、不自由なこともあるため、手続きなどが不安なことを最初に相談していました。
担当の方は、私の体の負担にならないように気遣い動いてくださって、連絡もこまめにくださり、わからないことも電話やメールですぐに丁寧に答えてくださったので、安心して全てお任せすることができました。
引渡しまで４ヶ月という早さで、しかも同時進行で入院と手術もしていたのに。
書類のやりとりも家に来てくださって、キャッシュレス決済でしたので自分で動くことがほぼなかったことも、とても助かりました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
担当者様にはとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をお選びいただき、また、お取引をいただき誠にありがとうございました。
お身体のこともあり、年末の年始の最中でのご売却でしたので、お手続き上、度々ご自宅へお伺いさせて頂きました。
毎回お母さまが淹れてくださるお茶がおいしく、体が温まったことを覚えております。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申しつけください。
希望に沿った物件案内をしていただけました
フリーダイヤルで問い合わせた時の対応に不安な印象を受けましたが、担当の方はメールでの対応にも迅速で、希望に沿った物件案内をしていただけました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夜遅くまで不動産をご覧いただいたこともありましたが、ご満足いただけるお部屋を見つけることができました。
お住まいになってからお気づきの点がありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談しやすい雰囲気を作っていただいた
こちらの要望を理解し、返信も対応も早く、スムーズに取引ができました。
相談しやすい雰囲気を作っていただいたり、説明も分かりやすかったです。
またご縁がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様の思い出の詰まった不動産のお取引のお手伝いを出来た事大変嬉しく思います。
S様にはお忙しい中色々とご協力を頂く場面が多く、いつもご協力ありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
担当者さんにはとても丁寧にご対応いただきました
担当者さんにはとても丁寧にご対応いただきました。
事前審査についても迅速にご対応いただき、スピード感をもって行うことが出来ました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なご自宅購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となり、大変嬉しく思っております。
Ｎ様の多大なるご協力があり、無事売買契約からお引渡しまで進めることができました。
タイトなスケジュールの中、ご対応くださいまして誠にありがとうございました。
今後ともお住まいになっている中でお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
気持ちに寄り添ったご対応をして頂いた
気持ちに寄り添ったご対応をして頂き、誠に有難うございました。
機会がありましたらまた宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご子息様の新居のご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引でＯ様とは短期間のうちに３件目のお取引となりました。
より良い条件になるように、誠心誠意お手伝いさせていただきました。
ご子息様の新居での生活が素晴らしいものになることを心より願っております。
今後ともよろしくお願いします。
同じ目線で寄り添って頂き、力になって頂きました
最後までとても誠実で真摯に対応して下さいました。
イレギュラーな案件だったと思いますが、私共の不安や迷いに対してその都度同じ目線で寄り添って頂き、力になって頂きました。
また、売買当日私共のケースの場合、何が必要か？事前に金融機関へ足を運び必要である書類の確認をし、不備のないよう二重三重の準備をして頂いたり、身を粉にして動いて下さいました。
誠実な態度、正確な説明や細やかな配慮で、不安を払拭しホッとさせて頂く事もありました。
とても身近に感じられるお人柄の方であり、温かみのある心優しい方で、私共の為に尽くして下さったことを、家族皆心から感謝しております。
いつかまた不動産でお世話になることがありましたら、是非東急リバブルの担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約内容としてはご不安なことも多くあったかと思いますが、誠にありがとうございました。
多大なるご協力をいただきスムーズにお取引を進めることができたこと、心から御礼申し上げます。
また、こちらにて不動産をお探しの際には、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
最大のパフォーマンスで売却できた
こんなに親身に対応いただけるとは思っていませんでした。
私達の状況や環境を私達目線で理解し、選択肢は提示していただきつつも、そのときの最善の提案をしていただき、最大のパフォーマンスで売却できたかと思います。
購入も合わせてご担当いただき、かなり難しい状況でしたが丁寧かつ迅速な対応で、それも合わせて信頼しお取引させていただきました。
これまでに数社不動産会社にはお世話になってますが、総合的にも部分的にも一番良いお取引ができたかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
様々な買主様の購入条件を纏め、Ｈ様へ最善のご提案に努めさせていただきました。
売却から購入まで理想的なお買換えが進められました事、担当として心より嬉しく思います。
不動産のご相談は人生でそう何度とあるものではございませんが、今後Ｈ様のご親族様・ご友人様でお困りごと等ございましたら、どうぞお気軽に担当までご連絡下さいませ。
この度のお取引、ありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせできました
新担当者さんはキャリアがあり説明も分かりやすく、安心しておまかせできました。
以前の方は、仕事に対しての姿勢がまだできてない様子でした。
顧客は担当を選べません。
こちらが悲鳴を上げる前に対応していただきたかった。
又、センター長がご挨拶していただ際に、担当代えがあった点に関して何も触れませんでした。
前担当者の対応の悪さを、上席の方が把握されていてもよろしいかと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却に際し数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきました前任者の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容を今後に生かすべく、営業担当者だけで販売していくのではなく、営業所内で情報共有を密に行い、営業所一丸となって販売していく動きを徹底していきたいと思います。
この度は、有難うございました。
チームで仕事をしている組織文化は素晴らしい
営業は辞める人が多い職業。
そのため、チームで仕事をしている組織文化は素晴らしいと思った。
自分の業種・職業は全く違うが、文化を見習いたいと思った。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せ頂きましてありがとうございました。
途中で担当を引き継がせて頂くことになりましたが、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
売却先の確定までの対応が速かった
極めて売却先の確定までの対応が速かった。
対人的にはやや事務的な面も感じられた。
センターからの返答
Ｓ様、この度は横浜センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引を完了することが出来、私も大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努め、より良いサービスをお客様に提供できるようにしてまいります。
また機会がありましたら、ぜひ横浜センターをご利用頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
