売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろ相談にのって頂き有難かったです
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
最初から最後までご丁寧に親身になっていろいろ相談にのって頂き有難かったです。
タイミングの良い出会いで、運命かの様に事がすんなり決まっていき、本当にラッキーでした。
今後ともいろいろとご相談させて頂くかと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございます。
タイミング良く、お気に召していただける不動産をご紹介できたこと、私も本当に嬉しく思っております。
何かございましたらいつでもご相談いただければと思います。
本当にありがとうございました。
不安を感じることなくお任せすることができました
親戚のマンションの購入に引き続き、同じご担当者の方にお世話になりました。
前回同様に親切にご対応いただき、不安を感じることなくお任せすることができました。
ご担当者のお人柄も誠実で、良い事も悪い事もきちんと説明していただいた上で取引に臨めたので、不信感を持つような出来事が無かったことは幸いです。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
次回、不動産の取引をする際にも、ぜひお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお手伝いから、ご期待を背負ってのご依頼でしたので、何とかご満足を頂ける結果につながり、ほっとしております。
お引越しも無事に済み、ご親戚のご自宅リフォームもご紹介をさせて頂きました。
更に、ご親戚関係でのご紹介をいただき、うれしい限りです。
いつご相談をいただいてもＫ様のご期待に応えられるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
早期に満足できる価格で売却でき感謝
早期に満足できる価格で売却でき感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なコメントを賜りまして誠にありがとうございます。
Ｄ様にご満足頂ける価格でご売却ができた事、私も嬉しく思っております。
また不動産取引の機会がありましたら、是非お声掛け頂きたく存じます。
お知り合いの方で不動産売却・購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、Ｄ様にもご紹介者様にも特典をご用意させて頂いておりますのでお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。
気配りに関しては、Ｎｏ．１の対応でした
担当者さんには、本当にお世話になりました。
私たちは、保育園入園を控え、限られた短い期間で家探しをしなければなりませんでした。
担当者さんは、仕事や生まれたばかりの赤ちゃんの育児に追われている私たちに代わり、引越し先の行政区への質問や、住宅ローンの件について銀行に問い合わせていただいたりと、不動産探し以外の部分でも大変お世話になりました。
また、私たちの好みの間取りを、しっかり把握されており、きめ細やかに、新規物件のご連絡などもいただきました。
他の仲介業者の方に比べますと、気配りに関しては、Ｎｏ．１の対応でした。
非常に限られた期間で、かつ好みに合った家探しをしなければならない状況であったため、真摯に向き合っていただいた対応には、大変助かりました。
今回は、家探しでお世話になりましたが、もし今後また引越しをしなければならなくなった際は、売却についても、ぜひご相談させていただければと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お買換えがスムーズにできたのも、Ｋ様のご協力があってのことでした。
素敵な新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度のご縁を頂けたことや色々な心配りを頂戴したことに心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
積極的に主導してもらえた方が嬉しい
・顧客に変に媚びず、ストレートな物言いと誠実な対応に好感が持てた。
・リフォーム業者や銀行選びについて、こちらの要望を聞いて融通を効かせてもらい、助かった。
・価格交渉について積極的でなく、こちら（買主）が情報収集して金額を考え、お願いする形で交渉してもらった。
相場に関してはこちらより詳しいと思うので、積極的に主導してもらえた方が嬉しい。
※今回契約した物件は、契約直後に、他社から上階の部屋が交渉後の価格より○○○万円安く売りに出されていて、ショックだった。
・売主側のトラブルで、契約直前に日程変更になり、その連絡が夜遅くに来たりと、ドタバタする場面があった。
コントロールが難しい面もあるとは思うが、そうならない様にマネジメントしてもらえた方が有難い。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、売主様に対し交渉した結果の価格でしたのでご容赦ください。
ご期待にそえず申し訳ございません。
また、売主様の都合で、ご契約予定日前夜に延期の連絡が入ってしまい、急を要する内容と考え、失礼とは思いながらも夜分にご連絡させて頂きました。
Ｔ様には、夜分にもかかわらず真摯な対応をして頂き、大変感謝しております。
今後は、Ｔ様にご指摘頂いた内容を改め、邁進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
