売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かいところまで丁寧に説明してくださった
細かいところまで丁寧に説明してくださったので納得して取引できました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社をご利用いただき大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お手続きの際には迅速にご対応いただきまして、スムーズにご売却が完了いたしました。
ご協力に感謝いたします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
電話でわかりやすく説明してくださいました
私の状況を理解してくださり、店舗へ行けない分、電話でわかりやすく説明してくださいました。
不安な事も聞きやすく、丁寧に対応していただきました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思いました。
店舗へ伺っていないため、アンケートの店舗評価ができないのが残念でした。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｏ様には、大変お忙しい中お電話のご対応、書類対応等のお時間を頂きまして大変感謝しております。
今後とも、不動産のご相談などがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
やはりお願いして良かったと満足しています！！
担当者さんにお願いするのは二回目ですが、一回目に変わらぬスバラシイ対応に、やはりお願いして良かったと満足しています！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｊ様のご協力もあり、スムーズにお取引できましたことを心より感謝しております。
また、何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
全体的に引き出しが少ないのが感じられました
担当者さんは、態度や対応がとても優しかったです。
子供に相談しているように感じて、相談しやすかった。
悪かったと言うか、経験がまだ少ない為、全体的に引き出しが少ないのが感じられました。
本当に、いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初ご購入予定の物件から変更が生じる事等がございましたが、K様のご協力のおかげで無事にご成約に至る事ができました。
ご指摘いただいたとおり、まだまだ勉強不足のため、引き出しを増やせるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
安心する事ができた
不動産売買に不慣れな素人の質問に、分かりやすく丁寧に説明してくれて、安心する事ができた。
センターからの返答
K様
この度は、お取引ありがとうございました。
ご自宅から売却物件まで遠距離にもかかわらず、迅速にご対応いただいたおかがで
スムーズにお取引することができました。感謝申し上げます。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
常に私の気持ちに寄り添って下さいました
全部で１２の仲介会社に訪問査定して頂き、当初はその中から数社に絞って一般媒介契約をしようと考えていましたが、担当者さんに出会って東急リバブルさんと専属専任契約をしようと心変わりしました。
結果は大満足で、これを読んでいる皆さんにも自信をもってオススメできます。
【訪問査定時】
担当者さんが持参された資料は、どこに何の情報があるかのインデックスシールが貼られていて、読み手への気遣いが感じられ、担当者さんなら買い手に対しても心配りができて早く買い手が見つかるかもと思い、東急リバブルさんに決めました。
【媒介契約後の写真撮影時】
担当者さんは素晴らしい写真をたくさん撮って下さいましたし、私がこのアングルでも撮って欲しいとお願いすると、笑顔で対応して下さいました。
ここでも売主の納得いくまで期待に応えようという心配りが感じられました。
【売り出し時】
不動産流通情報システムの登録、自社サイトや不動産検索サイトなどへの写真アップも迅速に対応下さいました。
また、自社の顧客リストにある顧客向けにも営業して下さって、その活動状況をこまめに連絡して下さいました。
【内見希望者からの連絡時】
まず、売り出して１ヶ月しないくらいで内見希望者がありました。
担当者さんの写真や紹介コメントのおかげですね。
内見の日程調整についても、私が可能日程を提示してから内見希望者と調整して、返信頂くまで早かったですね。
結果、この最初の内見者に購入して頂きました。
【内見後】
買主様がリフォームを希望されていて、リフォーム業者さんを何度か連れてこられましたが、その時も担当者さんの日程調整は迅速で、かつ、リフォーム業者の調査にもきちんと責任をもって立ち会って下さったので、私の負荷はあまり無かったです。
【価格交渉時】
価格調整をすることになりましたが、売主、買主の双方が納得できるイイ感じの価格をご提案頂き、その価格で一発合意となりました。
提案に際しても、「この値段に下げないと売れませんよ」といった脅し文句は微塵もなく、「この位の価格はいかがですか」と、常に私の気持ちに寄り添って下さいました。
【売買契約時】
売主、買主双方の時間を無駄にしないよう効率的に手続き進めて下さいました。
だからといって質問したいことが質問できないような雰囲気はなく、私も納得いくまで質問できて、真摯にお答え下さいました。
【引渡しまで】
買主様のローン実行や、それを受けての私のローン完済などの一連の流れや用意すべき資料などを丁寧に教えて頂き、どんな質問にも簡潔にお答え下さいました。
【まとめ】
私は担当してもらえてラッキーでしたが、冒頭のインデックスシールなど担当者さん個人の良い点は社内で共有されているとのことなので、東急リバブルさんは個人の力を組織の力にできる会社だと思います。
なので他の担当者の方も同レベルのサービスを提供してもらえると思います。
私は、もし次に仲介を依頼することがあれば、担当者さん指名で依頼したいと思っています。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
身に余るようなお言葉をいただき恐悦至極に存じます。
訪問査定で初めてお会いした際、不動産の状態やＯ様のお話から、今まで大切にお住まいになっていたことが非常によくわかりました。
Ｏ様にアピールコメントや掲載写真のアイデアを頂きましたおかげで、買主様に不動産の魅力がよく伝わったのが、成約へのキーポイントだったと考えております。
成約後のお手続きにつきましても、前向きにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居へのお引越もお済になったとのご連絡を頂き、ホっとしました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。
Ｏ様ご家族の新生活のご多幸を、心よりお祈りしております。
良い物件も見つけられて満足です
非常に丁寧に、かつスムーズに取引出来て大変ありがとうございます。
良い物件も見つけられて満足です。
センターからの返答
D様、この度は弊社にご購入のお取引をお任せいただき誠に有難うございました。
ご協力頂きましたおかげでスムーズにお引渡しまで終えることができました。
こだわりのリフォームが無事に完成し、素敵な新生活になります事お祈り申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたらお申しつけください。
今後とも、よろしくお願い致します。
丁寧な接客で満足です
大変お世話になりました。
丁寧な接客で満足です。
次回も機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談からあっという間でしたが、O様のお役に立つことができたこと大変嬉しく思っております。
さまざまなタイミングが重なり、ご多忙な中であったかと存じますが、嫌な顔一つせずご対応いただけたこと大変感謝しております。
今後も、不動産でお悩みになられることがありましたら、お気軽に当社までご相談いただければと思います。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
安心してお任せできました。
すぐに売れなかったが、安易に価格を下げずに活動して頂き、希望価格で売却できました。
こまめに家にも行って頂き、換気等もやっていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご自宅は、非常に工夫された希少性の高い戸建でしたので、その価値を買主様に伝えて参りました。
Ｋ様のご希望の価格で売却ができ、とても嬉しく思います。
今後も、Ｋ様のお力になれる事はサポートさせていただきますので、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
