売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がスピーディーで希望の物件を購入できました
相続とか税にからむこと、ローンのこととかわかりやすく説明してもらえました。
対応がスピーディーで希望の物件を購入することができました。
自分が対応できない時、親への説明や対応が丁寧でわかりやすかったため、意志疎通も早くできました。
センターからの返答
Y様、このたびはどうもありがとうございました。
銀行のことなど難しい点も多かったと思いますが、今後もなにかあればお気軽にご相談願います。
大変良くして頂き感謝しています
大変良くして頂き感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は当社からのご購入、誠に有難うございます。
今回はお住み替えということもあり、スケジュールが組み立て難かった面もありましたが、N様のご協力があったため、スムーズに事を進められました。こちらこそ感謝しております。
また何か機会がありましたら、いつでもご相談下さい。
この度は、本当に有難うございました。
此方の細かい要望にも迅速にご対応頂き、感謝
この度は大変お世話になりました。
此方の少しでも早く決めたいという要望に対し、選択肢の少ない条件にもかかわらず、沢山のご提案を頂きました。
お陰様で良い選択をしたという実感と共に、購入した物件に大変満足しています。
今回、とにかく早く購入したかったので、初めて内覧をした同日に３社の仲介業者様に案内頂きました。
物件の比較はもちろんのこと、家族の将来に関わるこの大きな買い物をどなたに担って頂きたいかを重点的に見て、東急リバブル様に決めました。
担当者様はとても親しみやすく、何でも相談出来ました。
此方の細かい要望にも迅速にご対応頂き、感謝しております。
今後、友人知人に売買の予定がありました際には、是非お薦めしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
そして、最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
S様の当初からのご要望でありました「早めにご購入したい」という希望を満足いく形で実現でき、このようなお言葉を頂けましたこと嬉しく思います。また、必要書類なども早めにご対応頂きまして、大変助かりました。
今後お知り合いの方に売買を検討されている方がおりましたらご相談だけでもお気軽にお声かけください。
私も日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
期間、金額ともに非常に満足できるものでした
売却に関して、期間、金額ともに非常に満足できるものでした。
担当者様及び営業主任様に深く感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
H様がご満足頂けるご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
H様の迅速なご協力があって無事にお取引が出来たと考えております。
本当にありがとうございました。
ご不安なこと等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こまめに連絡をいただいたので、とても心強かった
はじめての購入で、わからないことが多くありましたが、気になる点や細かいことまで丁寧にご対応いただきました。
こまめに連絡をいただいたので、とても心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。そして、はじめての不動産のご購入を私にお手伝いさせて頂きまして有難うございました。わからないこと、不安なことが多かったと思いますが、それを解消することが私の役目でありますので、このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。
また不動産におけるご相談などございましたら私までお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
豊富な知識と迅速なご対応に非常に好感を持ちました
この度は、購入と売却を同時に進めていく中で、売却物件の取扱い実績が多いという点から御社にお任せしようと決め、お取引をさせて頂きました。
そこで、ご対応頂きました担当者についてですが、いつも明るい笑顔でご対応頂き、また、豊富な知識と迅速なご対応に非常に好感を持ちました。
購入物件についても、単に物件を媒介するだけでなく、購入に際して様々なアドバイスや情報提供、さらには諸手続きについても大変ご支援頂き、感謝しています。
先に購入が決まり、売却については現在ご対応して頂いておりますが、引き続き、購入で大変お世話になりましたご担当者によるご対応をして頂きたく、お願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
Ｔ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、役に立てたこと大変光栄でございます。
私が異動になってしまい、Ｔ様よりお預かりさせて頂いたお部屋のご売却が最後まで出来ず、申し訳ございません。
後任の営業マンはとても優秀な為、Ｔ様の力になってくれると思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
べてがとてもスムーズに進んで気持ちよく手続き
社宅に住んでいたので、そのうち引越しを…と特に急いでもなく、どんな物件があるのか見るつもりが、気がつけば購入する気になっていました。
それもこれも担当者の方の適切なアドバイスや、こちらの要望などをきちんと考えてくれた結果だと思います。
購入に関してのアドバイス、その後の引越しの手続きや、そのつどわからない事があれば問い合わせして、すぐ返事をいただけて、すべてがとてもスムーズに進んで気持ちよく手続きできました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、このたびはどうもありがとうございました。
マンションと一戸建てを比較していくなかで良い一戸建があってよかったです。
中古の一戸建ては今後補修や不具合が必要になることもあると思いますが、気兼ねなくご相談いただきたいです。
引き続きよろしくお願いいたします。
Point要素は事前に調査発信すべき
各物件の（＋）と（－）をより明確に説明した方が、顧客判断可能です。
どっちみちプロ意見を参考にするので・・・。
担当者が購入する事を前程としての”個人的”意見も重要です（今回は担当者の意見が参考になったので）。
ペット、駐車場についての説明はもっと正確情報にすべき。
すべてのRoomに費用の発生する専用パーキング付だと後から知った。
車が必要ないので計算外でした。
希望者のみと思った。
Point要素は事前に調査発信すべき。
他のケースと異なる項目の説明は大事です。
購入物件選定は全体としては満足してますが、部下の教育（報連相はOK）はしてるか（中身の重要Pointチェックは上司が確認）。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きましたことを今後の参考にさせて頂きたいと思います。
今回はお買い換えということもあり、購入先を見つける段階で、ご自宅の売却が決まっておりませんでしたので、スムーズにお取引ができるようにスピード感を持って対応させて頂いたことが成功につながったと思います。
今後は頂きましたお言葉を糧に、日々精進していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
大きな買物をするにあたって大変心強く感じました
今回は偶然にもお知り合いの方が担当となっていただき、大きな買物をするにあたって大変心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不思議なご縁で十数年振りの再会でびっくり致しましたが、ご満足頂けるお住まいをお求めて頂いたこと、嬉しく思っております。
今後につきましても、何かご相談やお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
対応はていねいでした
対応はていねいでした。
紹介する物件の＋と－の特徴を事前に説明した方が、見学時にわかりやすく感じてもらえるのではないか。
プロから見た意見も含め、購入者が判断しやすくなる。
ペット（ペットの種類は？）、パーキング（全戸パーキング費用付又は希望者のみ費用発生なのか）等の説明も必要。
現住居の”転売”で再購入する時は、”転売価格”の判断材料についての説明が十分必要と感じる。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり短期間でのご成約でしたが、お仕事帰りにお寄り頂いたりなど、K様にご協力頂けましたのでスムーズにお取引できたと思っております。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、頂いたご意見を活かして今後に繋げていきます。
また不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。
