売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次のことを考えた準備をされていて、大変良かった
次のことを考えた準備をされていて、大変良かったと思います。
貴社での取り引きは安心です。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。弊社での取引は安心とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
こちらの要望に迅速に対応していただき感謝
新居に対する、こちらの要望に迅速に対応していただき感謝しております。
ステキなお花も贈っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。また、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ご購入物件につきまして、設備の不具合など多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、ご安心して新居にお住まいいただけるよう引き続きサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して物件を購入することができました
とても親切・丁寧に対応して下さり、とても心強かったです。
安心して物件を購入することができました。
タイミング良く、迅速に動いて下さったおかげだと思います。
家族全員が満足しており、とても感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、このたびはお住まい探しに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、O様ご家族のお役にたてましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お住まいのご見学から、お引き渡しまで、O様と沢山のお打合せをさせていただきましたが、その都度貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
O様ご家族の新しい生活が素敵なものになりますように祈っております。
2度目のお付き合い
新築物件の購入や中古物件の仲介で、東急リバブルさんとは何度も取引させていただいております。
大手であることで、取引の流れや書類の面では、大変安心感があります。
それに加えて、スタッフの方々の対応がとても親身で、きちんとしていることにも好感が持てます。
今回、担当者さんとは2度目のお付き合いでしたが、前回の対応が素晴らしかったので、指名でお願いしました。
また、別の物件の売却も予定しておりますので、その際にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。K様には大切なご資産のご売却を2度もお任せいただきましたこと、身に余るお言葉を頂戴しましたことを大変光栄に存じます。今後とも責任を持ってお手伝いをさせていただく所存でございますので、不動産に纏わる事柄については、何なりとお申し付け願います。
これからも、末永くお付き合いさせていただけますようお願い申し上げます。
非常に親身にご丁寧にご対応頂いており、感謝
とても良くご対応いただけていたのですが、火災保険で建物基準の必要書類に関してのやり取りの際に不安に感じてしまう状況がありました。
もう少し早く気付いてご対応いただけていたら不安に感じる事もなく、全て順調にお取引きさせて頂けたのかなと思いました。
その部分以外は、非常に親身にご丁寧にご対応頂いており、感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
火災保険の件は対応が遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした。
保険担当に任せっぱなしにしてしまったのが問題でした。
それ以外についてはご満足いただけたようなので私もよかったです。
私も同じ不動産を２度取引させていただくことは少なく、ご自宅については非常に愛着のある不動産と言えます。
些細なことでも何かご相談があればお気軽にご連絡いただければと思います。
誠実に対応していただいたと思います
担当者はまだ若い方でしたが、誠実に対応していただいたと思います。
毎週メールにて問い合せ件数など知らせてもらい、なかなか買主が見つからない中、売却価格の見直しの提案等なるべく早く売れるよう対策を適格に取っていただきました。
東急リバブルに家の売却を依頼したのは今回で2回目でしたが、最終的には無事売却することができ安心しました。
気になった点は、東急グループ会社で建てた輸入住宅でしたが、オール電化、全館浄水システム、全館空調システムを完備した家でしたが、そのあたりの知識が完ぺきではなかったかなと思います。
あとは、火災保険に入っていたのですが、こちらから保険会社に電話して契約解除の手続を取り、キャッシュバックしてもらいました。
その説明はなかったように思います。
前に家を売ったときに、火災保険の契約解除にともないキャッシュバックされたのを覚えていたので、こちらからその手続をした次第です。
最後に、けっこう広い庭があったのですが、バラなどガーデニングの知識もある程度必要になってくるのではないでしょうか。
そのあたりも売りになると思いますので。
以上
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、何度も弊社をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
売却については少しお時間が掛かってしまいましたが、無事にご成約でき、こちらも安心致しました。
頂きましたご指摘についは、こちらの至らない点もあり、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後しっかりと不動産のアピールができるよう、活かしていければと思います。
引き続き何かお困り事があれば、是非お気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者さんを紹介したいと思います
地域個々の事情に詳しいため、おすすめ等含めて安心で、感じが合ったと思う。
また、担当者さんのプライベートな事情も私たちに近く、家探しにおいて重視したい点が良くわかっていらっしゃると思いました。
他社に比べて地の強さはあると思うので、その点を前面に出していくと良いと思います。
同じように、家をたまプラーザ近辺で探している人には、担当者さんを紹介したいと思います。
P.S.そもそも１件しか見ずに決めたので、どちらかと言えば物件紹介というよりも、契約までとリフォーム等で相談にのって頂いている状況です。
センターからの返答
この度は、ご契約頂きありがとうございました。
また、Ｆ様にとってぴったりな物件をご紹介出来たことを嬉しく思います。
これから、リフォーム等で引き続きお世話になりますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最初から最後まで信頼しつづけられた担当者様でした
最初から最後まで信頼しつづけられた、担当者様でした。
何か分からないことがあれば即電話でお聞きすると、直ちに対応して下さり、あるいは拙宅に赴いて頂いて、丁寧に説明して貰えました。
また、売却後の転居先家屋のリニューアルに高額な費用がかかることが判明すると、売却代金が入る迄の間に繋ぎ融資ができることと、その方法などを教えて下さり、そのお世話にならなかったものの、大変心強く、イザという時の安心感が得られました。
余談ながら娘一家がその夫の海外転勤で留守の間、住んでいたマンションの貸家の扱いも渋谷の東急リバブルさんにお願いするなど、別の土地売買も含め、すっかり貴社のお世話になっています。
担当者様には、本当にお世話になり有難うございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引有難うございます。
当社のつなぎ融資のサービスなどがK様にとって「あんしん感」につながったとのことで、私もとてもあんしんしました。
当社とたくさんのお取引をしてくださり、またその中の一担当としてK様のお手伝いができたことを感謝申し上げます。
本当にお世話になり有難うございました。
早期の売却を実現でき大変感謝しています
ご担当者さんには親身に対応して頂きました。
おかげさまで早期の売却を実現でき大変感謝しています。
一方で、会社へのお願いとして、仲介手数料の料率を、法廷の上限いっぱいで固定するのではなく、もう少し弾力的に設定するような仕組みを取り入れて頂ければありがたかったように思います。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
何度もお仕事帰りや貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
仲介手数料の料率については、今後頂きましたご意見をもとにお客様にも満足頂けるようなサービスを心掛けていければと思います。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
タイムリーに対応していただくことができとても安心
愛着のある自宅を売却することになり、家の良さ、個性を活かしてくださる方にご購入いただきたいと思い、リバブル様に仲介をお願いしました。
おかげさまで、ご担当者様には物件の特長をよくご理解いただき、希望通りの買主様をご紹介いただくことができました。
ありがとうございました。
海外在住の私と、家に残っている家族とで離れている状態にも関わらず、内見の案内、売却方針の相談などタイムリーに対応していただくことができ、とても安心できました。
また、海外からの書類準備や作成で、間違いのないように詳細な手続きの説明や記入例を用意して頂き、スムーズに売却手続きを完了できたこと、大変感謝しております。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
非常に魅力的なお宅でしたので、その良さを最大限活かせるようにお打合せさせて頂くことで、内覧頂きます方へもお伝えすることがきちんとでき、良いご縁を取り持つことができました。
ご主人様も海外にいらっしゃり、時差もある中でお打合せさせて頂きましたが、迅速にご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