親身なご説明のもと、売却することに決めました
思い入れのある家から転居する事になり、賃貸と売却で悩みましたが、親身なご説明のもと、売却することに決めました。
長年住んだ大好きな家でしたので、手放すのは感慨深いものがありましたが、タイミングよく、とても良い方に次に住んでいただくことになり本当に感謝しております。
今後、不動産の売買に接する機会は当分ないかとは思いますが、その節はまたご依頼させていただきたいと思っております。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却頂きまして誠にありがとうございました。
とても愛着のあるご自宅だと伺っておりましたので、良い買主様をご紹介できました事を私としても非常に嬉しく思います。
また不動産取引の機会がありましたら、是非お声掛け頂きたく存じます。
お知り合いの方で不動産売却・購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、ご紹介での特典をご用意させて頂いておりますのでお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
今回は難しい物件でしたが、適切な対応と調整をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして、誠に有難うございました。
Ｈ様には何度も現地に足を運んで頂き、有難うございました。
引き続き、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
終始丁寧・前向き・さわやかな接客
最初に電話で物件の問い合わせを入れた時の応対をはじめ、終始丁寧・前向き・さわやかな接客がすばらしかったと思います。
これまで貴社を介した取引を何回もやってきましたが、こんなに丁寧で手際がよく気持ちのよかったことは今回の担当者さんが初めてです。
親身に、それでいてきさくに人なつっこく接してもらったのが非常によかったと思います。
お世話になり本当にありがとうございました。
またぜひお願いしたいです。
センターからの返答
Ｋ様この度は、弊社の仲介にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も大変恐縮です。今回のお取引では、Ｋ様の多大なるご協力によって、進められたお取引だと思っております。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
また、機会があればお気軽にご相談いただければと思います。宜しくお願いします。
対応も非常に早く行って頂き良かったと思う
難しい状況での調整を行ってもらえた。
又、対応も非常に早く行って頂き良かったと思う。
一方で急ぎの取引きということもあり、状況の共有や理解では大変な面もあったが、最終的に取りまとめて頂けたのは本当に良かった。
担当者はエネルギッシュで良かった。
頑張って下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)武蔵小山センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、良い形でまとめられることができたのは、Ｍ様のご協力があったからだと思っております。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様より頂きましたお言葉を励みに、ひきつづきお客様の立場にたち、業務に邁進したいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの人物、能力を高く評価
同じマンションのオープンルームに当番で来て居た担当者さんに会ったのが初対面であった。
何事も情報集めとそれを熱心に説明する人だなと感じた。
道で会っても、明るい声・顔で声をかけて来られ、この若いパワーに自分の資産の処分をかけて見たい気持ちにさせてくれた。
営業活動中約束の時間、事項を良く守られ、またそれを守るため裏で色々努力をされて居るのを感じた。
副センター長さんと来られた際、お二人の会話の中に上司と部下の呼吸のぴったり合った感じは信頼感を増した。
また契約決済の場をお一人でスムーズに取り仕切られ、経験も浅いのに良く勉強されて居るなと感じた。
人を見るのが厳しい夫が一回の会見で担当者さんの人物、能力を高く評価し、私共の資産の売却を託したいと思ったようだった。
後日、私も紹介を受け真面目で実直、高齢者の私共に対しての丁寧な誠実な態度に夫の意見に合意した。
たくさんの方々が我が家を見に来て下さったが、それぞれの方に誠実に丁寧に対応され感心した。
担当者さんのお陰でとても素敵な買い主さんと出会い何のトラブルもなく決済し、私共の長年住んだ所を引きついで下さり幸せに思っている。
私共の今の住居にも2回訪問して下さりありがたく思っている。
東急リバブル武蔵小山センター副支店長・担当者さんの益々のご活躍を祈ります。
センターからの返答
この度は、Ｓ様の大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴し、感無量です。
ご売却活動をさせて頂く中で、何度もお客様をご案内させて頂きましたが、毎回Ｓ様にご協力頂いたおかげで、スムーズにご案内することができました。
また、配布したチラシをお見せした際に、『この言葉は○○に変えた方が良いかも』などご意見を頂いたことや、ご案内中も要所要所で買主様へご説明頂いたりと、二人三脚でご売却活動ができたことが、成功の要因だったと感じております。
また、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
