売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

「粗品」は不用です

「粗品」は不用です。
重い紙くずを持たされた気分でした。
もしどうしてもということなら東急の商品券。
それなら嬉しい。

もう少し下げないで売ってほしかったです

とても性格がよく、真面目な方だった。
その為、一生けん命活動して下さり、気持ちよかったですが、その真面目さが、損してるのか、あまり高く売ろうという気持ちがないようでした。
もう少し下げないで売ってほしかったです。
広告の出し方、アピールの仕方がかなり下手でした。
この物件のどこが特徴かアピールポイントが、ズレているようでした。

大変満足しています

今回の売却に伴い一般媒介として4社にお願い致しました。
トータル８ヶ月間の中で結果全ての内覧が東急リバブル様でした。
他の３社もご尽力頂きましたが、最初にお声かけした東急リバブル様とご縁がありました。
私自身も不動産業を営む中、担当者様の対応、大変満足しています。
また、希望価格、希望時期に売却出来たのは担当者様のご尽力のおかげだと思います。
今回の売却で一旦は賃貸に引っ越しましたが、買のタイミングには是非東急リバブルの今回の担当者様や東急リバブル様へお声がけしたいと思います。
最後に売却決定後の引っ越し業者のあっせんや部屋探しのサポートなど本当にありがとうございました。

今回取得した物件については充分満足しております

・期待することとして
今回取得した物件については充分満足しております。
ありがとうございました。
私の考え方・好みのエリア・物件等については、ご担当へ充分お伝えしたつもりです。
今後、特に、よりよい物件を見つけることが出来た場合、オーナーチェンジ等の機会があるかもしれません。
その際は、再びお世話になるかもしれませんので、ご対応いただければ幸です。
また、「よりよい物件」を見つけ出すこと自体、私のみの努力・情報には限界があるに相違ないと思いますので、ご協力いただければ、と思います。
「よい物件」と出会うタイミングは、限られていると思いますので。
出来ることであれば、御社から私への能動的アプローチをして頂ければありがたいことでありますし、そのようなご対応を今後ご期待する次第です。
もし、現物件を売却することになった場合、（オーナーチェンジンジ等、他物件への乗り換え等）満足できる価格で売却できますよう、ご協力いただければ、とも思っています。
当面は、現物件を所持するつもりですが、「よりよい物件」を突然見つけることが出来た場合は、そのようなご対応を期待する場合も出てくるかもしれません。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

連絡が不徹底だった部分がありました

いろいろお世話になりました。
全体的にほぼ満足していますが、気になった点をいくつか記入いたします。
まず、売却完了までの流れの説明がありましたが、冊子などを見ながらの説明がなかったため、不安な時期がありました。
また、連絡が不徹底だった部分がありました。
引っ越し業者との見積り作成時に、いきなり測量士の方が見えて、印かんを持参していなかったり、売却物件のカギが必要だという連絡をいただかずに貴社を訪れ、同じ日に担当者が自宅近くまで来たこともありました。
最後に、税金関係での相談会も表面上の相談だけであまり親身になって聞いていただけませんでした。

すばやい対応、わかりやすいご回答など、プロの仕事

金融機関からの紹介であり、あまり乗気ではありませんでしたが、すばやい対応、わかりやすいご回答など、プロの仕事だな、と、感心しております。
本当に良い方を紹介してもらい、感謝してます。
一つ、私の落度ではありますが、賃貸していた物件の売買でしたので、立ち退き期日を設定したとおり、入居者に私が告げてしまい、ギリギリの立ち退きとなってしまいました。
もう少し、早めに、入居者に告げるべきだと、アドバイスが欲しかったです～ｗ
とても良い売却の体験ができました。
今後も、宜しくお願いします。

とても親切に、的確に、していただきました

とても親切に、的確に、していただきました。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、よろしくお願いします。

誠意ある対応に感謝と共に厚く御礼申し上げます

此の度の取引につきましては、担当者様に大変お世話になりました。
主に娘とのメールの遣り取りと、重要な件については書類にしてお送り下さいました。
娘によりますと、メールもきめこまかく丁寧で、書類についても分からないところがあれば、いつでもご説明しますとおっしゃって下さったとのことですが、特に説明が必要なこともございませんでした。
義弟からの紹介ということもあり、女二人での取引でしたが、安心してお任せすることが出来ました。
娘にアンケートを見せて意見を聞きましたところ、全部良いでいいとのことでしたので、その通りにお答えいたしました。
誠意ある対応に感謝と共に厚く御礼申し上げます。
末筆でございますが、貴社の益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

安心してお任せする事が出来ました

私にとって、家、土地の売却は、初めての事で不安と、心配の毎日でしたが、担当者さんの適切なアドバイスにより無事、売却が終わりました。
今改めて、東急リバブルに依頼して良かったと思っています。
担当者さんには、安心して、お任せする事が出来ました。
大変お世話になりました。

契約日の日までとても不安な思いをしました

御社と媒介契約を締結した理由は、買取保証があったためです。
この制度はとても良いものだと思います。
その他については、あまり良いとは感じられませんでした。
第一に担当者の方の契約時の説明ミス。
その後、その挽回にと頑張ってはいらっしゃったかもしれませんが、結局今回は度重なる”ご縁”のおかげで契約成立にいたったとしか思えませんでした。
お支払いした手数料に見合った活動は感じられませんでした。
色々な事情があるとは思いますが、契約日前日まで家の境界線の確認ができていなかったことは大変不安と心配を感じたことでした。
この件も、たまたま隣人の方のご協力により契約当日には解決していましたが、もし未解決だったら契約破談になってもおかしくない事です。
契約日の日までとても不安な思いをしました。
売買には”ご縁”の部分もあるのかもしれませんが、今回は”ご縁”なくしては成立しなかったような気がしました。
担当者の方には、この”運”を実力と過信なさらず、小さな確認事も正確に行われるよう今後の営業活動に精進なさることを期待します。