売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんやこの家に出会え決めた事、良かった
今回、この家に決める迄に、担当者さんが何ヶ所か見つけてくれ、見学させて頂きましたが、自分達でネットで探した他の業社の物件迄（７～８ヶ所）見学させて頂き、大変親身になって対応して頂きました。
担当者さんやこの家に出会え決めた事、良かったと思って居ります。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
「担当者さんやこの家に出会え決めた事、良かったと思って居ります。」
と非常に嬉しいお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
今後もたくさんのお客様からそう思って頂けるよう精進してまいります。
引き続き当社を宜しくお願い致します。
熱心に対応して頂き、ありがとうございました
小さい物件にもかかわらず、熱心に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、当社にご売却活動をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
無事ご成約に至ることができまして心から嬉しい限りでございます。
素敵な新居で幸せな生活をお過ごし下さいませ。
本当にありがとうございました。
最終的にはウィン・ウィンの売買だった
築２４年の戸建て物件を売却しました。
我々家族が住んだのは築後の２年余りで、その後は私の転勤により２０年超にわたり賃貸に出していました。
そのほとんどの期間を東急グループの賃貸物件運営管理会社様にお世話になり、大きなトラブルもなく管理面で非常に助かりました。
当面売却は考えていなかったのですが、長年住んで頂いている賃借人から突然購入検討したいと言うオファーを頂き、紆余曲折あったものの今回売却に至った次第です。
一番の不安は我々自身が住んでいないため家屋の傷み具合が把握できておらず、売却後瑕疵責任で何か大きな費用負担が発生するのでは、と言う事でした。
今回、リバブル様からの提案で保証会社に入って頂き、その不安が払しょくされ納得して売却できました。
買主様も住み慣れた住居にそのまま住んで頂けるという事で、最終的にはウィン・ウィンの売買だったのではと思っております。
東急リバブル様ご担当者、関係者の皆様には大変感謝しています。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、当社で賃貸からご売却と長くお付き合い頂きまして、ありがとうございました。
物件からは遠方にお住まいでしたので、お電話やメール、パンフレットご郵送等でのご説明や現地での状況もお写真を送るなどのご説明となりましたが、お忙しい中でも何度もメールのやり取りなどもすぐにご連絡を受けご返信を頂くことができ、買主様へも迅速にお伝えできました。
またお電話でのご説明にもかかわらず当社のあんしん点検、あんしん保証制度をご理解、ご利用頂き、ご売却を進めて頂いた事、ありがとうございました。
ご契約、ご決済は遠方からお越しいただくお時間を頂きましたことも感謝しております。
本当にありがとうございました。
手間と時間がかかってしまった
住宅購入に付随する諸準備事項（引越・火災保険・鍵手配等）の紹介はされたものの、個々の案件は直接手配せねばならず、手間と時間がかかってしまった。
出来れば東急リバブル内にセクションを設け、その他諸手続（手配）部門があれば、その部門を諸手配の一次的な窓口として、一本化（購入以外の諸手配）を希望。
諸準備のユーザー負担軽減を望む。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産購入に付随する部分で、T様にご負担をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後はお客様のご負担を軽減できるようより細やかに努めてまいります。
今後何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
感謝しております
担当の方には、いろいろアドバイスをしていただいたり、お世話になり、とても助かりました。
感謝しております。
ただ、初めて店舗へ行った時に、受付にだれもおらず、しばらく待ったので、来店時間が決まっている場合は、人がいた方がいいと思いました。
接客・営業職は歯もキレイにしておくと、第一印象が良いのではと、個人的には思いました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいた際に、お待ちいただいた事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、注意してまいります。
また、歯の磨き方、知識等、大変勉強になりました。
不動産売買に関する事で、また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもご相談ください。
売れそうな気がして好感の持てる担当者様でした
以前、他社にお願いした時は、室内の写真も撮らず売る気があるのか疑問に感じておりましたが、今回は契約後直ぐに写真撮影もして頂き、やる気を感じました。
室内見取図の変更（洗濯機置場の防水パンの形）をお願いした際も迅速に対応して頂き、とても気持ち良く取引をする事が出来ました。
室内の撮影も大変綺麗に撮って頂き、売れそうな気がして好感の持てる担当者様でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のお取引をお任せ頂きありがとうございます。
室内は大変綺麗に使用されておりましたから、いいお写真を撮ることができました。
ご一緒に工夫しながら意見を出し合い室内写真撮影をした時間はとても楽しい時間でした。
今後も何かのご縁がございましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
またお会いできることを楽しみにしておりますのでお元気で、お身体ご自愛ください。
本当にありがとうございました。
今回はどうもありがとうございました
遠方の不動産の売買であり、不安もありましたが、電話・メールでのこまかな連絡、報告に加えて当方の都合が付かなかった際、態々遠方まで取引サポートのためにお越し頂くなど、とても好感のもてる取引でした。
今回はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いのこともあり、電話・メールでのやり取りがほとんどではございましたが、Ｙ様の大切なご資産を、スムーズにお取引させていただくことができ、私もうれしく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
良い経験が出来たと同時に、感謝しています
不安に思っていたこともスムーズに展開し、かつ、いろいろな事を知識として得ることも出来ました。
良い経験が出来たと同時に、感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
C様もお忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
取引中に不安を感じる事はありませんでした
今回の自宅マンションの売却は、住宅メーカーでの住宅購入との同時進行で、なおかつ期日が決まっているものでした。
住宅メーカーの担当営業さんからの紹介で御社との取引を始めたのですが、初めからとても丁寧で感じが良く、好感が持てました。
物件の情報媒体への掲載に関しては、世帯数も多く、付合い等も踏まえ気を遣って頂きました。
取引が進む中で分からない事は逐一分かりやすく説明して頂き、取引中に不安を感じる事はありませんでした。
途中、こまめに頂いた連絡については、その時に応じた手段（メール、Ｔｅｌ）の使い分けが上手だったと思います。
住宅完成・引渡し等の期日がある中で無事に契約が決まり、先日、決済・物件引渡しが和やかな雰囲気で完了する事ができたのも、担当営業様のご尽力の賜物と深く感謝いたします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の販売を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。Ｏ様の今回のご売却のご事情を詳しくお教えいただきましたので、そちらを考慮した対応ができました。Ｏ様にもお忙しい中、お時間を頂戴しありがとうございます。
ご自宅の売却から新居への住み替えまでスムーズに進められたことは私もとても嬉しいです。
新居へのご挨拶もお伺いさせて下さい。是非今後とも宜しくお願い致します。
親身に対応してくださいました
こちらの状況を理解いただけ親身に対応してくださいました。
お陰様で順調に売却することが出来ましたこと、感謝申し上げます。
センターからの返答
最後の最後までお付き合い頂き、また、3度に渡り、弊社をご利用頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
この度のご売却に付きましては、遠方ではございましたが、是非とも弊社でお取引させて頂きたいという思いも強く、最大限努力させて頂きました。
すべてのお取引がスムーズに段取りが取れたことも、T様のご協力があってこそだと思っております。
誠にありがとうございます。
お引越しが済みましたら、御挨拶に伺います。
今後も不動産についてのご相談事などございましたら、お気軽にお声かけ頂ければと思います。
