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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
E様
E様 2019年8月17日

手続きの際も自宅近くのリバブルで説明頂けた

今回、売却の方でお世話になりました。
ご担当の方は丁寧で、誠意を持ってご対応して下さったと思います。
手続きの際も自宅近くのリバブルで説明頂けたので、仕事に支障が出なくて助かりました。
しかしながら、見積り時に他社よりかなり高かったと記憶しています。
自分達の育った不動産が高く評価されたようで嬉しかったのですが、結局相次ぐ値下げとなり、その間、売却が果たしてできるのか不安にもなりました。
最後には、非常に良い買い主の方を見つけて下さり、納得のいく取引ができ、ご担当の方には感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却活動をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、販売活動が長期化しご心配をおかけし申し訳御座いませんでした。
販売活動のお打合せ等お仕事終わりに足を運んでいただき、スムーズに進められたと思っております。
今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月31日

アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました

不動産購入にまつわる細かな疑問・質問にも、メールや電話で迅速にご対応いただいて、不安が解消されました。
同時期に内見をお願いした他社の方には若いスタッフの方が多かったのですが、貴社担当者さんはベテランという感じが頼もしく、安心してお任せすることができました。
また、物件に引越した後で売主さんの忘れ物が見つかった際には、翌日すぐに取りに来てくださり、アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入の際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度メールやお電話でH様のお気持ちやご不明点を共有させて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月29日

最初から的確な対応をしていただき、大変満足

最初から的確な対応をしていただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらこそお近くにお住まいではない中、色々とご足労をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月8日

ただただ担当者さんの熱意と誠実さだと心より感謝

雨水の流れなどで隣人様と解決しなければならない問題があり、売却が長引くかもしれないと不安がありました。
丁寧に対応して頂き、トラブルが起きることなく、しかも短期間に売却できましたことは、ただただ担当者さんの熱意と誠実さだと心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はご購入に引き続き、ご売却をご依頼していただき、誠にありがとうございました。
売主様だけでは解決しづらいことも、間に入らせていただくことで、スムーズにご売却でき、K様にもご満足いただけて、私もうれしく思います。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月8日

御社のサービスには満足しております

問合せ、依頼に対して素早く対応いただけました。
お陰様で、契約から引渡し、入居まで、スムーズに対応できました。
誠にありがとうございました。
恐縮ですが、悪かった点を一点、申し上げます。
二回目の物件内覧時、連絡なしに遅刻されたことがございました。
やむを得ず、遅れることがあるのは仕方ないことと思いますが、連絡を入れるのがマナーかと思います。
ここは残念に思いました。
最後に、御社のサービスには満足しております。
見やすいパンフレット、ご紹介いただいたリフォーム業者様、引越し業者様いづれも良い仕事をしていただいたな、と実感しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに進められたのもS様のご協力があってのことだと思っております。誠にありがとうございました。
今後は、S様からのご指摘を胸に精進してまいります。
また不動産のことで、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
重ね重ねになりますが、この度は、ありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2019年6月27日

負担が少なくなるよう、ご尽力下さったことを評価

ゴミ処理費、解体費用、測量費等について、負担が少なくなるよう、ご尽力下さったことを評価します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
販売期間が長期化し、ご不安をおかけして大変申し訳御座いませんでした。
今後とも何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月4日

丁寧な誠意ある説明対応をしていただいたと感謝

不動産の売買については、初めての体験でしたので、正直なところ専門用語をはじめ、書類についても扱いに戸惑いました。
それでも、私自身に安心させてくれる様な、丁寧な誠意ある説明対応をしていただいたと感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社、鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
回数に関わらず、不動産の売買はご不安に思われるお客様が多いので、より、K様のためになることはなんだろうかと常々考えて行動してまいりました。
その結果、K様にご満足いただける不動産売買になり、非常にうれしく思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月29日

お会いするたびに正直で誠意ある態度に心より信頼

今回は先ず子供が東急さんのお世話になり、私に勧めてくれました。
担当の方は子供の件が一人立ち1件目、私が2件目との事でした。
不動産の知識など全く縁のない生活でしたので、言葉も分からない素人です。
私には担当者さんを信頼する道しかありませんでしたが、お会いするたびに正直で誠意ある態度に心より信頼ができました。
そして、結果的に信頼して良かったと、今実感しています。
緊急事態にも対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お子様から引き続き、ご担当させていただき、誠にありがとうございました。
また、このたびはタイミングよくお住み替え先を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
信頼していただき、お客様のお役に立つことができ、光栄でございます。

この先も何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月28日

短期間での売却ができたと思っておりますことを感謝

お引渡し後の対応については、現時点で発生しておりませんので「どちらともいえない」としました。
短期間での売却ができたと思っておりますことを、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力が、短期間でのご成約の大きな要因だと思っております。心から感謝申し上げます。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。

K様
K様 2019年5月17日

スピーディーに連絡等頂けたのも大変助かりました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様にはとても親切、丁寧にご対応頂き、感謝しております。
スピーディーに連絡等頂けたのも大変助かりました。
おかげ様で、新居で快適に過ごしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様よりお褒めの言葉を頂けた事を、とても嬉しく思います。
また、新居にて快適にお過ごしとのことで、担当者冥利に尽きます。
今後とも、何かご尽力させていただける機会がございましたら、ぜひともお声かけくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。

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