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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2018年3月6日

詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました

物件購入が急遽決まり知識もないまま不安でしたが、ファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂いたり、詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
当初お話しを伺った時の計画よりも早い期間で、ご希望の物件と出会う事が出来たので私自身も非常に嬉しかったです。少しでもお役に立てたなら幸いです。
今後もご不明な点等がございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。

I様
I様 2018年3月5日

他社と比べてもダントツでした

説明や提案がとても分かりやすかったです。
他社と比べてもダントツでした。
成約、その後のフォローもとても感じよく進めて頂きました。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却につき、お役に立てたことを大変うれしく思います。
この度の買主様とは、本当に良い巡り合わせだったと感じました。
また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月15日

丁寧に説明していただいた

年末からの多忙な時期だったと思いますが、こちらの依頼等に迅速に対応していただき、とても助かりました。
こちらの知識不足で色々とご迷惑をお掛けしましたが丁寧に説明していただいたおおかげで、スムーズに購入を進めることができました。
新築の購入ということで不安もありましたが、親身に対応していただいたことで、前向きな気持ちで購入できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケート拝見しました。ありがとうございました。
O様、奥様にはお仕事でご多忙の中、資料確認、銀行契約、内覧会等時間を作って頂きありがとうございます。また、売主様も実績ある建築会社様なのでお引渡し後のアフターサービスもご安心下さい。
日当たりも良く本当に良い物件をお求め頂けたと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

1
O様
O様 2018年2月6日

不快に思う事があった

◎良かった点
・一般売買契約に切りかえた後も専任時同様に活動報告をしてくれた事。
◎悪かった点
・内覧時間を守らなかった事が多かった。
・売買契約後、引き渡し前日に買い主様と来て、本来現状引き渡しのはずにもかかわらず費用のかかる注文を受け不快に思った。
・家の境界の見える、見えない件でも不快に思う事があった

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
一般媒介契約に切り替えて頂いた後も専属専任媒介時同様のサービスを提供させて頂いていたつもりでしたが、全体を通して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた、悪かった点については、今後の営業の糧にしたいと思っております。
貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月9日

担当していただき良かったと思います

不動産売却は初めてで不安がありましたが、担当者さんに対応していただき、知識のない者にでもやさしく分かりやすく説明していただきました。
担当していただき良かったと思います。
その後契約成立まで安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
これからもお体に気をつけてご活躍ください。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙のところご相談・お打合せにてお時間をいただき、誠にありがとうございます。
S様とのお打合せの際、ご所有不動産の特性や現在の市況を良くご理解いただいたうえでご決断いただいたことが、今回のご売却が成功した大きな要因かと存じます。
お引渡しまでトラブル無く完了でき、私もほっとしております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2018年1月5日

ありがとうございました

売却と購入が同時進行のため、購入物件が決まった時点で売却を急ぐ必要があり、時間をかけて販売活動を行うことが出来ず希望価格には届きませんでしたが、そんな中でも他社さんより高い価格で売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
アンケート拝見しました。ありがとうございます。売却、購入が連動するお住み替えなので大変だったと思います。他社様と比べて頂き、その中で東急リバブルが一番という高い評価を頂きとても嬉しく思います。
お引渡し後のメンテナンスもありますのでこれからも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月16日

ありがとうございました

最後迄、気持ち良く対応頂きまして感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということでご不安が多かったかと思いますが、少しでもそのご不安を解消していただけるよう意識して対応させていただきました。
ご満足いただけてこちらもとても嬉しく思います。
またお困りことなどございましたらお気軽にお尋ねください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月15日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様は普段大変お忙しい方で、ご売却のご相談をいただいた当初から、お会いするのはいつもお仕事帰りの夜でした。
ご契約後の相手方とのやりとりやお引渡し後の近隣へのやりとりも全てこちらのやりやすいよう、ご協力とお任せをいただき、こちらこそ大変感謝しております。
また何か機会がございましたら、ご遠慮なくお声掛けください。

お客様評価

5
A様
A様 2017年12月11日

要望をひとつひとつ聞いて頂きありがたかったです

この度は相続に伴う不動産売却のお願いをして、本当に助かりました。
こちらの要望をひとつひとつ聞いて頂きありがたかったです。
そのため、大変お手数とご面倒おかけしたかと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそいろいろとご協力をいただきましてありがとうございました。
最初にお会いした時から、ご事情を詳しくお話しいただいたので、スムーズに進めることができたのではないかと思います。
考慮するべきご事情がいくつかあり、自分なりに細かくご対応させて頂いたつもりではございますが、もしご満足いただけたようでしたら、私としてもとてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。

お客様評価

4
K様
K様 2017年11月17日

安心して物件を引き渡す事ができました

初めての不動産売買の取引でしたが、担当者様より丁寧な説明を頂き、安心して物件を引き渡す事ができました。
そして何よりも見積もり・査定依頼してから、売買成立まで迅速な対応で動いて下さった事に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお役に立つことができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のより高い満足の為に、社員一同精進して参ります。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

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