売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

報・連・相はきちんとできています

とにかく、報・連・相はきちんとできています。
内見が入る度ご連絡をいただいています。

家を購入した人の負担と思います

家と家との境界線の問題ですが、購入した当時図面や契約証等々を証としてもらっているので問題はないと思っていました。
しかし2ヶ所見あたらないとのことで、当時の建設会社との話し合いで、せっぱんで境界線の印を付けました。
新しく定められた法律とはいえ、家を購入した人の負担と思います。
他にも古い家（築15年以上経過している家）も多々あると思います。
今後も考えるべき問題だと思います。

迅速かつ丁寧な対応で安心することができました

今回は、東急リバブルさんと数回の取引の中で初めての物件売却でしたので少々不安でしたが、担当者さんの確かな助言や導きのおかげで、安心して日々の暮らしを送りながらの売却をすることができ、感謝しております。
さらに、コロナ禍で動きが取りにくい所を、迅速かつ丁寧な対応で安心することができました。
エアコンの取り外しや水廻りの掃除の件、家具の移動などのこと全て、的確に対応していただき有り難うございました。
とにかく信頼していて、上司の方を含め、今までの数回の取引仲介において全て満足しています。
次に何かある時はまたお願いの連絡をしますので、何卒よろしくお願いいたします。

貴社に相談して大正解でした

親切、丁寧且つ迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
貴社に相談して大正解でした。
ありがとうございました。

他社に比べて初動がとても早かった印象です

以前マンションの不動産購入にあたり、担当者さんに仲介をしていただきましたが、子供が生まれたことに伴い転居することにしました。
子供の出生日と部屋番号が何かのご縁で重なり、貸し出すか売却するか悩みましたが、購入当時から5年～10年で売却することを前提に購入しておりましたので、当初の計画通り売却することにしました。
他社も声をかけましたが、数年ぶりの問い合わせにも関らず、メール送信後ほんの数分でお電話をいただき、他社に比べて初動がとても早かった印象です。
物件情報を公開してから買い手が現れるまで、時間がかかることを懸念していましたが、購入希望者を予め募っていただき、短時間で売却までスムーズに進められたことに加えて、当初想定していた売却金額より高値で売却することができました。
今回も大変お世話になり感謝しております。
公私共に忙しい日々を過ごされているかと思いますが、どうかお身体に気をつけてお過ごしください。
今後、益々のご活躍をお祈り申し上げます。

噛み砕いてわかりやすく説明してくださいました

この物件を売却するにあたり、“相談するならAさん”と母と決めていました。
不動産の知識も情報もなく、困り果てていた二年前に救いの手を差し伸べてくださったのが担当者Aさんだったからです。
今回、Aさんはこちらの事情をよく理解してくださり、取引の流れや販売活動を噛み砕いてわかりやすく説明してくださいました。
成約事例を伺い、金額も母の希望通りに決まりました。
何よりも売却をお願いしてから契約までの経過が早く、また連絡もコンスタントにくださり、書類準備から新しい営業所の駅についてからの経路等、電話やメールで知らせていただきましたので、安心しておまかせする事が出来ました。
今回の売却は納得・大満足の契約でした。
Aさんにお願いして良かったです。
母も私も感謝しております。
本当にありがとうございました。

とても誠実で的確に対応して頂きました

私共の問に対して、とても誠実で的確に対応して頂きました。
最後まで、安心して取引させて頂きました。
感謝しております。

トラブルばかりで最後まで不安でした

売りも買いもお願いしましたが、トラブルばかりで最後まで不安でした。
引き渡し後に、担当の方から売りのメールが来て返信しましたが、その後返信がなくどうなったのかもわからず。
最後にプレゼントで届いたお花も枯れてるし、萎んでいたのでメールしましたが、一切返信はありませんでした。
次回、機会があってもリバブルさんには頼みません。

担当の方にメッセージしても返信はないし不愉快です

最初と話が変わり、早く物件を決めないとダメとなり決めて、その後も色々トラブルがあり、契約をやめようと何度も思った。
最後に届いた花も枯れて萎れていた。
担当の方にメッセージしても返信はないし、不愉快です。
住み始めてもうすぐ一ヶ月ですが、家も欠陥だらけで、今回の買い換えはすべてにおいて失敗だったと思います。
また次に機会があってもリバブルさんには頼みたくないです。

人柄の良さがあったからだと思っております

約２年前に何げなく話を聞いてみようと思い、たまたま目に止まった東急リバブルさんの看板を見て、主人とお伺いしたのが始まりでした。
不動産の事が無知でノープランだった私達に、丁寧な説明をして頂き、当時の担当は現在大井町センターでご活躍されている担当者Aさんでした。
担当者Aさんとの信頼関係が出来つつあった時に、異動が決まったとの事で、担当者Bさんに対応して頂く事となりました。
社内での引き継ぎもしっかりして頂いてた様で、一から説明する事もなく、とてもスムーズに対応して頂けました。
昨年、契約まで話は進んだのですが、事情があり白紙に戻った時は、担当者Bさんも一緒にとても残念そうに落ち込んで頂きました。
その時に改めて、新居探しは私達２人ではなく、担当者Bさんも一緒に探してくれているんだと感じました。
質問をしてもすぐに返答が来る、報告、連絡、相談も完璧、フットワークも軽いなどたくさん他にもありますが、信頼関係が築けたのも、担当者Bさんの人柄の良さがあったからだと思っております。
今回、物件の引き渡しが終わり嬉しさももちろんありますが、もう担当者Bさんと一緒に物件巡りも出来ないのかと思うと、少し寂しい気もしております。
この度は、担当者Bさんを始め東急リバブル蒲田センターの皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。
皆様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。