売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の考え、検討内容をていねいに聞いて頂きました
平成初めに、仙台で建売住宅を購入しました。
仙台を離れてからは賃貸にしておりました。
築年数もかなり経過し、再賃貸するにも相当手を入れなければならず、売却を検討する事としました。
当初は、３社位の相見積をとってみるのが順当の考え方と聞いていたので、その中の一社という事で、ネット広告で見た貴社本社に問い合わせしました。
程なくして御社仙台支店の担当者さんより連絡頂き、当方の考え、検討内容をていねいに聞いて頂きました。
数日後、売却予定地の詳細査定、売却実績、慨略査定金額等をお示し頂きました。
その情報の質、量ともに十分信頼して取引をお任せしたいと思い、専属専任媒介契約書を締結させて頂きました。
その後も、契約・入金迄ていねいに対応頂き、仙台と遠方とでしたが、スムーズに完了しました。
今後、知人等で同様の話があった時は、是非御社を紹介させて頂こうと思っております。
今回はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却につきましては、ご売却金額も大切ですが、あわせて売主様がどのようなお考えでいらっしゃるのか、お考えをお伺いする事が大切だと思っております。
ご契約条件の中で、Ｉ様にはご心配をおかけしてしまう事もございましたが、様々なご協力を頂きましてお取引することが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後につきましても、私共でお手伝いできることがございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
根気強く頑張ってもらった
コロナ期間と重なり売却に時間がかかったが、根気強く頑張ってもらった。
センターからの返答
I様、この度は仙台東口センターにマンション売却のご依頼ありがとうございました。
販売中からコロナ禍になりましたが、無事にお取引が出来たこと、嬉しく思います。
東京にいらっしゃるI様との郵送やメール、電話等でのやりとりも、I様のご協力頂けたからこそスムーズに行えました。
重ねて御礼申し上げます。
また東急リバブルがお力になれる事がございましたら、是非ともご用命いただけますと幸甚です。
このようなご時世ですので、くれぐれもご自愛ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても信頼できる方とご縁があり本当によかった
この度は、大変お世話になりました。
今回対応してくださったのがこの担当者さんで良かったと思っております。
初めてのことで右も左も分からないなかでしたが、ひとつひとつ丁寧に説明して頂いたおかげで、納得して進めることができました。
買い主側だけでなく、売り主様のお立場や状況なども踏まえて応対をされる姿に、誠実さを感じました。
とても信頼できる方とご縁があり本当によかったです。
また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とは初めてお会いしたときから、とても和やかにお打ち合わせをさせていただきました。
それはご契約～お引渡し～お引越し後まで変わらず、とても有意義なお時間を過ごさせていただきました。
お取引がとてもスムーズに進みましたのは、お客様の協力があったからと存じます。
お住まいになってからも、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き当社一同、業務に励んで参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
親切な態度、丁寧な接客、言葉遣い、すばらしい
親切な態度、丁寧な接客、言葉遣い、すばらしいものでした。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
お客様にわかりやすくお伝えできるよう私なりに考え、不動産用語をできるだけ使わないことや言葉遣い等心掛けておりましたので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
家を買うどうかで悩んでいた時期が長くなってしまい、申し訳なかったのですが、その後数日連絡がない時がありました。
事前に「また〇日後に連絡します」など言っていただけるとありがたいなと感じました。
その後はずっと対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難うございました。
契約からお引渡しまで期間が空きましたが、Ａ様のお陰でスムーズにお取引が完了出来ました。ありがとうございました。
また、ご指摘頂いた点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
今後共、宜しくお願い致します。
最初に反応が返ってきた点が良かったです
住居・土地の売却の問合せを査定サイトより行った際、最初に反応が返ってきた点が良かったです。
最初の査定の価格は、実は東急リバブルさんが最安値でした。
かえって固い価格と受け止める事ができ、良かったと思いました。
思いがけず半年近くの販売活動を行っていただきましたが、その間もきちんと情報を提示いただいたのはとても良かったです。
センターからの返答
K様、アンケートのご返信ありがとうございます。
またお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
販売期間が長期化してしまいましたが、K様にご納得頂ける金額で成約出来た事は大変うれしく思っております。
また、お住み替え先に関しても弊社からご購入頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。
スムーズに、ていねいに対応して頂きました
コロナで大変な中、対応して頂き、ありがとうございました。
担当者には、各業者にも連絡・連携をとってもらい、スムーズに、ていねいに対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
世の中は大変な状況が続いておりますが、今私ができることは何かを真剣に考え、精一杯頑張ったつもりでした。
これからもご心配事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
こちらの心情を察して気遣いの言葉をいただけた
最初は、自宅から近いというだけでなんとなくリバブルさんに行ってみようという気軽な気持ちでした。
数社を回るつもりでおりましたが、初対面で担当者さんに対応していただき、人柄に触れてみて「この人に任せよう」と決めました。
正直「家は購入できるのか？」と不安いっぱいでしたが、担当者さんがしっかりと私の抱えている不安を受け止めてくださいました。
丁寧かつ的確な提案をしてくれたおかげで、一つ一つの不安を取り払ってもらいました。
一番嬉しかったことは、専門的な話以上に、こちらの心情を察して気遣いの言葉をいただけたことです。
他のスタッフさんも笑顔で明るく対応してくれたので、気兼ねなく来店することができ、居心地もとても良かったです。
担当者さんが対応してくれて、ようやく購入できたこの家を、大切にしていきたいと思います。
本当に良い担当者に巡り会えたことに感謝です。
センターからの返答
S様、アンケートのご返信ありがとうございます。
またお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
初対面で心の内をお話し頂き、何とかS様の期待に応えたいと思っておりました。
S様とは同世代で共通の話題も多く、またS様の明るい性格に、私も何度も楽しませていただきました。
ご家族も増え、新生活も慌ただしいかと存じますが、またお会いできるのを楽しみにしております。
どうぞ末永く東急リバブルを御愛顧ください。
この度のご利用誠にありがとうございました。
安心しておまかせできました
説明が丁寧。
懸命さが伝わる。
対応が早い。
御縁があって良かったです。
安心しておまかせできました。
契約不成立の可能性が出た時の対応策には頭がさがりました。
相手方のあり方に憤りを覚えると同時に、貴社への信頼が増しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様がご安心頂ける取引になり、本当に良かったです。
このようなお取引ができましたのも、お忙しい中連絡を何度も取り合って頂けたS様のお力があってのことだと思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
わかりやすく、とても丁寧で、すごく感じの良い対応
とても感謝しています。
わかりやすく、とても丁寧で、すごく感じの良い対応でした。
連絡もマメで、必要な手順などを手際よく進めて頂き、最初から最後まで安心しておまかせすることができました。
本当に、担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
又、何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの状況下ではございましたが、Y様にご協力いただき無事にお手続きを終えることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
