売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって解決してもらって大変感謝している
マンションの売却であったが、最寄駅周辺の物件の購入を検討していた方にすぐに連絡を取っていただき、販売すると同時に買主様を見つけていただいた。
売り手にとってはローンの関係もあり、売却に至るまでの期間がどれくらいかかるのかとても不安であったが、迅速な対応をしていただいてとても感謝している。
また、他社にも見積りを提示してもらったことが複数あったが、いずれよりも高い見積りを提示してもらい、実際に同提示金額で売却してもらった。
やはり、東急沿線の地域に密着した会社であるからこそ、という安心感が感じられた。
担当者の方も売り手の不安を理解していただき、売却金額の設定も自信を持って提示していただいたことで全幅の信頼を置くことができた。
素朴な質問や稚拙な質問にも、親身になって解決してもらって大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しましては、ご相談を頂いている段階から事前に細かなお打ち合わせを行ったおかげで早期ご成約に結び付いたのではないかと感じております。
お客様のご協力なくしては今回のご縁にはつながらなかったと思います。
誠にありがとうございました。
また何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました
大変お世話になりました。
今回、複数の不動産会社の方と接しましたが、どの担当の方よりもレスポンス良く、誠実な対応ぶりには私のみならず家族全員がファンになりました。
売却でしたが、丁度近隣で大規模マンションの販売や、売却当該マンションで同時期に複数戸が売却案件としてでるなど、大変難しい時期でした。
しかし地域に密着した情報や的確なアドバイスをいただいたおかげで大変良い買主さんとめぐり合い、契約にまで至ることが出来ました。
担当の方の素晴らしさと、会社のクオリティの高さのおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きありがとうございました。
様々な事情により販売期間が長期化してしまい、その間に様々な事がございましたが、ご満足して頂き結果に繋がり、改めて良かったと思います。
近くにおりますので、またご縁がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
清潔感があり、はきはきしていて非常に好感が持てた
東急リバブルについて
他社と比較しても販売店周辺や利用駅沿いに通じているのが素晴らしく、安心して任せられた。
担当者について
こちらの分からない点を的確に答えてくれるとともに、その場で回答が難しいことも、適当に答えるのではなく、持ち帰って確実な回答をしてくれた。
子供が小さく、内覧の際などに走り回ったり泣いたりして迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず子供の相手をしてくれたりしてとても感謝している。
清潔感がありまた、はきはきしていて非常に好感が持てた。
要望等について
店舗の広狭により難しいところもあると思うが、子連れの客のため、キッズスペースなどがもう少し充実しているとなおいいと思う。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへお住替のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
小さなお子様もいらっしゃいましたがとても可愛らしくお会いするたびに段々と私のことも覚えて下さりお会いするのが楽しみになっておりました。
お住替お手伝いが出来たことが大変うれしく思います。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
ありがとうございました
不動産取引について何も知らない状態でお願いをしたところ親切、丁寧に説明していただき、満足のいく物件を見つけ、購入することができました。
私共は次はないと思いますが、友人等に紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
人生の中での一大イベントであるマイホーム購入について、Ｔ様のお手伝いが出来たこと、無事に不動産のお引渡しが出来たこと、なにより満足頂けているというお言葉に大変嬉しく思います。
Ｔ様より頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
親身になってご対応下さり大変助かりました
建築のスケジュールと銀行との遣り取りや税法上のタイムラインを擦り合わせる中で、親身になってご対応下さり大変助かりました。
センターからの返答
このたびはお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事もあり、中々お時間が作れない中、ご契約から引渡しまでご協力いただきまして有難うございました。
土地の引渡しは完了しましたが、今後建物のお打ち合わせに入られると聞いておりますので、引き続きご協力出来るよう頑張ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
いつも笑顔と真摯な態度で迎えて下さいました
良かった点
細かく知りたいこと、不安なこと、不満なことを察してとてもよく説明・行動をして下さいました。
我ながらとても面倒な客であったと思いますが、いつも笑顔と真摯な態度で迎えて下さいました。
2度しかお会いしていない子供たちも担当者Aさんのキャラクターが大好きで、「いつくるの？いつ会えるの？」とこっそりなついていました。
もし、友人知人が家の売買を考えていたら、「リバブルのAさんがいいよ」と教えてあげたいです。
悪かった点
腰が低い。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入のお手続きがスムーズにできたことは、H様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お子様にも気に入っていただいて喜ばしい限りです。
私としてはご主人、奥様から住んでみないと分からない周辺環境やマンション内事情を教えて頂いて大変参考になりました。
また、買い換えということでご売却もお任せ頂きましてありがとうございました。
タイミングよく買主様がまた見つかってほっとしております。
購入に続いて決済までしっかりとお手伝い致しますので、宜しくお願い致します。
さらにご友人にご紹介頂けるということで嬉しく思っております。
お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
客の専問的知識の度合に依り評価が変わるのでは？
客の専問的知識の度合に依り評価が変わるのではないか？
センターからの返答
このたびは弊社長津田センターをご利用頂きありがとうございました。
不動産の査定は近隣の取引事例を基におこなっており、お客様の知識の有無如何によって査定の評価が変わることはございません。
また、お客様の立場・状況に応じたご対応を心がけておりますのでその点もご安心いただければと思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始不安も少なくおまかせ出来ました
物件の案内、内見、決定後の流れについての説明など、総合的にとても親切にご対応頂き、終始不安も少なくおまかせ出来ました。
一点改善して頂きたい事としては、金利の種類に合った銀行をもう少し早い段階でご紹介して頂きたかったかなと思います。
（変動に強い銀行や固定だったらオススメの銀行など）
こちらも金利について勉強不足でしたが、最終的に少し心残りな他銀行などもあり、その辺を積極的に行動して頂きたかったかなと思います。
その他の部分では、こちらからの細かい質問にも対応がきちんとしていて、物件自体には想像通り満足のいく選択が出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の面倒を見ながらの中で大変だったかと思いますが、一緒になって動いていただき本当に助かりました。
ご指摘いただいた銀行のご紹介については、私のお伝えの仕方等に至らない点があり、大変申し訳ございません。
真摯に受け止めて、今後に活かして参ります。
今後も近くにおりますので、何かお困りごと等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
任せておけば安心ですし、とても心地良いです
担当して頂くのは今回で２回目になります。
契約まで（引渡しまで）２ヶ月位の間、色々な、手続き、連絡があります。
不明点に対しては即連絡くれますし、定期連絡も絶妙なタイミングで入ります。
担当者さんに任せておけば安心ですし、とても心地良いです。
また機会があったら必ず担当者さんに連絡します。
今回も有難うございました。
センターからの返答
この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お時間の調整やご足労をいただくこともございましたが、ご対応いただき、ありがとうございました。
これからもご信頼に応えるべく、更なる精進をいたしますので今後とも、何卒宜しくお願い致します。
今回程気持ち良く購入出来たことは他にありません
家を購入するのは今回で３度目で、色々な不動産屋さんにお世話になって来ましたが、今回程気持ち良く購入出来たことは他にありませんでした。
他社は物件紹介の仕方が策略的で、購入をせかされたり、強引なセールスが多かったと思うのですが、この度東急リバブルさんではじめてお世話になり、そんな事は微塵も感じさせず、常に客目線でしかも何事にも即対応で、こちらからの質問にはすぐに調べて返答というスピーディーな姿勢には驚きました。
本当に親切で心地良く、ずっと前からの知り合いだったかと思える程、好ましく思いました。
店舗も、いつ行っても清潔に整っていて、皆さん感じのいい笑顔で飲みものを出して下さって、何度も美味しいコーヒーをいただきました。
何より、こちらの要望で、購入前に何度も現地を見に行ったりと、嫌な顔ひとつせず、付き合って下さり、いっしょに考えて下さり、感謝でいっぱいです。
御蔭様で、大変良い買物が出来大満足です。
心から御礼申し上げます。
本当に有難うございました。
ＣＭ通りのすばらしい東急リバブルさんでした。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、他社新築分譲のマンションを見に行かれた帰りに、当社の店頭掲示図面をご覧になってご来店いただいたことからご縁がはじまりました。
物件は、当社で鍵をお預かりしている物件でしたので、十分ご納得いただくために、いつでもご覧いただけるように、２人態勢で対応させていただきました。
ご契約から決済まで、ご希望条件やご不安なことを忌憚なくお話ししていただいたことで、スムースな取引が出来たこと、とても感謝しております。
今後、また不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
